无为而治是管理的最高境界
无为而治是管理的最高境界
在企业里面,无论职位高低,每个人都经常说到的词就是“管理”。每个企业都在不断追求着管理方面的进步,管理程序上更加细化和优化。管理水平构成企业的核心竞争力,管理创造效益,这些观点得到了普遍的认同。
我们常常关注的往往是管理的方法和手段,管理有时候和“控制”具有同等的意义。对什么样的管理是最好的管理,大家莫衷一是。适合企业的管理就是最好的管理,往往具有很大说服力,但这句话说和没说是一样的,企业千差万别,我们无法找到最好的标准。
管理作为一种实践,我认为既然能用来评价一个企业的好坏,我想它一定是有最高境界的。每个人根据自己的工作有决策的权力,是企业基业长青的最有效的方式,而海尔和华为正在进行这方面的实践。在这种现象的背后,所揭示管理的趋势和最高境界就是——企业中每个人都能自我管理,如同老子用“无为而治”来表达治理国家的最高境界一样,治国和治理企业其实是一样的,无为而治也应是企业管理的最高境界!
我们读中国的历史,曾经有过的几次盛世,比如文景之治等,其实都是运用“外用儒术,内示黄老”,而取得国家的兴盛,现在企业在这方面运用最好的是谷歌。
每个去过谷歌的人都会对它不拘一格的“自由式”办公区留下很深印象。
办公区沙发随处可见,员工可以随意喝咖啡聊天,甚至分不清哪里是办公区,哪里是休闲区。谷歌的工作模式就是平等和倾听每一位员工的声音。
虽然谷歌与其他许多跨国公司一样追求着“本土化”,但在企业文化上,李开复一直延续着“美国化”的管理模式。
笔者从谷歌员工中了解到,在其他公司为了应付老板发现自己不务正业的“老板键”,在谷歌中国是派不上用场的,因为他们根本不用担心被老板发现,更不担心因此而遭到批评。
过去十多年来,谷歌的花钱速度在硅谷堪称奇迹。对于员工,谷歌有着较为完善的福利制度,包括免费三餐、免费医疗、滑雪旅游以及洗衣服务等,同时还为员工个人培训提供补贴。此外,谷歌还允许工程师们将20%的工作时间用于自己喜欢的项目,此举是为了鼓励员工开发新产品,以减少公司对互联网搜索广告业务的过度依赖。难怪很多到过谷歌中国的访客总能看到一些员工在工作时间“明目张胆”地玩游戏。
意图是好的,但问题是,公司如何保证员工能把握好这20%的自由时间?
其实,自由时间比例多少并不重要。谷歌20%自由时间制度的背后,有一个更重要的原则,是公司信任员工。公司放权给员工,并不会真的去衡量这个20%,公司觉得员工会自行调整。打个比方,如果员工觉得自己正在做的某个程序非常重要,那么,这个月他可以只做这个程序;如果员工觉得公司交给他的任务更重要,那么,他可能花三个月来做,而根本不会去碰这个20%。正是这样,除了公司布置工作之外,很多员工还能拿出额外的、让公司意想不到的新产品。其中,大部分小创意都出自那20%的自由时间,比如Gmail、谷歌NEWS等产品。
谷歌的创始人谢尔盖·布林曾经说过:“我们公司的创造力就是我们的员工。我们以后如果遇到瓶颈,那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。所以,我们必须要对员工负责,让他们长期留在公司,为公司服务。”
为什么说无为而治是企业管理的最高境界呢?主要有两个方面原因:
一是和企业存在目的有关。企业作为社会的一种器官,它存在的目的就是为外界提供有效的服务。如德鲁克所言“组织内部不会有成果出现,一切成果都是发生在组织外部”。管理只不过是为了更好地整合内部资源,从而实现这种为社会服务的目的而实施的一种手段。但是当随着企业越来越大,内部的种种事务也变得越来越多,占据着管理者大量的精力、兴趣和能力。企业在管理上消耗大量的资源,但是往往忘记了管理本身不是目的,为了管理而管理是一种本末倒置。
二是和企业中最重要的资源——“人”有关。在社会中工作的每个人,最大的渴望可能都是自由,现在的管理在很多方面是剥夺了人的这种自由权力的。不剥夺人的自由就管理不好企业吗?企业的活力、企业的团队精神只有建立在每个人失去自由的基础之上吗?对此笔者持强烈的怀疑态度!
管理者能否管理好别人从来没有被验证过,但每个人完全可以管理好自己却是验证过的。所以,企业的无为而治与个人的自我管理结合起来,最大限度地激发人的主动性和有效性,才是企业竞争能力的来源!
“无为而治”,无论是大企业,还是小企业,都是管理的最高境界,认识到这一点,企业才会走在正确的管理道路上。