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引流

互联网广告获客渠道有哪些?

一般公司都是通过网站排名、店铺窗口、电话营销获得客户,面对日益繁复的市场竞争环境,这几种方式效果越来越差,目前还有更好的获客渠道吗? 不局限于广告行业…
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目前的互联网获客渠道实在是太多了,但是不管选择哪个平台,策略很重要,毕竟没有不适合的推广渠道,只有没用对的方法策略。

当然,如果能先找到一个好渠道,然后再进行发力和深耕,是可以达到事半功倍的效果!

我做互联网推广已经14年了,一直以来都在研究低成本获客的方法,我可以实话告诉大家,就目前市面上这么多类型平台来说,知乎在这方面是非常有优势的,而且可以保证稳定获客量。

我从半年前转战知乎平台,已经实现8倍流量增长,日均稳定获客30+,这都是实实在在效果。今天就跟大家谈谈互联网获客方面知识,如果今天的分享对你有帮助,别忘了收藏点赞哦~

我先给大家送个福利,由于每周都会对广告优化师进行培训,这大半年下来,我整理了3G的广告投放资料包。资料包里面有市面上主流广告媒体、广告文案、素材优化,各行业营销分析、互联网广告书籍、平台各种工具使用手册等必备资料。

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全文3000字,阅读需要10分钟左右(建议先点赞+收藏,方便有空了再找出来参考学习),后期我还会不断更新完善这个回答。

一、互联网广告获客渠道

目前,线上广告投放渠道可以分为4大类,大家可以先通过下面思维导图简单了解下:

1、媒体广告

媒体广告是指在传统四大媒体(电视、广播、报纸、杂志)及移动应用上做的广告,PC互联网广告和移动互联网广告是媒体广告中的生力军,它具有传播速度快、效果好等优势,例如常见的凤凰、网易、腾讯、新浪、搜狐等平台上的广告。

2、搜索广告

搜索广告是通过搜索关键词触发的竞价广告。广告主根据自己的产品或服务确定投放关键词,当用户搜索到广告投放的关键词时,相应的广告就对应展示。

搜索广告优势是用户主动来找你,相比其他广撒网式的推广,这种方式流量精准度是最高的,毕竟用户有需求才搜索,而搜索了广告才展示。

3、社交化广告

社交化广告即社交化营销,比如在头条、微信、知乎、微博、小红书等这类具有社交属性的平台做广告。不管是高频词购买的日常产品,还是消费升级等高端品,都适合进行社交化营销。

4、应用市场广告

做好一个APP之后,必须上架到应用商店,如京东、淘宝等平台,因为它需要用户下载APP进行使用的。

应用市场广告就是在360系、百度系、腾讯系等各类手机应用商店上做广告,毕竟手机应用商店作为用户下载APP的重要渠道迅速崛起,也是各品牌之间互相竞争的重要战场。

二、目前哪个渠道获客效果好?

1、知乎

在消费决策前到知乎查一查、搜一搜已经成为很多用户的行为习惯,因为知乎内容可以提供更多维度更有深度的信息,比如你想买一台手机,去看广告很难决策,但是看一篇知乎优质文章就全解决了。

而且知乎覆盖各行各业的内容,例如时尚、美妆、教育、职业、医学、科技、汽车、心理等等,现在这些内容已经发酵成一个天然带货场。

2、抖音——短视频带货

抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件,是一个面向全年龄的短视频社区平台。它有品牌曝光、创新互动、搜索产品、内容加热、附加功能等核心流量产品,因为这几年短视频用户规模持续上升,抖音也成为很多品牌做营销推广的首要渠道。

抖音平台推广优势:

(1)年轻流量聚集地

年轻化是成为品牌绕不开的一门必修课,而抖音已经形成独有的一二线城市年轻生态,85%的用户都是90后用户,抖音可以说是年轻创意一代的聚集地。而且抖音流量非常大,目前DAU日活数已经渠道63亿。

(2)投放精准

利用人工算法数据挖掘用户的兴趣爱好,再根据自己产品的特点、进行有针对性的推送,精准获客的同时,减少投放成本。

3、微信——私域流量

微信是目前最大的社交工具,微信独占10亿活跃用户,成为小伙伴们每天工作、聊天比用的平台。微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源,所以对于私域流量搭建是非常有效的。

微信平台推广优势:

(1)信息交流的互动性突出

微信具有很强的互动时效性,无论你身在何处,只要带上手机,就可以轻松与未来的客户进行良好的互动。

(2)能够获取真实的客户群

微信都是身边的“熟人”,它是真实的、隐私的、有价值的,只要你留心都可以挖掘到他们的潜在需求。

三、为什么推荐知乎获客?

1、知乎营销价值

  • 对用户:可信赖的解答、高价值内容。
  • 对品牌:积累品牌资产、形成社交货币。

2、知乎内容优势

(1)具有长尾效应

知乎知乎头部内容平均创建时间为19.7个月,内容沉浸时间长信息量量大,一篇非时效性的内容可以持续流通几个月或者几年,长尾价值非常高。

(2)内容出圈能力

知乎作为一个高权重网站内容出圈能力强,知乎内容高影响力站外流通保持转化能力,在百度每日知乎2.9亿次内容展现量、2500万点击量。换句话说,做好知乎内容布局和优化,带来搜索流量也是源源不断的。

四、如何做好知乎引流获客?

目前在知乎上做引流获客,知+是最受欢迎的,知+主要是通过在知乎原生内容中增加插件形式,来缩短决策链条,实现实时种草和转化。

1、加速内容分发

利用知+算法机制,如教育行业,分析出哪类用户有此需求,让每篇优质内容都更有机会快速触达精准的目标用户。同时,通过打通全流程消费链条,帮助企业实现内容价值最大化。

2、五种转化路径

知+能够覆盖小程序、微信、商品详情页、外链、下载等多种路径,先通过原生内容完成产品教育,再利用组件实时转化潜在用户。

如果这篇文章对你有用,欢迎收藏点赞,给我们一点鼓励继续为大家输出更多干货内容~

编辑于 2023-06-22 13:17

(长文深度解析烧脑预警~~~~~~~~~~~~)

先回答大标题,互联网广告获客渠道有哪些。一张图回答问题:

获客渠道总表:


那么如何选择这些渠道呢?

图片来源,截图自:5118


但是仅仅看这张图就够了吗?这肯定解决不了任何问题,


所以我们应该来看看题主的问题描述:

因为XX广告没效果,所以来问,有更好的获客渠道吗?



其实,题主真正想问的问题是:


互联网广告怎么做才有效果?


所以我们首先要解决的,其实是互联网广告“效果”问题(而不是一共有哪些获客渠道)

我来帮你分解,全程高能,没有一定基础可能看不明白,也欢迎私信交流:

一、什么叫做效果?

以上所有都可以定义为效果(或者说转化)。

或者你能想到的别的老板要求你的指标,也都可以称为效果。

但是,作为一个互联网广告营销人,我们要定义更合适的“效果”

二、如何定义效果?

重点是有2个:

  1. 效果应该是在技术上可以度量
  2. 效果应该是有利于我们不断优化的

所以回到“第一章”什么叫做效果,老板觉得有电话打进来就是效果,那么这个有电话进来,在技术上可以度量吗?

“打电话”这个效果,技术上实现应该是这样的:

在您公司的移动端网站上,用户点击了拨打电话按钮。在百度统计里面,我们对这个按钮设置一个事件转化,所以我们可以跟踪这个拨打电话的按钮被点击了多少次,虽然他不等于老板接到了多少电话,但是至少,从技术上,我们已经可以度量了。

也就是说,技术上可以度量,才是未来可以优化的基础。

最最重要的是,你才知道投了多种互联网广告,究竟是哪个渠道、哪个位置的banner,或者是哪个搜索引擎、具体是哪个关键词,给你带来了这样一个效果。一个效果,我们也称为一个转化


聪明的小伙伴又要问了,移动能跟踪拨打电话没问题,PC端跟踪怎么办?

PC确实难办一点,但是也不能办。可以参考汽车之家的做法,如下图:

用户需要点击一下,然后才能查看到电话,我们同样可以跟踪到这个点击一下“查看电话”的动作,把这个动作称作效果,作为一个事件转化来定义。


所以,

所有的互联网广告,都应该是可以跟踪并且可以优化的。没钱的上百度统计,配置非常简单。尤其对百度系的SEM可以实现自动识别区分开SEO。


能跟踪到“搜索词”的跟踪体系,才是真正合格的。

划重点,在SEM中,“搜索词” 不一定是 “关键词” ,差别大了去了,SEM只跟踪到关键词效果,粗放程度基本不能忍。


当然,也不是只能跟踪电话,还有很多维度的效果/转化,可以去设置跟踪,在百度统计中,如下图:


假如在历史数据中,我们发现,100个转化,最后能成交一笔12000元的订单。

那么我们甚至可以在网站统计系统里面设置,每个转化的价值,例如图中的120元。

这样,我们就可以清晰的,通过一套科学的统计系统,来了解到投入产出是否合算。

也就是:“我的投放,究竟有没有效果”

很显然,如果带来每次转化的成本高于120元,那么就叫做“没效果”

所有的有效果没效果,都应该是可度量的,而不是老板的感觉!这才是科学的互联网广告


现在你已经有了转化跟踪的基本概念和方法了。

接下来我们就要说:


怎么进行全渠道跟踪?



我不得不讲一个网页跟踪的知识,对于有基础的朋友,这些一看就懂。

假如如果你没有互联网广告基础,会显得特别难,但是不要紧,这个虽然是难点,但是并不是重点

假设这个网址是我们的着陆页网址,我们想要跟踪到不同的广告渠道,甚至是不同的广告位置或者不同的关键词之间,分别有多少点击到了我的这个最终着陆页,我们就需要针对不同的广告渠道,添加上不一样的小尾巴。

本页是一个最基础的小尾巴的示例:


正规的完整版本的小尾巴,业界通用的标准,叫做UTM代码,如图为你的每个广告投放渠道分别设置。

要记得,这个带有UTM代码的网址,使用的地方,是设置在你要投放的广告平台中的目标着陆页网址。

至此,你才算建立了一个科学的,全渠道广告的效果跟踪体系。



是不是已经开始一脸懵逼了?

好消息是,如果主要是做网站排名(也就是搜索引擎营销)的话,百度统计已经贴心的自动帮你跟踪不同关键词带来的转化效果,甚至自动帮你区分了来自SEO和SEM的关键词带来的效果。假如只做百度SEM,你是什么都不用做的。


但是,假如,你有幸入职一家外企的公司做SEM专员,他们不用百度统计。例如,使用Adobe网站统计系统,那么你需要为每个不同的关键词,设置一个单独投放的URL。当然,为每个不同的渠道的不同位置的广告,也要生成单独的带有UTM代码的URL。如下图:

所以,建立了全渠道跟踪体系,并且所有的“效果”或者我们称为“转化”都是可以度量的。

然后你的广告投放,才是有意义的


三、网站排名、店铺窗口、电话营销就是效果越来越差?怎么破?

假设以上我提到的效果定义和转化跟踪您真的都做了,什么搜索词、关键词之类的细节,您觉得都是基本功,而且做对了。就是看不到效果。(确实是有可能的,我们也碰到过)

那么是什么原因呢?

