获客成本高：企业如何开发潜在客户，开发新用户？
对于所有企业而言，要想长久不断的实现新的销售，除了老客户维护以外，开发潜在客户和新用户也是必不可少需要攻克的难题。今天，小JING与大家分享一下企业如何开发潜在用户、新用户，如何破解企业获客难的问题。
一、企业为什么获客难，成本高？
企业获客成单的流程大致可分为4步：
1、 挖掘销售线索：找到潜在的新客户，获得 合格线索
2、 内容或信息触达潜客：快速与潜客建立联系
3、 定制营销方案：匹配客户喜好，提升客户对于品牌偏好度
4、 成功获单：实现潜客新客户的最终转化
这是一个长期需要积累的过程，因为许多潜在客户或新客户在与企业初次接触时一般不会产生购买行为，所以企业需要制定长期触达计划与客户保持稳定的联系，并且不能造成客户的反感，直到客户准备购买为止。而这整个过程当中的人力物力，都被记入获客转化的成本。
二、客户反感——企业转化潜在用户的大忌
正如上面所说，企业可能需要长期触达客户来实现最终的销售。在这个过程当中，如何巧妙地出现在潜客身边而不造成客户反感，是聪明企业营销的重点。在这个获客转化过程当中，以朋友和一个帮助解决难题的形象出现，会减少潜客“只为了卖货”的预期设定。
三、企业如何持续开发潜在新用户？
1、定位目标消费人群
高效快速的营销永远面对企业产品或服务最有可能的购买者，而不是把销售信息广发撒网抛到世界上。就像家装行业需要掌握附近楼盘信息，健身房总是活跃在写字楼附近。企业需要先制定使用自己产品或服务的用户画像：年龄、性别、社会经济背景……然后寻找更容易找到他们并传递信息的渠道。这样就不会浪费企业的人力物力而找到错误的客户。
2、主动建立获客渠道与潜在客户清单
了解企业的潜客或新客户画像，企业需要更加主动开拓获客渠道：
【1】网络媒体渠道：尤其对于B2B企业，网络媒体是一个非常有效的渠道。如果企业知道理想的新客户，可以通过网络媒体在线搜索他们，然后直接联系他们。例如LinkedIn领英、1688网等，都能找到非常多的企业。
【2】行业展览会：行业展览会一般都能促进大额的成交单，或者与意向合作企业、消费者建立联系。不管是B2C还是B2B企业，行业展览会都能帮助获得不少潜在客户、新客户信息。
【3】直播活动：由于今年疫情的影响，大多数线下活动延期，许多企业选择应用 企业直播平台来转移计划中的线下活动。因此企业也可通过这种新途径来提升企业的抗风险能力，另外观看直播的人群一般都为兴趣较为浓厚的潜在用户，通过企业直播形式转化用户也更为高效。
3、与潜在客户保持稳定联系
掌握潜在客户列表与联系方式之后，需要及时建立联系：
【1】电话拜访：直接打电话介绍产品可能作用甚微。企业可以先问客户的需求然后再简单提出合适的解决方案，那么可能将获得更好的结果。电话拜访需要用简单易用的会话来介绍能帮助对方解决痛点难题的办法。
【2】电子邮件：尽管电子邮件不如直接对话有效，但它通常也是企业介绍自己的好方法。简要说明企业的身份，然后提供相关产品服务和限定优惠价格，可能对潜在客户有一定的吸引力。
4、潜在用户跟进以及再跟进
据统计，80％的销售额并非来自第一次，第二次甚至第三次联系！这意味着可能需要五个或更多个联系人才能达成销售。而这一过程当中除了自身的坚持跟进以外，还需要一种能长期与保持潜在客户保持联系，但是不烦人的解决办法。例如电子邮件到达一定间隔时长再次致电，或者通过制定个性化营销方案，让客户在企业的日常触达之中了解企业，建立更深的认知，以促进销售。
四、如何通过营销自动化工具来提高潜客获取和管理的效率？
营销自动化技术能够帮助新企业在多个渠道进行营销活动，节省前期传播成本，并制定后期个性化营销方案。通过营销自动化实现高效的电子邮件营销，社交媒体发布等来获取潜在客户。在潜客的长期触达转化过程当中，也能根据潜客目前对品牌的认知度和偏好度制定个性化营销转化方案，让潜客跟随营销节奏实现最终升级。营销自动化技术帮助企业节省成本、实现客户分级，从而实现更高的转化效率。
往期分享：
【1】企业如何高效的管理自己的客户？
【2】销售漏斗是什么？
【3】如何与客户关系走近？
以上就是JINGdigital今天与大家分享的关于企业获客成本高、企业如何开发潜在用户、开发新用户的内容啦~ JINGdigital营销自动化帮助企业自动化获客转化，降低营销成本。更多营销获客小知识，欢迎直接评论or私信来撩哦！（老板说多一个赞奖五毛钱，今天的鸡腿靠你们啦！）
