酒店智能化完善与入住体验比拼,智慧酒店如何打造?
AIoT时代来临,酒店行业的竞争已不再是酒店设施、装潢之间的区别,而是酒店智能化系统的完善与入住体验的比拼。
微羽智能专注于智慧安全用电产品的创新研发与生产,以智能断路器为核心,覆盖智能电气、智能家居等多元业态,搭建了基于人工智能、大数据、云计算的生态系统平台,提供各种数据对接,满足用户多层次需求。
以下为智慧酒店解决方案。(文章底部可下载更多资料)
一、传统酒店痛点与需求分析
现状:
1、传统客房无特色,客户体验感不佳,入住率低
2、高服务成本、竞争激烈,人工成本增加
3、酒店品牌难以创造良好口碑,形成资源的浪费
需求:
1、打造智能、便捷、节能、环保、稳定、时尚的智慧客房
2、高效管理系统实现对酒店业务以及员工的可管可控
3、提升住户满意的同时,提升酒店品牌以及服务的影响力
二、智慧酒店拓扑图
微羽智慧酒店管理系统通过创新管理以及技术创新实现酒店客户从线上预订到线下入住的全流程智能化体验服务,通过智慧客控优化用户体验的同时,降低酒店运营管理成本,提高酒店服务质量,为酒店带来全面智能化的升级。
三、智慧酒店功能
1、便捷化客房入住办理
智能线上系统可实现在线预订,开房、退房、预约发票等服务,无需前台领卡。宾客通过自助入住机即可实现身份验证进行房间认证以及退房服务。
2、“刷脸”多场景应用,便利安全双兼顾
通过自助入住机人脸识别验证成功办理入住,即可在酒店内实现人脸识别梯控管理、人脸识别门禁开锁、人脸识别验证消费等一站式刷脸智能体验,便捷舒适的同时提升酒店安全管理。
3、智能梯控,安全便捷
智能化梯控管理为星级酒店宾客入住提供极致客户体验。
宾客人脸识别自助呼梯——自助办理入住获取门匙后,智能梯控系统将自动为宾客安排最近的电梯并为其进行呼梯,宾客可享受VIP式智能化管家服务。
匙卡验证——工作人员可通过门匙进行梯控管理。
4、智能客控带来全新入住体验
宾客入住房间后,房间内设备感应并按照预设模式自动执行;系统实时监测环境变化并自动调节;同时,宾客也可通过智能面板或智能音箱选择多种人性化情景模式,轻松实现对电视、空调、窗帘等设备的智能控制,打造酒店入住新体验。
5、多场景模式,更智慧化体验
通过“欢迎模式、入住模式、会客模式、阅读模式、影音模式、浪漫模式、睡眠模式、起床模式”八大场景模式设置,为宾客提供便捷舒适智慧的全新入住体验,创新AI语音交互模式,便捷化操控管理的同时,也为酒店带来全新能源管理新升级。
6、AI语音智控 智能面板优化智能交互
房间内提供智能面板/语音助手,提供语音唤醒,智能语控便捷化管理房间内“音乐”“窗帘”“灯光”等设备,为宾客提供更加智能便捷的房间管理以及体验。
四、应用产品
五、优秀案例
永和铂爵国际酒店
永和铂爵国际酒店位于河南省郑州市,是一所国际化五星级智慧酒店。
微羽智能通过统一平台融合人脸识别、智能配电等产品,实现各系统的联合协作,形成一套高效可靠的整体解决方案,完成酒店的智慧化改造,为用户提供不一样的住宿体验。