我觉得原因主要有2个:

3.1 您定义的效果太重了,所以您无法主动的和积极的去调整您的广告投放策略

我们先要来引入一个概念:“轻交付” 和 “重交付”。从这3个例子来感受下。

所谓轻交付,就是说,我们设计一个对最终客户买单有直接价值的在线转化动作。

但是这个动作,对用户来说,不会有太大的心里压力,用户更愿意做出这个转化动作。


比如我卖房子,我让用户想买的,提交下电话,用户就觉得我不一定买,做出这个提交动作需要承受点压力,转化就少。这是重交付。

轻交付是:如果你想来看看我们样板房,顺便喝个免费下午茶,你提交下电话,我们免费班车去接你。


重交付有什么弊端呢?

主要弊端是,可以被跟踪的转化数量太少。

这会造成后期可以供调整和优化的空间非常少。


我们就拿您第一个提到的网站排名(我们也可以叫搜索引擎营销)来举例说:
如果转化数量过少,例如投放了1000个关键词,一个月只有60个转化(也就意味着最多只有60个搜索词是有效的),就无法判定,其他940个关键词,是否可以停止或者降低投放,整个策略会失效。没有办法做进一步的优化。



3.2 您有考虑过品牌和口碑对广告效果的影响力吗?

我们投放广告的时候,有2个“想当然”,以下2条都是错误的:


有个很出名的 ISMAS 的模型图,主要表达的意思是,用户总是产生兴趣以后,

再进行搜索,但是搜索前,用户要看口碑的!才能产生下单的行动



所以,没有任何品牌基础,你让用户为一个客单价不低的产品(比如100元以上),在第一次看到广告以后,就直接产生兴趣并下单,这是很困难的。


这时候,就要考虑口碑的作用了


假如我们不是一个在市场上有一定品牌知名度和美誉度的品牌,我们要和公司的品牌、PR或者市场部门来协调,进行一些关于搜索口碑的品牌建设铺设。

并且让这些口碑信息,展现在相关品牌和产品关键词的搜索结果中。



如上图,一开始是没什么品牌相关信息的,通过持续的发布和优化,让正面的口碑引导信息,能够出现在搜索结果首页,会有助于我们的互联网广告转化。所以做营销是一个综合的事情,不是只管好你当前的广告投放渠道就可以了。你也需要为企业提出更多有价值的建议和引导,才能凸显你的价值。


所谓正面口碑引导信息,类似:

徐工机械的搜索结果,都说企业有实力,是不是能够提高你的转化?

搜索“徐工挖掘机技术含量如何”,看到某乎,深度分析各种类似高达的技术实力,你感觉会不会提高转化?


另外,除了上面说到的百度,以下新媒体,您都可以同样关注下:



四.互联网广告实战组合拳打法示例:


我认,基于前面第三点提到的原因。假如没有效果,在当下,我们需要根据每一个品牌当前的发展阶段,策划一个互联网广告组合拳的打法


我举个例子,假设客户是一个不太知名的美妆品牌:




具体打法就可以解析为:

1. 小红书种草

2. 百度提升基础口碑

3. 某乎深度分解


最终配合广告,让用户可以通过淘宝/小红书等官方店下单。



五、我的观点总结


互联网广告已经过了那个选择一个合适的渠道砸一笔钱,就能看到效果的时代了。

1. 在每个渠道,都需要精细化管理,深度的在更细的粒度上进行跟踪和优化。

找出这个渠道中有用的部分,剔除无效部分。

2. 根据品牌和产品的特点,在多个广告渠道之间的组合和配合的综合打法,同样具有很高的挑战。



欢迎联系我,分享和交流您在这个领域的经验,共同进步。

编辑于 2021-12-01 15:41

对于互联网广告投放,大部分广告主面临的很大一个问题就是广告预算的浪费,最严重的是甚至都不知道到底浪费在什么地方了?

其中涉及的原因也有很多,例如广告渠道的选择、定向不精准、恶意点击、账号操作不当等等,相对来说广告获客渠道的选择非常重要,如果选错平台,很可能会一步错而导致步步错,所以今天就给大家分享几种相对更优质的获客渠道,大家可以参考下。

温馨提示:本文保证全都是干货,强烈推荐看完!如果今天的分享对你有帮助,别忘了收藏点赞哦~

另外,针对广告投放,我们花了大半年整理了近3G关于市面上比较全主流广告媒体、广告文案、素材优化,各行业营销分析、互联网广告书籍、平台各种工具使用手册等广告投放必备资料(每个月都会不断持续更新)。

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一、互联网广告发展趋势

互联网广告发展如何,先来看一组数据统计,2018年,我国互联网广告市场规模约654亿美元,预计2020年我国互联网广告市场规模将达到946亿美元,2023年我国市场规模将达到1343亿美元。

从这组数据看来,我国互联网行业的高速发展,线上广告将成为主流趋势,这一切都是来自大数据可以帮助广告主实现用户定位、精准营销、效果可测等特性,获得真正需要的客源。

换句话说,广告是商品经济的产物,是商品营销的重要推手, 只要经济不倒,广告永远都不会消亡。但是,互联网各大广告平台的诞生,虽然可以丰富广告主的选择,但是也分散了人流量,使得投放广告成本及获客变难。所以,各大广告主想要在互联网上占领市场份额,一定要顺应大数据发展趋势。

二、互联网广告获客渠道?

1、视频渠道---抖音、快手

现在是全民短视频时代,用户通过视频可以直观看到所有信息,是广告展现的直接方式,就像抖音、 快手、今日头条等视频平台,通过视频把产品展示出来。

(1)抖音:以音乐为背景吸引了亿万用户,且大多数都是来自发达的一、二线城市,具有较好的消费潜力。所以,可以利用人工数据算法挖掘出用户的兴趣、爱好,再进行针对性的投放,以最少的成本获得最多的精准用户。

(2)今日头条:利用先进的数据挖掘技术,挖掘出每个用户的社交行为、阅读行为、地理位置、职业、年龄等兴趣,进行个性化推荐,实现精准投放准确获客。

2、微博平台

微博是一个聚集超大流量的平台,聚集了一群实时关注动态的80.90后小伙伴们。所以,广告主可以利用微博综合热门版块,利用优质的内容、新颖的广告创意,实现被转发、被赞、被评论。

3、知乎平台

知乎平台以内容为主,不断为用户解决各式各样的问题,且平台可信度较高,所以在过去十年里积攒了亿万用户。因此,广告主可以通过内容,回答或者好物推荐、电子书等进行广告营销。

4、竞价平台

竞价广告是比拼价格,以获得排名。广告出价越高,排名越靠前。所以,广告主可以通过对该产品进行市场行业分析、关键词分析、受众目标分析,再综合出价,以确保每个点击的用户都是可挖掘的消费用户。

但是,不管你使用哪个平台进行广告投放,都必须建立全渠道跟踪体系,这样所有的“效果”才可以被称为有“转化”的。换句话说,你这样的广告投放,才是有意义的。

其实,虽然互联网广告营销道路发展前途光明。但是,互联网广告已经过了那个选择一个合适的渠道砸一笔钱,就能看到效果的时代,而是需要借助专业的技能数据分析,及周全可行的策划才可以实现广告投放效果的。

三、如何做好互联网广告?

1、分析、精准定位到消费主体

消费主体是变现的基础。所以,做好互联网广告,必须先分析出自身广告的受众目标是谁,他们有哪些喜闻乐见的广告形式,活跃的具体时间等等。

2、做好广告创意

广告创意是最能博得消费者眼球的关键一环。所以,广告主可以根据产品的特点及消费者的喜好,去创建相关创意,如大健康美容行业,可以通过前后照片的对比,及用户爱美的角度出发,让广告内容深入人心。

3、做好数据跟踪

广告投放并不是投放出去就可以了,而是需要时常跟踪、关注数据,如跳出率、用户访问时间、停留时间等,都是需要进行分析,跟踪的,这样将更有利于广告投放效果。

4、找专业团队

做好互联网广告,运营人员、技术服务人员、数据分析人员都是缺一不可的。所以,广告主如果自己没有组建专业的团队,可以找专业的代运营公司,他们钻研广告营销,持有的专业技能和总结出来的经验都是干货,会帮助广告主捕获到精准的消费用户。

我们会不定时回来更新,所以离开之前,希望大家可以点个双击屏幕收藏点赞下,防止下次回来再也找不到了。

编辑于 2023-06-23 11:51

谢邀,这问题我不答是不行了,哈哈

分享一些我在互联网的获客渠道和经验,一个人或小团队做生意的,有需要可以多看几遍:

1、不用考虑那么多渠道,根据我的经验,全网粉丝付费意识最强的是知乎,其次小红书,然后B站,最后才是抖音和快手。

把这5个渠道研究透就已经很够用了。

如果想避免导流带来的各种头疼的问题,可以尝试视频号。


2、视频流量大,但粉丝质量反而不如图文的,短视频 ,除非铁粉,否则转化头大。做图文的话,知乎和小红书最适合长期去做。


3、如果想拓展新的渠道,还有一个很好的方法就是,看平台服务商在和哪些平台合作,比如新榜、清博数据、飞瓜等等。

换句话说,这些平台都是经过“权威认证”的,不然没点潜力,人家也不会和他合作,是吧。


4、下面这几个平台,每周看一次,每月分析一次:

你毎周査看一下,毎个月分析一次:

index.iresearch.com.cn/,有哪些你品类相关应用出现?

网站排行榜 - 站长之家 ,有哪些你品类相关网站飙升?

wyq.sina.com/search.sht ,同行者在哪里推你品类相关信息?

外链查询,反链查询 - 站长工具 ,同行都获得了哪的夕卜链?

data.wxb.com/rankUpTop ,哪些公众号上升快,及快的原因?

挖掘流量,就要左手站住稳定流量平台,

右手挖掘新的流量渠道。


5、实操过程中,光是知道这些渠道还远没有用,想要转化、想要达到自己的目的,文案一定要“软”,还是那句话, 植入用户心智的内容才是成功的内容,否则只能收获不能变现的掌声,没有任何意义

我根据自己的实操经验,总结了一套《商业软文变现的底层逻辑和实战步骤》,关注公众号【钱酱商业】回复“软文”,我发给你,看完以后能帮助你在互联网持续稳定的吸引精准流量。


以上,走心原创,感谢阅读.


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谢谢你的支持!
你也可以继续阅读我的内容,下面是我在知乎写得最好文章,强烈推荐你看看

未来利润最高的不起眼暴利赚钱行业是什么?

知乎上能赚钱吗?有人赚到了吗?咋赚的呀?

发布于 2022-11-03 16:31

诚邀

1:百度竞价排名

虽说百度市场占比收缩,但某些行业任然不可替代

适用行业:工厂,机械类,招商加盟,网络公司,软件开发,代理记账等企业型用户

2: 百度关键词优化

单词优化,万词优化,网站权重排名等

适用行业:工厂,机械类,招商加盟,网络公司,软件开发,代理记账等企业型用户

3: 朋友圈,广电通,附近推,头条,抖音,快手,知乎,小红书等信息流广告

适用行业:餐饮,装修,家装,地产,汽车,家电,商场等实体门店客户为主

4:视频号,抖音,快手,微视短视频运营

适用行业:全行业

5: 自媒体:知乎号,头条号,搜狐号,贴吧,论坛等

需要不断输出文章,帖子等,持续性提供价值,打造ip,引流推广

适用行业:课程,电商带货,情感引流,招商加盟,软件开发,广告投放等等

6:电话销售,人工拨打,电话机器人

7: 地推

8:获客系统,私信软件,抖音获客系统等

当然还有更多获客渠道,欢迎交流~

建议:作为企业经验而言,一定不断拓展更多获客渠道,也要不断试错,当下的竞争环境,在获客层面下再多的功夫都不为过!!!

发布于 2022-04-03 17:33

大方向上分为以下3大类:1、seo搜索平台,2、信息流平台,3、自媒体平台

一、seo搜索平台

一家独大但日趋下滑但百度,以及360、搜狗、神马搜索等,一般是cps按点击扣费

优势是被动搜索,精准搜索才会出发扣费机制

劣势是有可能出现无效点击

二、信息流平台

其实也不是信息流平台,也可以说是平台的信息流产品,比如搜索平台的百度就有信息流产品,还有接下来讲到的抖音、小红书、微博这类产品都有信息流产品

一般是定向推送,可以根据用户的年龄、性别、爱好等综合进行投放

优势是定位人群进行投放

劣势是模糊投放,不够精准

三、自媒体平台

微博、抖音、小红书、闲鱼、知乎、豆瓣等等这类称之为自媒体平台

优势是流量免费

劣势是需要投入更多的时间精力打造内容

发布于 2020-07-11 09:56

互联网广告获客渠道其实也可以说是推广渠道,我们所熟知的微博、知乎、小红书、快手、B站等都是常见的获客渠道。

那么如何匹配合适的渠道达到更好的获客效果呢?

首先我们要根据每个渠道的人群划分和投放的侧重点,帮助自己的产品找到最合适的投放渠道,也就是互联网广告所说的精准投放,指将广告展现给有需求的人群。

微博

微博粉丝群体庞大,日活达2亿以上,有非常大的变现潜力。在微博常用的投放形式包括超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等。

超级粉丝通在微博广告中是应用最广泛的形式之一,目前该广告位的收费形式主要是按照CPM(千次曝光)收费,对电商/网服/教育/游戏类客户的投放效果十分突出。

聚宝盆具体的方式是将Kol或明星的原生博文/内容用信息流广告的形式投放出去,这样做的好处是广告主的产品在Kol或明星的背书下,效果会更好。

小红书

作为女性用户占比高的种草平台,在小红书进行推广具有天然的优势,特别是美妆、穿搭、小家电类目产品适合在小红书进行推广投放。

在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行,素人铺量+达人种草配合搜索曝光,信息流覆盖拓量,实现品牌二次曝光,获取精准用户。

B站

随着B站的破圈,越来越多品牌看到了B站的投放潜力。大量的年轻用户聚集B站,这里有大量的精准用户,非常适合进行推广获客。

B站的信息流广告主要以App+pc端为主。

App端:主要以信息流推荐的方式出现,可以以小图配文字,大图配文字或者组图文字的方式展现,其次还有播放页推荐位首位展现。
PC端:pc端主要以全站主页的焦点图位置展现,播放页焦点图和底部横幅展现。

知乎

知乎是深度内容平台,在运营的时候要符合平台的调性, 优质内容 必不可少!

在知乎推广获客,一般有两种方式,第一种是同过通过持续输出优质内容,建立自己的账号人设,根据用户关注的话题,筛选出最适合撰写相关内容的话题,让用户关注,成为你的忠实粉丝,达到引流目的。

另一种方式就是 知+,知+的内容分发功能加速了新容量的冷启、老内容的激活和企业私有领域的构建过程。知+ 的内容组件可以帮助实现内容,形成闭环转换,满足更多用户的需求,提升用户的使用体验。特别是从选择效率上来说作用更大,在保证基本曝光的情况下,还可以通过“热门问题推荐工具”,实时锁定精准内容池,找到精准用户。

如果你想了解更多广告获客方式,欢迎联系小敦详细咨询~


如有收获,请点赞哦。
@微思敦 与你分享专业、实效的企业营销解决方案。
发布于 2021-05-25 16:42

互联网普及之后,传统广告已经被自媒体广告取代,那么在这个自媒体时代,都有哪些值得企业利用的广告投放渠道?

一、微博

微博又分为新浪、腾讯、网易等等,现在的社交软件中,除了微信就是微博,所以在微博投放广告确实是一个明智的选择。

1、寻找资源可以通过搜索引擎搜索相关资源,进行筛选,找到合适的资源,也可以通过已经合作过的人介绍一些资源,当然也可以通过第三方平台来找一些已经整理好的资源,

2、活跃度来说新浪是最高的,粉丝的质量来说腾讯会稍微好些,搜狐和网易由于玩的人相对较少,但是都可以进行尝试;  

3、可以利用新浪微博的自助推广,这个是新浪微博官方推出的,直接选择微博号发布任务,价格方面还算合理。新浪微博质量的好坏难以判定,主要是通过微博的转发、评论、赞来评判,价格比腾讯微博低。  

二、空间空间有QQ空间、人人网等。  

1、寻找资源  

①相关QQ群是首选,平时浏览QQ空间也可以发现一些合作资源;一般有腾讯微博资源都会有空间,可以联系到一些质量比较好的;  

②QQ空间里面有一个空间认证区,可以根据空间粉丝数进行筛选;  

③寻找人人网合作资料一般通过中介,再就是多浏览人人网热门页面寻找红人合作。  

2、QQ空间分普通空间和认证空间,普通空间较少粉丝,认证空间有较多粉丝。而普通空间判断质量的好坏,一般从空间的主页看一条说说的阅读量、转载量和评论。认证空间虽然有粉丝数作为标准,总体还要以阅读量作为评判标准。  

3、人人网也可以寻找合作,发布的方式像说说一样,一张图片、一段文字。人人网主要看人人账号的关注人数以及阅读量,一般阅读量达到1W效果比较好,受众率高。  三、网站广告投放、论坛帖子置顶  

1、找相关网站进行投放广告(主要以图片形式展现),包天、包月或包年。  

2、需要策划好文案,从中植入广告,并在相关论坛置顶帖子。  

四、CPC互动扣费:腾讯智汇推、新浪粉丝通  

1、目前这两者的价格都比较高,曝光量少,效果一般;  

2、需要好的素材与文案,设置不同的价格进行投放。  

五、图片点击扣费:广点通、百度推广、搜狗推广、腾讯社会化营销  

1、广点通曝光量比较大,价格基本控制在1块内;百度推广里的百度联盟曝光率也不错;搜狗推广的曝光率相对没那么高,腾讯社会化营销主要是腾讯微博页面中的图片广告。  

2、这类推广最关键的是素材的制作,实现不同尺寸的相同图片多形式投放。  

六、竞价:百度竞价、360竞价、搜狗竞价  

1、目前百度竞价最为成熟,竞争力度较大。360是新出的,竞争力度相对较小。  

移动端  

一、微信:公众微信、朋友圈  

1、寻找资源:  

①通过QQ群寻找合作,最直接最方便;  

②通过各大公众微信第三方平台寻找资源合作,一般是打包或大量;  

③通过第三方平台中已收集的公众号,联系公众号的拥有者;  

④通过各大社交平台寻找:人人网、豆瓣网,开心网等;  

⑤尝试通过媒介匣推荐的内测朋友圈合作。  

2、主要还是以微信公众号为主。  

二、新闻客户端:搜狐新闻、腾讯新闻、网易客户端  

1、搜狐新闻客户端,联系合作者稍微有点困难,但可以尝试留言;  

2、腾讯新闻客户端和搜狐新闻类似,腾讯新闻订阅一个后,在下面会有一个单独私信作者渠道,这样寻找合作会更容易;  

三、短视频平台:快手抖音

以抖音快手为主的短视频平台拥有巨大的流量红利,是目前投放广告比较好的一个市场!值得每个公司企业去做!

我是老酷,多年互联网创业经验

目前主要业务短视频电商,月带货销售额千万

欢迎需要带货的供应链商家朋友前来交流合作和

欢迎对互联网感兴趣的朋友交流学习

对短视频电商有任何问题都可以咨询

联系微信:g13205394870

发布于 2020-07-12 17:19

互联网广告获客渠道有哪些?引流获客渠道有很多,抖音,知乎,头条,百度等等,想要高效引流,掌握引流的底层逻辑才是关键。掌握引流的底层逻辑,批量复制到其他渠道,就能提高引流效率。

加人只是手段,通过系统地维护客户,最终成交才是目的。我不仅会分享引流的底层思维和方法,还会告诉你怎么维护引导到微信的客户,让流量变成留量,提高客户的终生价值。

ps :文章较长,可以点赞收藏后慢慢咀嚼~

另外,如果想要更系统地了解如何引流,以及引流之后要如何做成交和复购,可以看看我写的电子书,帮你解决80%你会遇到的问题,点击下方↓↓卡片领取

这篇文章凝聚了我过去引流的精髓,请认真阅读,不要跳读,仔细研究,我相信一定可以帮你提升引流的能力,让你少走很多弯路。

简单介绍自己,我是坤龙,90后新媒体老司机,媒老板商学院创始人,从事新媒体9年,专注新媒体营销和私域流量的培训,目前已经在知乎回答上百个问题,引流数万人,知乎粉丝66000+。

我给大家分享的方法,都是我认真研究总结出来的,现在每天都有好友加我微信,少则几十,多则几百。当然,所有方法都是可以复制的,如果一套方法不能教给别人,只能自己使用,就不能算是好方法,我也没有分享的必要。

为了方便大家阅读,我先给大家上一个目录。


1

什么是流量?

你可能会说,流量就是:阅读量,粉丝量,点赞量,播放量,10万+,爆文等等这些概念。那么,这些确定是流量吗?并不是。为什么?

因为刚刚说的阅读量,粉丝量,点赞量等等这些,其实是泛流量,并不是精准流量。换句话说就是,你还没有到看到流量的本质。

那么流量的本质是什么?

我们先回顾下,做传统行业生意,一般要干嘛?需要找人,找客户是吧。所以,放到互联网上,其实就是把流量替换成客户罢了,本质还是没变的。

所以,流量的本质,是有血有肉的用户。也就是说每个流量的背后,它其实对应的是个人,活生生的人,这才是流量。


2

流量的分类

流量有2种,一种是公域流量,一种是私域流量。

什么是公域流量池?顾名思义,就是公共区域的流量,是大家共享的流量,不属于企业和个人,需要的话就要花钱买,比如微博热门、抖音、快手,百度,京东,淘宝等等,大部分都是一次性流量。

那什么是私域流量?

大部分解释是这样的:

私域流量是指企业能自主运营,可以反复自由利用,无需付费,又能随时直接接触的流量资源,它属于流量的私有资产。

说人话就是,这些用户我们可以反复触达、“骚扰”、交流,获取反馈。我们把这部分的用户,就称为私域流量。

举个例子,比如说你要开个店,那么你会先去做一个调研,假如店的周边有5万人,那么这5万人就是公域流量。

理论上,这5万个人都可能会成为你这店的用户,但现实吗?不太现实。

如果这5万个人有1000个人来到了你家店里,在1000个人中,又有500个人家主动/被动加了你微信。那么我们就可以说,这个500个人就是你的私域流量。因为你可以通过微信这个载体,反复对用户进行沟通和交流。

比起公域流量,私域流量更注重引导和运营。如果用一句话概括私域流量和公域流量的区别,就是:私域流量的用户属于个体,公域流量的用户属于平台。

成功引流到微信的本质是什么?本质就是把公域流量变成私域流量,把抖音,快手,小红书,百度等公域平台的流量变成微信好友,成为私域流量。

另外,如果想要更系统地了解公域流量+私域流量整体打法,可以看看我写的电子书,帮你解决80%你会遇到的问题,点击下方↓↓卡片领取


3

引流方法及案例解析

掌握1个思维,什么行业都能精准引流,这个思维就是鱼塘理论。

什么是鱼塘理论?

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼,而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。

鱼塘理论以成交为中心,分为前后端。

成交之前,我们称之为前端营销,需要我们需要想办法抓住潜在客户,早期我们为了吸引更多的潜在顾客,往往需要免费或者让利的方式来推广自己。

那么从哪里抓潜呢?从别人的鱼塘里。鱼塘理论的基础是“你想要的每一条鱼,或者每一个潜在客户,都是别人鱼塘里的鱼。”

成交之后,我们称之为后端营销,因为我们前端更多是以让利的方式吸引了顾客,所以我们需要追销其他产品,才能保证我们的利润。

当我们成交和追销的客户多了之后,我们就可以逐渐形成我们的自己的鱼塘,这就是鱼塘理论,分别是别人的鱼塘、抓潜、成交、追销、自己的鱼塘。

这个流程,我们在很多行业上都做了尝试,都取得了非常不错的效果,我们今天会以三个代表性的例子,为大家一一讲解。

我们搞清楚了这个顺序之后,就发会发现,没有抓潜,就没有成交。也就是说,我们如果需要成交客户的话,就必须先要有潜在客户。

所以,我们如何定义我们的潜在顾客就非常重要了,想明白了你的潜在客户是谁,你就能够省下很多无效动作,企业就不需要盲目地推广。

首先,抓潜的定义是,找到现在就需要你的人,现在就有支付能力购买你产品的人,而不是需要慢慢培养,以后可能会购买的人。

其次,不精准,无价值。我们需要再次明确的是,不管是你引流也好,涨粉也罢,你的根本目的就是抓潜,如果你吸引过来的粉丝,后续根本没法成交,不管你能吸引多少人关注你,那么也是无效的粉丝。

最后,我们需要的是鱼塘,而不是大海,因为我们手上并没有无穷无尽的推广资源,如果你只有一把诱饵,你是撒向大海更容易捞鱼,还是鱼塘呢?

小结一下,如果我们明白了,我们引流的目的是为了抓潜,最好的抓潜就是找到现在就需要你的人,也明白了在更精准的鱼塘里抓潜,会比在大海捞鱼更容易。


二、鱼塘合作:找对鱼塘钓大鱼!3招搞定可合作鱼塘

那么我们需要掌握具体的方法和步骤以及工具,所以就继续讲解今天课程的第二部分内容:鱼塘合作,找对鱼塘钓大鱼!3招搞定可合作鱼塘。

我在线下课的时候往往会做这样的一个实验,我会先让大家全场闭上眼睛,让他们去回想我们现场有哪些蓝色的东西,只能闭着眼睛数,那么这个时候呢,往往一个普通的人,他能够数出5件以上已经很少了,7件以上几乎没有。

那么我会再让大家张开眼睛,给大家30秒的时间去寻找现场所有蓝色的东西,那么基本上所有人都能数出7件以上。

那么这个例子给大家一个什么启发呢?如果我们带着明确的目标开展我们的工作,往往我们会高效得多。

所以在寻找鱼塘阶段,我们也要非常明确的目标,我们如何分辨哪些是可以跟我们合作的鱼塘?

我有一个很好的辩证方法,比如,购买你产品的人,之前买了什么?这就是我们的上游;比如,购买你产品的人,同时买了什么?这就是我们的同行;比如,购买你产品的人,接着买了什么?这就是你的下游。

举例,一个家具公司,他可以合作的鱼塘可能是谁呢?

一个需要买家具的顾客,他之前买了什么呢?可能是物业,可能是楼盘,可能是装修公司,那么这些就是他的上游。

一个正在买家具的顾客,他同时会买了什么呢?可能是电器,可能是灯具、可能是厨卫用品等等,那么这些就是他的同行。

一个已经买好家具的顾客,他接着会买什么呢?可能软装,可能是灯饰,可能是安装服务等等,那么这些就是他的下游。

你发现了吗?辨别哪些是可以合作的鱼塘的标准,就是判断你们之间的产品有没有排斥性,有没有因为买了你的,就不买别人的,或者买了别人的,就不买你的了,这就是竞争对手,竞品,不可合作。

再比如,媒老板是一家专注于新媒体营销培训的公司,那么我们可以合作的鱼塘可能是谁呢?

我们自己的梳理的上游可能是,电商社群、商会组织、行业论坛等等;同行可能是,其他培训公司,网络推广公司和其他营销社群等等;下游可能是,线上推广工具、营销咨询顾问公司、代运营外包服务公司。

看到这里,你有想到自己有哪些上游、同行、下游吗?请你自己罗列一下,或者和团队的小伙伴头脑风暴一下,至少每一栏罗列10个鱼塘以上。

其实,罗列出可以合作的鱼塘并不困难,可是怎么跟他们取得合作呢?除了需要考验大家的谈判能力以外,我这里也分享三个方法给大家参考。

第一,投广告。互联网就是一个巨大的海洋,每一个社交媒体平台都是一个大型鱼塘,这些大型鱼塘里面又有大大小小的鱼塘,本质上很多互联网公司,包括BAT、头条、京东也是一个广告公司。

有很多平台是可以支持我们投广告的,只要我们的销售额,可以把投入的广告费赚回来,那么我们就可以持续。

在我们早期做新媒体卖货的时候,就是寻找了一大批优质的公众号,我们把撰写好的销售文案,在这些公众号上投放,几个月的时间就取得了近2000万的营收。

现在公众号的活跃度越来越低了,人们都更热衷刷短视频的时候,我们就自然地迁移到抖音、快手这些平台,不到1年的时间,我们也累计帮忙卖了1亿的货。

就跟十几年前很多企业投央视的广告一样,虽然平台在变,但是逻辑并没有改变。

第二,给分销。在新媒体时代之前,我们如果想分销一款产品或者一个品牌,往往需要缴纳高昂的代理费,那么在新媒体时代下,我们的朋友圈成为了我们主要获取信息的地方,也成为了商家想进入的商场。

我们从过去的货架展示,变成了现在朋友圈晒单,几乎人人都可以发布商品信息,只要你有用户,人人都可以低成本参与经营,分一杯羹。

这也是为什么这几年,微商、社交电商、知识付费这么火热的原因。

许多产品就是因为高额的分销佣金,和多层级的代理机制,一下子火热起来,且不说里面错综复杂的关系,分销确实是当下比较有效的一种裂变方式。

第三,换资源。如果某一个鱼塘跟我们的目标用户群比较匹配,对方不接受广告,也不接受分销的方式,我们可以尝试换资源的方式来合作。

换资源就需要看双方有什么互相看得上眼的地方,往往这种合作方式更加健康。

以上,是我们跟鱼塘合作常常采取三种方式,供你参考,那么在实际地推广过程中,有更多我们想不到的困难,比如如果你的目标人群是病患群体,那么医院就是非常适合的鱼塘,可是我们跟一家医院合作是非常困难的,跟医生合作也很不容易,这时候我们可以尝试跟护士或者护工为切入口。

值得注意的是,我们跟鱼塘合作的心态,应该是付出的心态,有先付出,后回报。如果你总想着从别人那里得到什么,这样的人往往不太受欢迎,假如你换了一种心态,你是为大家送礼物,送福利的,这样就更受欢迎。

小结一下,我们知道了,选对鱼塘的重要性,也知道了怎么梳理罗列可以合作的鱼塘,也初步的相处合作的方式,那么我们接下来就进入案例拆解环节。

三、引流案例:简单3步,让客户源源不断主动找上门

我们可以在拆解抓潜的步骤,一共可以分为三个步骤,分别是找鱼塘,造诱饵,设钩子。

首先,找鱼塘是我们引流的第一步,我们首要任务是找到最合适我们的鱼塘,所谓选对鱼塘钓大鱼,你能找到精准的合作方才是最重要的。

其次,我们需要根据鱼塘的特点,设置不同的诱饵,让里面的客户可以快速地喜欢上我们,信任我们。

最后,我们可以通过诱饵满足了潜在客户的部分需求之后,设置一个诱饵让他们跟我们产生链接。

鱼塘是什么,我们再上一个小节已经有详细的说明了,可能有的同学不容易区分诱饵跟钩子。

比方说,我在抖音上发布内容,内容就是诱饵,但是他可能并没有关注我,或者添加我的微信,这时候我们就需要一个更有吸引力的钩子,有可能是一个小福利,小礼物之类的,让对方添加你之后才能获得。

只有诱饵,没有钩子,可能我们的关注率不会特别高;但只有钩子,没有诱饵,几乎是没法吸引人的。

我们再重复一下这三个步骤:找鱼塘、造诱饵、设钩子。首先来拆解第一个案例,也是我自己的案例。

①2年累计发表60篇干货,每天被动涨粉50人

我刚刚提到互联网就是一个巨大的海洋,每一个社交媒体平台都是一个大型鱼塘,这些大型鱼塘里面又有大大小小的鱼塘。

互联网里有一种平台,很难被取代,就是搜索引擎。当我们有问题的时候,可能会第一时间百度一下,知乎搜一下,每个关键词背后,其实都潜藏着一群有需求的人,所以每一个关键词,都是一个鱼塘,所以,问题搜索=精准鱼塘。

其实越多越多的年轻会选择知乎这种搜索类的平台,他的内容质量和甚至公信力会比百度们更高。知乎跟微信公众号不一样的地方是,如果你的话题是经常有人搜的,就算是两年前写的文章,依然会有搜出来阅读,公众号的文章,几乎就是在推送后的三天后,就没什么人阅读了。

相比来说,知乎的是长尾式流量,公众号的是冲浪式流量。

比如我花两年时间,在知乎发表了近60篇回答,每天都可以给我的公众号涨粉50多人,那具体我是怎么做的呢?

第一步,找鱼塘。最早我是教大家如何运营公众号的,所以我的目标用户,就是需要运营公众号的人,我在百度搜索公众号互推、公众号名字等这些关键词后,发现在百度首页的链接居然是知乎的,这是一个很重要的发现。

第二步,造诱饵。首先我把关于公众号、新媒体的知乎话题都一一收集其起来,其次筛选出了一些浏览量比较大,却没有特有优质的答案的话题出来,然后我们非常努力、认真地去回答这几个问题,再让伙伴们点赞冲上比较靠前的排名。

第三步,设钩子。我在文末和我的个人简介里,放了一些引流信息,比如关注我的公众号坤龙老师,回复“涨粉”可以送你9个秘诀,我就在公众号的后台自动回复里设置好,一个免费听课的链接。

就这样,我们认真回答了几十个跟公众号、新媒体相关的话题,每天都有50多人因此而关注到我们的公众号。以下是我回答的部分问题:

类似的推广方式,我们用过很多次,比如我们再优酷上上传试听视频,比如在电台app上开自己的节目,或者在简书、今日头条等自媒体平台上发表内容,这些都是非常好的通过内容引流的方式。

这个方式有两个好处,一,免费,成本低;二,看过你优质内容的人,对你更加容易产生信任感,我们知道,在成交环节,往往不是客户对产品没有需求,而是对你不够信任。

最后,我发现这些平台上,垂直类的专业回答非常稀缺,你只要认真回答一下,就可以把大部分答案甩在一边。

虽然我们每天从知乎引流50多人不是特别多,但是我相信,再小的积累,乘以365天,也会大得恐怖。也正因为一点点的积累,让我开始有了媒老板的事业。

不仅是小红书,今日头条,微信公众号,也是非常好的引流平台,你完全可以利用鱼塘理论在小红书和今日头条上引流。如果你不知道怎么做,我写的以下3篇文章可以帮到你。为了方便大家阅读,我已经把链接放在图片下方。

比如这篇:我就详细分析了怎么做好今日头条。

比如这篇:我就详细分析了怎么通过小红书涨粉。

比如这篇:我详细分析了公众号引流的方法有哪些。

现在,我们开始拆解第二个案例,也就是开头那位郑州学员的案例。实用分享=超级诱饵。

②一天引流287人,累计成交32万+

崔娜是一家青少年品格训练培训公司的地区负责人,一开始为了推广公司的业务没少走弯路,我跟她讲了鱼塘理论之后豁然开朗,她说,新媒体她可能不懂,但是线下人脉资源特别丰富,于是马上开始落实。

第一步,找鱼塘。因为他们经营了13年的青少年品格训练培训了,一直很重视口碑,学员的效果也很好,所以一次偶然的机会,校方就邀请他们到学校做一场公开讲座,到场会有很多家长。

第二步,造诱饵。她非常认真地准备了两个小时的分享,她并不是为了给大家推销自己的什么产品,站在各位家长的处境下分享自己真实的例子,还有帮助他们学员解决了孩子叛逆问题的案例,许多家长都听得津津有味。

第三步,设钩子。经过校方的允许,崔娜给在场的每一位家长免费做一次孩子叛逆问题怎么办的咨询,结果没想到现场超过80%的人都加了她的微信,因为问题实在太普遍,索性建了一个家长社群,每天在里面打卡,活跃度很高。

首战告捷之后,她又在其他几个学校开展了鱼塘合作,我让她统计了一下,使用鱼塘方法之后一共成交了多少钱,她说,2个月时间左右,陆陆续续有323600,算是一个非常不错的开始。

最后,我们拆解第三个案例,刚需产品=吸粉钩子,这个案例也是我最近非常得意的一个学员案例,我真正见证她从0到1,从创业初期的懵懂,到逐渐找到方向和方法,非常值得跟大家分享。

③每天引流30+精准用户,2个月销售40万

蛋饼,是一位她是90后大健康创业者,第一次听我的课时候,产品原型还没出来,她跟我说做的蛋白肽,那时候我并不知道“肽”是什么,她就跟我说是一种比氨基酸大一点点的营养物质,特点是不用消化,直接吸收。

我再次追问,不用消化,直接吸收有什么好处吗?她跟我说了一大堆好处,这就是问题。如果一个新产品,卖点太多的话,反而会分散不够聚焦,没法精准地击中目标人群。

于是,我再次追问,谁才是迫切需要你产品的人,谁一旦使用你的产品就会上瘾?带着这问题,我们讨论了很久,得出了一个结论:刚刚做完手术,不太方便吃东西的人,其次就是中老年人,消化系统不太好,吸收差的人群。

所以她的品牌也叫状肽条,没状态就喝状肽条。

第一步,找鱼塘。根据我们讨论的结果,首先是术后人群,其次是中老年人群体,首先她找了很多中老年人的鱼塘,比如中老年健康社群、广场舞、居委会、线下营养品门店等等,由于团队里都是青春活泼的小姐姐,所以很快就跟这些鱼塘建立了不错的关系。

第二步,造诱饵。当时我给的建议非常简单粗暴直接送,但是需要加一个附加条件,你必须出示老人证或者病历,证明你刚刚做完手术,只要出示任意一样,你就可以免费领取一罐我们的蛋白肽。

第三步,设钩子。如果你加入我们的微信群,坚持打卡7天以上,我就可以免费赠送你第2罐。许多人也会跟着群里的伙伴们一起打卡,互相祝愿对方。

第四步,群收网。在打卡了半个月之后,大部分的顾客已经把之前免费赠送的产品喝完了,这时候我们就可以在群里组织拼团活动,超过30%的用户都参与了拼团,所以复购率高达30%以上,2个月销售1300多罐,累计销售额40万,生产的第一批货已经卖光了。

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4

如何系统运营个人微信

成功把客户引流微信,是不是就可以了?还不够。很多人加了客户的微信后,就不知道该做什么了。因为不懂得维护客户,不知到怎么利用微信去跟进客户,导致好不容易加到微信上的客户流失了很多。

所以,要学会运营个人微信,维护好客户。客户维护的本质是通过提高客户留存,从而提高复购。通过微信维护客户,可以从3方面入手:第一,打造专业靠谱形象;第二,做好朋友圈规划;第三,做好用户分层。

先说第一点,打造专业靠谱形象。打造靠谱形象,首先要做好微信号定位,从4个方面入手:

1、 微信昵称

优质的名字,往往都符合这4个特点:容易记忆、直观理解、便于搜索、利于传播

首先,容易记忆,检验标准就是别人说一次你就记住了,这叫容易记,凡是要说两次,甚至三次,甚至七八次都记不住的话,建立立刻马上改名。

在这里我给大家分享一个方法:滚雪球,人们更容易理解他们熟悉的事物,所以我们要从人们熟悉的事物添加新元素,起一个名字,比如柚子妹,最早就是卖柚子起价的,瓜子二手车,是不是一下子就记住了?

然后,理解直观,就是理解起来不要有歧义,不要那么费劲儿,尤其是不要造成品类混淆。比如俏江南,是一个非常美的名字,但是他们是做川菜的,这就很费解了,这样的后果导致想吃江浙菜的人,进店之后发现是吃川菜,然后又出来了,想吃川菜的人又不会联想到俏江南,所以这就很要命。

其次,便于搜索,我之前的同事,王VV,她的名字两个V之间还有一杠,每次我都要切换三种输入才能正确地找到她,检验方式就是输入法连拼,看下能不能一次输对。

最后,利于传播,比如我们媒老板商学院的名字,就比较有趣和俏皮,很多人在饭桌上提到新媒体,都会带上我们一嘴,这样无形之中就给我们带来了曝光。

个人版

如果你是个人,我们建议有两种命名方式,第一种是昵称+标签,比如,坤龙,90后新媒体老司机。

为什么要在名字后缀加标签呢?还是回到我们刚刚的原则,名字是广告位,我们需要传递有效信息。光知道我叫坤龙不够,他得知道我是做新媒体的,光知道我是做新媒体的还不够,还得知道我是这方面的行家。

所以就有了坤龙,90后新媒体老司机,这样的一个昵称,这样我们更有机会,在潜在顾客需要学习新媒体的时候,第一时间联想到我。

同理,侯宗原,95后玄学第一人,也是希望达到这个效果,你可以用你的昵称,加上你的标签,作为你的微信名。

第二种是昵称+功能。比方说我就非常喜欢这个叫枕头哥,专治睡不着。一听这个名字,是不是就马上知道他是干嘛?你肯定知道他是卖枕头的,能够让人舒服的睡着。

我也帮我们的一位线下课的学员冠妮,改了一个昵称,冠妮帮你出书,原来她标签是出版经纪人,这个不够直观,我建议直接改成帮你出书,简单、直接、高效。

以上是我们推荐更适合个人的命名方式,那么我们知道,我们建议是团队化、规模化、批量化运营个人微信矩阵。

其次,如果你是团队,我们还需要配合团队和品牌来决定我们的微信名字,这里面有一些事情需要我们提前考虑。

团队或者品牌运营的微信号呢,很容易先入两个误区,第一是直接使用品牌名或者公司名作为名字,这样会顾客会直接认定你就是一个广告号,心理天然地屏蔽。

第二个误区,就是直接使用员工的名字命名,人设也完全是用员工的人设,导致员工离职了之后,这个号不好接手,但是完全没有员工的属性在里面的话,员工使用的时候也会丧失积极性和个性。所以我们建议团队命名的方式也有两种。

第一种,昵称+品牌或者团队名字。比如蚊子,坤龙团队,或者媒老板的小肥猫。

首先保留了员工的特性和个性在里面,让人感觉是个活生生的人物,其次有品牌信息在里面,顾客也知道是来自什么品牌,如果员工离职了,以后换人使用的时候也能承接,不会特别突兀。

第二种,昵称+信念或者座右铭。比方说我的名字叫坤龙慢慢来比较快,我不止一次听到过合作方说,他们就是因为我的微信名字产生信任的。

他们会觉得我跟他们重视产品和用户体验的价值观比较匹配,就让我很意外,原来一个微信昵称,是可以快速拉进人与人的距离的,建立信任。

又比如我们课程总监的名字佳璇,努力努力再努力,你看到她的名字,仿佛眼前就出现了一个很努力的女孩的样子。感觉她非常的负责,自然让人觉得很放心。

另外,如果你有新书、新课,新产品需要推广,也可以借用微信昵称的方式打打广告。

2.个性签名

以上是我们微信昵称的命名方式,如果微信昵称是品牌名字的话,那么个性签名,就是我们的品牌口号了。

品牌口号,有时候比品牌名字还重要。比如我们南方这里有一家菜店叫钱大妈,乍一听这个名字就不是特别高级,但是他们的口号就非常厉害了,不卖隔夜肉。这句话就非常有力量了!可以直接形成购买。

所以口号是很好的一个品牌价值补充。那么在我们的个性签名里面,也是我们昵称的价值补充,大致分四类:

第一类,身份说明。比如媒老板商学院创始人,90后新媒体老司机,简明扼要地说明你的身份。

第二类,价值展示。比如你负责做好产品,我负责卖爆产品,这是我朋友的签名,很明确他的价值是什么。

第三类,愿景号召。比如我们线下课学员虫虫,她的签名是愿天下没有难带的孩子,不急不候、不忙不乱,帮助1000万家庭智慧育儿。这句话就很有号召力,也能体现创始人的情况。

第四类,表达态度。比如我们媒老板网课工厂的项目经理,网课工厂是专门帮助机构和老师打造网络课程的服务,她的签名就是,擅长把8分的课程包装成8分。

你没听错,我也没读错,第一次看到这句签名的时候,我愣了,后来面试的时候还专门问过她是不是写错了,她解释说不是,她是希望传达一种诚恳的态度,不过度营销和包装。正因为她这样的态度,我决定招她进来负责这么重要的项目。

所以总得来说,我们的个性签名可以设置很多种,但是我们必须要围绕着我们的定位去设置。不要放过每一个可以强化我们定位信息的地方,想想我们那家烧烤店的例子。我们也提供了一些个性签名的句式和模板,供你参考。

3.微信头像

当我们的微信昵称和个性签名都设置好了之后,我们再来设置头像。

正在听课的你,如果我们可以按照我们课程的方法执行的话,有可能我们的微信号好友会超级多,比如我就有十几万的个人微信好友,我这一辈子都不可能跟他们全部人见面。

除了成为我们线下课的学员,大部分人我们都是网友,所以他们一般来说,只能通过我的微信头像来看我的形象。

所以,你的微信头像,约等于你的真实形象。我们是需要在微信经营顾客关系的,简单来说,就是需要在微信做生意的,那么我们首要目的是建立信任感。

我们思考一下,一个真人出境的头像,和一个风景出境的头像,你更信赖谁呢?所以第一种建议,我们可以拍摄个人形象照,一定要拍出专业又不死板的感觉,不然就太像销售了。

现在在各个城市都有专门的形象照拍摄的摄影机构了,比如天真蓝,海马体都是这类机构,出片也很好。

因为我们团队是一个非常年轻的团队,平均年龄只有24.5岁,我们的学员和客户,企业越来越多,所以我们也需要通过照片来传递我们的专业感和信赖感。

我们给我们核心团队拍了专业的形象照,后来上我们课的学员越来越多了,需要拍照的需求也越来越多。

我们就直接把专业的摄影师请到我们线下课的现场,利用课间休息的时间,免费帮每一位学员拍一张形象照。

下课之前,就可以拿到自己的精修过的照片,不管是头像还是用在其他宣传素材,都能用得上,也算是一种对学员的小福利吧。

如果你不满足于这种真人的照片,那你也可以像我一样,就根据一张照片来请插画师,画成一张插画当头像。

我们公众号坤龙老师,这个头像,就是我请插画师专门为我们画的,很多读者见到本人的时候都说我真人跟头像长得很像,原因就是我们是照着画的。

在淘宝上就有画头像的服务,如果省钱可以直接下载类似脸萌这样的APP也行。当我的头像画好之后,也画了团队的系列头像,比如小肥差和小肥猫的,也是专门请插画师画的。

4.朋友圈背景

如果说,我们在微信做生意的话,那么微信号就是我们的店铺,朋友圈就是我们的货架,朋友圈就是我们的门面。

我们知道一个店铺,他的门面他的装修是很重要的,不过我们大部分人用微信去经营顾客的时候,不太在意我们的朋友圈封面。不是完全没设置,就是设置得不对,没有传达品牌定位的信息,这个触点,可以说是无效。

一般来说,我们添加一个人的微信的时候,会下意识地看一下对方的朋友圈,就会看到这张背景图,还有如果我们日常更新朋友圈,也会吸引一部分好友点进我们的相册看,也会看到这张封面,所以非常值得我们去研究。

个人版

比如我之前的朋友圈背景图,因为我的标签是90后新媒体老司机,配合我的头像,就画了一个骑摩托车的形象,旁边配上几句文案,就完成了。爆款文案作者关健明,他的朋友圈也附上了自己的代表作。

其他的个人品牌的例子比方说黄妈,她宝宝辅食微课堂的创始人,还有我刚刚说的冠妮,加上的标签帮你出书之后,她的朋友圈背景调整了,而且更加强化卖点了。

帮你出书,专治没时间、没经历、不懂出版、怕掉坑,每年为100位作者出书,提高你的社会影响力。她的照片笑容拍得很灿烂,很有亲切感。

另外,我们也会给我们媒老板的学员和老师专门制作朋友圈的背景图,如果你看到黄底黑字的背景图,那就是我们媒老板的人了,比如我们专门讲朋友圈营销的老师柚子妹,比如我们专门讲线上咨询式成交的老师赖静茹。我们接下来看一个标准版的给大家拆解一下。

浩之,也是我们线下课的学员,90后手绘图解出版人,就是模仿我的一个90后新媒体老司机。

他有个比较好的地方就是它有数据化的案例,3年出版18本手绘图解书,并输出港台海外35地,再加上权威背书,就很有说服力了,再加上自己是手绘插画师,所以有很好看的漫画形象。以上这个就是个人品牌版,标准的模板,供大家参考。

如果你是公司或者团队,就需要跟个人品牌这种类型的有所不同,比如我们线下课的三位女学员,三个创始人的一个团队,她们是专门做了一个亲子写作班和海外亲子游的,她们是一个组合,很有品牌集体感。

那右边的例子也是如此,很强调集体感,比起一个人,一个团队的出现就更加能让人信服。如果你们团队里有几个ip,就可以参考摇身一变的,他们是一家形象管理公司,专门帮人变帅变美。

团队里都是漂亮的小姐姐,他们也拍了集体形象照,虽然不是集体照,但是风格比较统一,文案样式也是一样。我们给一个我们团队标准版的给大家拆解一下。

首先穿着统一颜色风格的服装,最好跟你的品牌色一致,其次现场布置一些物料,显得更有趣一些,最后拍出来之后加上logo和品牌口。

第二点是做好朋友圈规划。朋友圈内容可以归类4类: 分享式朋友圈,娱乐式朋友圈,解决问题式朋友圈,销售式朋友圈。我以一个学员的案例具体拆解这4类内容,这是一家美妆电商,叫露千儿,通过私域运营,客单价提升2倍,私域业绩提升4倍,一起看看她们是怎么发朋友圈的。

分享式对话,如:账号持有职员的日常生活,包括工作、粉丝互动、美食、运动、学习感悟等内容。还有跟美容、保养、内外兼修的相关价值观输出。

娱乐式对话,如幽默段子、提问互动、娱乐综艺热点等,真实的生活都需要一点娱乐,才显得更有人烟气息。

解决问题式对话,如给粉丝科普一些行业知识,如何有效的防晒、抗痘、补水等,还有平时的产品研发过程。

销售式对话,重点在于说服他人,一般是卖货广告,比如新品上市、秒杀、拼团等等。

通过以上丰富鲜活,多角度的状态呈现,才能让客户感知到这是一个真实存在、有温度,活生生的人。

第三,做好用户分层。每个用户的价值是不一样的,通常是20%的用户贡献了80%的业绩,所以我们要重点维护好价值高的客户。

这里和大家分享一个客户价值模型,RFM衡量用户价值常用的工具。它有3个作用:帮助商家了解客户,分析客户流失情况,便于商家精准营销。

那RFM到底是什么呢?R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔,F(Frequency)表示客户的交易频率,M (Monetary)表示客户的交易金额。以这三个指标为基础,可将用户分为八大客户类型,根据不同的客户类型采取相应的措施,高效维护客户。

重要价值客户:最近交易时间近、交易频率和交易金额高,简称“两高一近”,肯定是优质客户。

重要发展客户:最近交易时间近,交易金额高,但交易次数少,但不太活跃,忠诚度不高,需要通过相关激励,提高其购买频率。

重要保持客户:交易金额和交易频次都很高,但最近一次交易时间远,是个很长时间没来的忠实客户,需要主动和客户互动,及时唤回。

重要挽留客户:交易金额高,但最近交易时间远、交易频次低,说明其消费力较高,是潜在的价值客户,需要重点维持。

一般价值客户:最近交易时间近、交易频次也高,唯独交易金额小,属于低客单价群体。分为两种情况,一种是低价高利润产品,也可适当维持及发展。另一种是低价低利润甚至持平,此时不需要额外投资大量预算维持。

一般发展客户:最近交易时间近,但交易频次和交易金额小,说明属于意向用户,有推广价值,以此提高交易频次和交易金额。

一般保持客户:交易次数多,但是贡献不大,一般维持即可。

一般挽留客户:最近交易时间远、交易频次和交易金额也都很小,贡献度最小,如果不需要额外的运营预算和精力,也可适当进行维护。

做好客户分类以后,我们可以通过不同的方式来提升“R””F”“M”。

先来看R(最近消费时间),影响R最近一次购买时间的3个要素:店铺记忆强度,接触机会多少,产品购买周期。对于近期没有消费的客户,我们通过不同的接触策略,接触频次和刺激力度来影响和维护客户。

总之,不要用同一种方式维护不同层级的客户,针对8类客户,要根据不同的思路采用相应的策略,才能真正维护好客户。

再强调一次,维护客户的本质是通过提高客户留存,从而提高复购。我们可以利用客户分层模型,有针对性地维护客户,从而增强客户粘性,提升业绩。

总结

如果你看到了这里,说明你非常想提升自己的引流能力,也希望自己能维护好精准客户,提高业绩。我也相信,看完这篇文章,你收获了很多。

这个问题回答到这里,我已经写了12000多字。如果你觉得我的回答对你有帮助,可以在左下角点个赞哦,之后我会持续分享更多干货。

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编辑于 2021-08-06 18:46

1、字节系

字节跳动可以称为新晋流量之王,旗下有多个app流量矩阵,通过巨量引擎可以进行字节系所有的流量渠道投放。

当前主流的就是今日头条、西瓜视频、抖音为主要阵营。

2、腾讯系

腾讯作为顶级的流量渠道,仅微信就有朋友圈、公众号、小程序就有数十亿计的流量。

预计接下来随着视频号的发力,视频号内肯定也会有信息流的广告入口。

腾讯另一大渠道阵营,就是QQ,这是很容易被忽视的流量渠道。比如QQ群、QQ空间、QQ兴趣部落。

除此外,还有微视、腾讯新闻、腾讯视频等诸多流量产品线。

3、百度系

百度依旧是搜索引擎流量最大的地方,再加之这些年爱奇艺、好看视频、百度新闻等渠道的丰富,目前百度还是值得投入的。

尤其是一些长尾的流量,许多人都能通过百度搜索尝到甜头。

但百度搜索的广告肯定是有局限的,比如你做共享单车、充电宝之类的,就几乎没有必要在百度投广告。

但如果你是做教育培训、医疗、加盟代理等产品的,百度搜索依旧有效。

4、阿里系

我们除了自己在淘宝天猫开店,其实还可以在支付宝、UC、优酷、闲鱼等渠道进行广告的投放。

更重要的是,在整个阿里系,可投放的渠道远不止于此。

比如饿了么、哈罗单车、钉钉、第一财经等。

02、私域流量(微信)

微信除了常规的投放,基于微信APP本身,也有许多流量获取的玩法。

包括我们前面说的社群团购,核心还是依赖于微信本身。

1、微信群

我在2016年的时候,混了差不多10万个微信群。

通过测试,质量高的老乡群、行业群、兴趣群、交友群是有真实产出的。

所以当时有发公众号关注、小程序增粉,甚至直接推荐商品做群交易。

目前其实行业中还有专门做群推广的资源,他们手上掌握定位精准的母婴群、金融群、小区群、健身群。

他们可以提供群发、加粉等服务。

当然,如果你自己的社群运营做的足够好,有粉丝的话,完全是可以自己建群的。

如我熟知的樊登、罗辑思维、吴晓波读书会、李佳琦这些KOL,他们自己拥有的微信群多达数千。

2、朋友圈

还是和微信群一样,市面上有许多个人或组织,能提供朋友圈代发广告的资源。

比如你可以找微信好友大于1000的KOC,让他们帮你发朋友圈宣传造势,当然也可以找普通的素人。

另一种,就是自己疯狂的添加微信好友,搭建自己的私域流量。

在微信大规模封号前,无论是微商还是玩社群的团队,微信号至少有几十个。

比如微商自媒体大咖龚文祥,就有十几个个人微信号。

如果每个号都有5000人,他们每次发广告,一对一私信,就有很强的效果。

当然2016年的 时候,我们也用过100台手机,加过近12万的微信好友。

这次疫情,无论线下门店还是线上渠道,都应该认识到了加微信好友的好处。

03、小众渠道

然后这里再给大家推荐一些小众渠道,有时候反而这些被忽视的小众渠道流量也是很惊人。

1、wifi

做公众号或者小程序的朋友,对Wifi渠道应该是不陌生的。

尤其在前几年微信公众号增粉需求比较旺盛的,许多基于商场提供关注加粉wifi渠道生意一直不错。

当然他们也可以定向学校、商圈、医院。

2、问卷

我们之前做过一个项目,专门在国内几个大的问卷网渠道进行过定投,转换效果其实很不错。

3、快递

中国每年的包裹数量几百亿个,而且卖货的场景十分匹配。

提供此类渠道服务的公司,可以定向区域进行广告投放。

a、快递面单

直接把广告信息打印在快递面单上,这种一般都是电商客户比较多,通常的套路也是扫码领红包。

b、纸箱广告

杭州就有一家专门做快递纸箱广告的公司——纸箱哥。

他们可以为客户提供定制的纸箱外部广告。

c、内夹广告

也有直接在快递内投放宣传册、会员卡等形式,这种好处是用户一定会收到,曝光率打开率都比较高。

04、垂直渠道

大而全的渠道好处是流量很大,潜在的用户也很多。

但有时候选择一些专业的垂直渠道进行定向的投放,效果反而会更好。

1、网站或app

比如我们以前做公益项目的时候,就把所有垂直类的大病/爱心社区投放了一遍。

如果你是做宠物用品的,是不是找一些猫狗的垂直类网站。

你是做家居建材的,是不是找一些房产网站更精准。

再比如你做教师资格证培训的、教师招聘,就可以直接在教师专业的网站上。

2、展会

中国每年的展会至少十几万场,其中大型的有北京上海成都的车展,深圳有公益、文创展。

杭州有茶叶展、婚庆展,上海有母婴展、动漫展,西安有旅游展。

你如果做TO B的垂直服务产品,去这些展会上,都是精准客户。

而像我们平台招商的同学,每年都一定会去北上广、江浙沪粤产业带上做商家招商。

当然现在还流行线上展会,可接触到的销售资源更多。

3、联盟

你缺资源,就有人专门整合资源。

市面上有各种企业家协会、电商联盟、短视频大会,这些渠道都能帮助你快速的找到你想要的资源或渠道。

当然越是好中介,收费也自然很高。

杭州有几家做资源对接的平台,一个会员的年费至少1万起,但的确有效果。

诸如此类的垂直渠道,也是很容易被忽视的。

但很多时候流量惊人、转化效率奇高,当然这种渠道早下手为妙。

当然做联盟、做垂直网站,如果有能力,你自己也可以做。比如很多知名的电商圈,都是商家自己搭建的。

05、代言人渠道

代言这件事,有时候的效果挺奇妙的,因为没有准确的数据能证明用户消费是因为某个明星代言的。

但时至今日,无论是明星还是博主代言,依旧是一些企业的必备选项。

1、明星代言

你可以把明星当成一个天然的流量池,然后通过明星代言为品牌带来曝光。

明星代言,一般品宣第一,销售转化弱之。

这种比较适合高速成长的创业企业或者是稳定的集团企业。

选明星要注意三点:价格合适、品牌相符、积极正面。

2、KOL

这个在前面自媒体内容的章节中有提及,完全依赖于粉丝对于KOL博主的信任。

垂直专业领域的博主,他的粉丝有极高的忠诚度和信任感,所以一般的转化率是比较高的。

但对于这种投放要注意以下几点

a、和业务相匹配

b、提前做好数据的检测

c、越垂直越好

d、可以大范围的进行测试,比如你做职场培训的,可以找100个职场相关的博主或账号进行投放。

06、经销商渠道模式

现在不管是社区生鲜招团长,还是社交电商招代理亦或是传统微商,本质上都属于经销商模式。

就是品牌方找一群志同道合、想赚钱的人成为自己产品的推销员。

只是搭建渠道的形式不同而已,有的经销商开门店,有的微信直接卖,有的摆地摊。

但经销商模式,永远是产品推广中永不落后的模式。

共同推广、共担风险、共同获利。

当然要建立一套可靠的经销商模式,不仅产品要可靠,还要在品牌、服务、政策方面为经销商(代理)提供支持。

只有经销商觉得能赚到钱,才会有人愿意加盟推广。

07、电话销售

有许多村民应该每天都能接到各种推销电话,这说明什么?说明电话销售在当前依然有效。

我们熟知的房产、投资理财、贷款、移动电信、教育、汽车等多个行业,当前的主要的业务量依旧来源于电话销售。

我所知道的一家互联网英语教育公司,电销团队至少有1000人。

还有我们在头条、百度看到的各种加盟代理项目,最终也依赖于业务员电话销售做到厂、到店、到企的转化。

08、会销渠道

开会这种销售模式有几大好处:

1、客户实地亲身感受

2、老板现场亲自讲解

3、现场交易氛围加持

4、一场大型现场培训

就是为什么线下展会、集市、发布会以及各种大会有人看有人买的原因。

会销既适合招商加盟,也适合现场零售。

当然会销渠道投入比较大,前期也需要电销、群营销等配合,才能促成现场成单。

通过以上内容,帮大家快速罗列了一下业务的销售渠道,核心目的是帮助大家开拓思路。

那么在我们选择寻找销售渠道的时候,需要注意以下几点事项。

1、不同产品需要不用渠道,不同的渠道产生的销售结果也不同。

2、销售渠道绝对不是单一,想扩大销售,就得搭建N种渠道。比如茅台既可以在专卖店,可以在特定电商网站,还可以在茅台酒店、机场购买。

3、掌握销售渠道只是第一步,在这个渠道上怎么玩很重要。比如同样是微信渠道,有的做私域,有的做投放,还有的做直播。

发布于 2020-06-30 09:05

因为我有个好友叫许章春秋,所以感谢谢邀回答下吧。

这几天其实在了解视频电商。

我举几个案例。

楼下有个做鲁班电商的,他们每天跑几万单。前身是做公众号的,老板也曾经经历过自己深夜写号撸文案的岁月,后面逐渐团队化。18年有四千多万的公众号粉丝,盈利主要两块:给小说或游戏导用户和广告费。面临公众号打开类的急速下滑,也不断也尝试,搭过技术团队做微信小游戏,自营过电商平台,联合平台发过体验卷做线下导量,最后现在沉淀下来的是鲁班电商。

这个模式知乎有很多大咖我就不细说,他们用户主要就是三四线城市100元的订单构成里面实际商品在15-30元;平台流量费在50-65;快递费在3.5-4元,没有签收返厂快递费半价。可以看到的是他们获客直接烧鲁班流量,形成订单之后才会收手续费,着重要控制的就是签收率和选品。也有人为了前期抢流量出价比商品定价都高的。

第二种是直播带货。通过烧大量资金来大量获取平台废流量依靠主播转化订单。

可以看到这个数据7天做了两百多万的营业额,但背后大量的数据是每天烧10万+的广告费来支撑的。所以对于有资金的,其实平台制定合适的策略来直接获客是可行的,只需要测试行业,选品,平台,策略。

另外,视频号到微信群的转化也是一个可行性的路子,这两天在摸索。

发布于 2020-10-28 10:25

书接上文 漫谈广告机制设计 | 万剑归宗:聊聊广告机制设计与收入提升的秘密(2),我们聊到囚徒困境是完全信息静态博弈,参与人存在占优策略,最终达到占优均衡,并且是对称占优均衡。接下来我们继续举例子说明一些博弈论的概念,并向读者们灌输一个思想:做机制设计要分析各方利益得失,要指哪打哪,而不是毫无目的地探索尝试。

(一)

下面这个例子叫智猪博弈。

假设猪圈里有一头大猪、一头小猪,都是聪明的猪。猪圈的一头有猪食槽,另一头安装着控制猪食供应的按钮,按一下按钮会有10个单位的猪食进槽,但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本。按钮和猪食槽在相反位置,按按钮的猪要付出2个单位的成本,并且丧失了先到槽边进食的机会。若小猪先到槽边进食,因为缺乏竞争,进食的速度一般,最终大小猪吃到食物的比率是6∶4;若大猪先到槽边进食,大猪会霸占剩余所有猪食,最终大小猪收益比9∶1;若同时到槽边进食,大猪进食速度加快,最终大小猪收益比是7∶3。

用博弈论中的报酬矩阵可以更清晰地刻画出大猪和小猪的选择情况。如当大猪和小猪都选择行动时,各自都会付出2个单位的成本,获得的收益是7:3,最终的效用是5:1。下面我们分析一下大猪和小猪是否有最优的策略。


对于大猪而言,如果小猪行动,那么大猪行动的效用是5,等待的效用是9,那么大猪的最优策略是等待;如果小猪等待,那么大猪行动的效用是4,等待的效用是0,那么大猪的最优策略是行动。也就是说大猪的最优策略依赖小猪的策略。对于小猪而言,如果大猪行动,那么小猪行动的效用是1,等待的效用是4,那么小猪的最优策略是等待;如果大猪等待,那么小猪行动的效用是-1,等待的效用是0,那么小猪的最优策略还是等待。也就是说无论大猪做什么策略,小猪的最优策略都是等待,在这种情况下,大猪不得不选择行动,最后大猪的效用是4,小猪的效用也是4,小猪"搭了便车"。这样的例子可以用来解释现实生活中为什么能者必须多劳的问题,比如为什么市场的先行者获得效用可能还不如后来者,职场中有能力的人不一定获得比平庸者更高的效用,花钱投放广告的人最终可能是替竞对做了宣传。这个博弈最终也会达到均衡状态,即大猪行动,小猪等待,这个均衡称之为重复剔除的占优策略均衡。这个均衡相比占优均衡变弱了一些。

(二)

接下来说明一下纳什均衡(约翰·纳什于获得1994年诺贝尔经济学奖)。

一个博弈有两个参与人,他们的策略和收益情况用以下收益矩阵表示。

图中参与人1执行L策略,参与人2执行L策略,或者参与人1执行R策略,参与人2执行R策略均称之为纳什均衡,即当所有参与人持对应策略后,任一参与人均无诱因偏离这一均衡。可以看出纳什均衡不唯一。可见纳什均衡相比占优均衡要更弱一些。

然后我们举个猜拳的例子,石头剪刀布,其收益矩阵如下:

分析收益矩阵会发现,这个博弈连上面说的纳什均衡都没有。我们把策略从纯策略扩展到混合策略,纯策略是指以100%的概率执行某个策略,混合策略是以不同的概率执行不同的策略,整体概率为100%。那在猜拳游戏中,参与人的最优混合策略可以计算出来,就是随机出石头、剪刀、布,三个策略的概率分别是1/3,1/3,1/3,这也是符合基础认知的。这个平衡状态称之为混合策略纳什均衡。

好了,关于博弈论的例子我们就举到这里。读者们需要理解几个概念:不完全信息静态博弈、占优均衡<重复剔除占优均衡<纯策略纳什均衡<混合策略纳什均衡(<的含义是包含于的意思)。在每个有限策略式博弈(参与人和战略数据均有限)都存在纳什均衡,但有可能是混合战略纳什均衡。

拍卖属于博弈论的范畴,因此分析拍卖者在这场博弈中的利益情况,并基于利益情况设置想要的机制是十分重要的。特别地,当机制的参数或者机制本身变动时,或者广告模型或者排序策略更新都需要考虑一下广告主的反应的,而这种反应可能是长期的,AB试验看不出来的,甚至无法自证的,这也造成了目前的广告机制设计要么返祖到运筹优化,要么进化到深度学习模型,前几年微软亚研院的刘铁岩老师提出的算法博弈论的概念也逐渐势微,各种模型引入历史出价和分配结果的情况大行其道。

机制设计者追求的机制是参与各方能够真实报出内心的价值,这样机制设计者才能把有限的资源分配给最能创造价值的人手里,达到社会效率最大化。当然,这个理想十分美好。

(三)

言归正传,我们介绍拍卖的知识。

印象中的拍卖是一个拍卖师,对台下的买主喊着『十万一次,十万两次,十万三次』,然后以『成交』作为拍卖的结束,商品以十万卖出,可以发现拍卖是一种价格发现机制,这种机制在一系列明确的规则下,由投标人的报价确定某种资源的配置并形成最终的交易价格。也就是说通过竞价,将潜在的买主意愿支付的信息引导出来,拍卖品的分配和需要支付的价格均基于买主的报价。拍卖包含两个必要的要素:确定配置资源与支付价格的规则和买者的报价。拍卖应该与人们的商品交易活动同时出现,是一种十分古老的交易形式,那时候可能也有叫价举牌。拍卖也有着不光彩的历史,有文字记载的拍卖是古巴比伦时期的拍卖『新娘』,但就拍卖本身与而言,与现在的拍卖没有多大区别。中国最早有文字记载的拍卖活动在唐朝。后来拍卖不断延伸到商品交易的各个领域,拍卖和固定价格(非买主报价)相结合构成了经济生活的方方面面。

从不完全信息博弈的角度看拍卖,拍卖是出售者与竞买者的博弈,这种博弈的形式是丰富多彩的,可以从下图看出各式各样的拍卖。引用戎文晋 老师的《关键词拍卖与理论实践》。


从前面的图中看出,拍卖的应用形式是千变万化,丰富多彩的,但是人们总想从复杂的形式中抽象出基本形式,万变不离其宗,抓住本质就好分析问题了。不同拍卖形式之间的本质差别是在于资源的分配规则、支付规则和报价方式。1980年Engelbrecht-Wiggans 提出了这样分类方法,将拍卖分为以下四种:

1)公开增价拍卖(英式拍卖):这就是最常见的拍卖了,竞买者公开报价加价,直到没有人加价为止,最后一个加价的人获得拍卖品,并支付其报价。分配原则:价高者得,支付规则:自己的报价,报价方式:公开报价加价。注意:在这个过程中竞买人知道了其他竞买人的价格。古董和艺术品拍卖常用这种形式。2)公开减价拍卖(荷兰式拍卖):出售者从一个很高的价格不断减价,直到有竞买者购买,并支付当前价格。因荷兰的郁金香拍卖得名,许多农产品常采用这种形式,拍卖速度比较快。注意虽然公开拍卖,但在这个过程中竞买人仅知道最终的成交价格,并不知道其他竞买人的心理价格。3)第一价格密封拍卖(FP):竞买者秘密地向出售者提供一个报价,不让其他竞买者知道,价高者得,支付其报价。4)第二价格密封拍卖(SP):竞买者秘密地向出售者提供一个报价,不让其他竞买者知道,价高者得,支付不是价高者的报价,而是第二高的报价。这四种形式并非涵盖所有的拍卖形式,但是大部分拍卖是其延伸或者扩展。拍卖的形式有很多种,对于买卖双方来说,都想需求一个最好的形式。这就需要有指标来衡量不同拍卖形式的好坏,指标主要有两个:一个是拍卖效率(也有叫社会效率,社会福利等),这里是指拍卖品被愿意出最高价的竞买者拍到,另一个是卖者的收益,卖者期望的是拍卖收益最大。需要特别指出的,拍卖效率和平台收益有时候不可兼得。

(四)

虽然说拍卖的历史非常悠久,但选择哪种拍卖形式,拍卖效率最大,卖者收益最大呢?直到1961年,威廉·维克里(William Vickrey)针对这几种拍卖形式进行了数学建模,提出了一个独立私人价值模型(IIPV),才得到了一些很重要的结论,也因此获得1996年的诺贝尔经济学奖。


既然是数学建模,那么必定有前提假设条件了。

首先是单物品建模:这个物品不可分割售卖,这是最简单的拍卖形式。(这里特别说明一下:在真实的广告位或者关键词拍卖中,有时候是以多物品拍卖的形式进行的,单物品拍卖下得到的结论不一定适用于多物品拍卖)。

其次是私有估值,并且是独立、对称估值:在这个单物品拍卖中,存在多个竞买者,他们对拍卖物品的估值仅仅依赖于自身的私人信息,不受他人信息影响。(如果受到他人影响,这个估值不再是私人估值,而是关联估值)。独立对称估值是指竞价者估值是相互独立的随机变量,并遵循同一个连续随机变量的概率分布。竞买人除了知道自己的估价外,对于价值分布也完全清楚,只是不知道其他人具体的值。另外竞拍的人数也是共同的知识。

然后是个体理性:估值为0的竞买人其预期支付也为0(拍卖胜出的支付不会超过其出价)

最后是风险中性:竞买人在拍卖中的目标是最大化自己的预期收益,即:预期收益 = 胜出的概率 * (估值 - 胜出计费)- (1- 胜出的概率) * 失败的付费。注意该预期收益是加性可分离的,也就是说不受预算限制、ROI限制等等影响。

(五)

基于IIPV模型,我们来分析一下四种基础拍卖形式下竞买人的竞价策略,均衡状态及其在均衡时的社会效率和卖者收益的情况。因为从竞价策略上分析,荷兰式拍卖与第一价格密封拍卖存在等价策略。在私人价值假设(仅需这一个假设)上,英式拍卖与第二价格密封拍卖存在等价策略。因此来说仅仅分析第一价格密封拍卖和第二价格密封拍卖即可。

这里的策略就是报价。因为竞买人是对称的,所以只用考虑一个典型的竞买人策略,即对于每一个估价v_i选择一个报价b_i,报价策略函数为b_i= B(v_i)。对于一个竞买人来说,他的目的是寻找一个最优报价策略函数B,使得自己的收益最大化。如果采用第二价格密封拍卖(SP),那么竞买人的最优报价策略函数是什么呢?这里直接给出结论了,竞买人的占优策略就是说出真实报出内心的估价,即b_i = v_i(感兴趣的话可以去看克里斯纳写的《拍卖理论》书中的证明)。最终SP下的均衡是对称占优均衡,社会效率是最大的,因为竞买人真实报出了内心估价,物品又是分配给报价最高的人,对应卖者的收益是次高位的报价。SP的伟大之处在于每个人都在追求私人价值最大化的同时,整体的效率最大化。如果采用第一价格密封拍卖(FP), FP的报价策略和均衡分析要比SP复杂得多。具体推导过程不再描述(感兴趣可以看《拍卖理论》),这里直接给结果。在FP中,竞买人没有纯占优策略,存在混合策略,即竞买人的均衡报价策略是在假定自己获胜的情况下,对第二高估值的期望值。因此,在均衡的时候,每一个竞买人都会隐藏一部分自己的私人信息,随着参与竞拍人数增加,竞买人的均衡报价将越来越接近其真实估价。所以在FP下的均衡是对称混合纳什均衡,存在社会效率损失的可能。那么对于售卖者来说,十分迫切地想知道选择哪种拍卖形式可以收益最大化呢?很不幸,Vickrey给出了令人吃惊的答案,这四种拍卖形式对售卖者来说收益是相同的,这就是收益等价原理。乍一看,第一价格密封拍卖与第二价格密封拍卖的收益应该不一样呀,两者的分配规则是一致的,区别仅在于支付规则,因此采用二价机制很容易遭受损失,但是忘了一个基本问题,因为支付规则不同,两者的分报价策略也是不一样的。前者,竞买者的预期支付依赖于自己的报价,自然会对自己的估价有所隐藏;后者的预期支付与自己的报价无关,会更加积极的报价。不过,需要注意,虽然存在等价原理,但是并不代表售卖者不需要做决策了。首先,收益等价原理是有前提假设的,即私人价值模型;其次,即使在私人价值模型的前提下,售卖者还有其他的拍卖形式(如全支付拍卖,两阶段拍卖,带有入场费和保留价的拍卖)等可供选择和参数设置,而这部分工作其实也是机制工作的重要部分。比如,第二价格拍卖下的收益,要比第一价格拍卖下的更加多变,前者的价格区间为整个策略集合,也就是说前者的拍卖风险更大,对于风险厌恶的售卖者来说都会相对偏爱后者,这也就解释了现实生活着的艺术品等大部分采用了第一价格拍卖。

(六)

对于研究者,最重要的能力是建模的能力,就是思考怎么用数学语言,计算机语言描述世界的能力,这也正是学习和教育真正需要培养的能力,而很多情况下,我们已经以考试为导向的教育毁得体无完肤,学习的目的不是认知这个世界,而是变成了考试的分数,找到一份体面的工作,这是一件多么悲哀的事情啊!如今已经毕业多年,在工作中,良师益友难寻,也最需要这样一份能力,还需要一遍遍看书去领悟。我们下篇文章继续介绍,GFP, GSP,以及万剑归宗的第一层口诀心法:排序变换与收益最大化。敬请关注。

​参考资料:

[1] 戎文晋 【关键词拍卖与理论实践】

[2] 克里斯纳,罗德明翻译【拍卖理论】

发布于 2023-11-19 20:44

虽然你问的是渠道,但我要告诉你一个非常显而易见但是被大多数做推广的人忽略或者没有看清的一个事实:所有的互联网平台都是渠道,所有的app都是渠道。

这个事实你认清了之后就知道,你提这个问题根本毫无意义,渠道全部告诉你,你该不会推广还是不会推广,该没有流量还是没有流量。


所以,玩法和内容才是至关重要的,这两个东西搞定了,随便你玩哪个渠道都能搞到流量。


以下内容,是我写的众多关于流量的文章精选的三篇,一定对你有帮助。


刘荧鑫:流量的真相,就两句话


我在五年前开始接触互联网营销的时候,看了大量的国内和国外的经典营销书籍。


其中有一本书,作者在前言写到了一句话:营销就是钓鱼。


然后他进一步解释道,钓鱼的核心只有两个方面:


第一:你会给鱼儿什么样饵。


第二:你如何把你要销售的产品和鱼饵联系起来。


从那以后,我做的每一次营销活动,设计每一次营销流程,心里都会始终想着这两句话,所以我的营销活动几乎每次都可以取得不错的成绩


比如我曾经靠一篇不到1000字的成交文案,在短短3个小时内就收到了27000元的现金。


比如我帮助一家定制家具经销商做的活动,1个月的时候,收了33万的定金。


还有我为一家健身房的设计的营销流程配合我的成交文案,让他的整体营业额迅速提升了2.8倍。


还有,很多很多......


我相信,今天报名我的这个课程(是的,这篇文章是我曾经的收费课程,价值巨大),不管你是做线上生意还是做线下生意,都一定面临着营销的问题。


而对于中小企业和个体创业者来说,营销的问题,说到底,其实就两个:一个是流量,一个是成交。


流量解决的是赚人的问题,成交解决的是赚钱的问题。


任何一个营销模型,都跑不出8个字,大家记下来:前端赚人,后端赚钱。


而且这个并不是说你只能重复一次,这个前端和后端是可以无限循环的。


学过营销的朋友都知道一个漏斗模型,也就是通过各种方法和平台,去获取潜在客户,再进行过滤和筛选,让一部分潜在客户变成真正给你掏钱的客户。


而高级的营销人和老板,则会在漏斗模型下面再加一个喇叭模型。


漏斗,就是先赚人,后赚钱。

喇叭,就是让这些给你掏了钱的人帮你宣传,裂变,赚更多的人。


我有一个客户,是做社群营销的。


开始他只是通过写文章,混社群去获取客户。


别人加上他的微信,他再通过朋友圈和群发广告去成交,卖他的付费社群。


后来,他发现这些环节里面有很多是重复性的动作,如果一直都让他自己去做这些重复性的事情,永远也没有办法把这个事业做大。


然后,他就找到我,说了自己的想法,看我是否能够帮助他设计一个放大的模式。


我说当然可以。


怎么做呢?


第一步:写一个成交文案。


第二步:做一张海报。


第三步:通过“小裂变”工具(微信搜索“小裂变”即可找到),把海报上传上去,设置分佣比例。


第四步:让社群里的人扫描你的海报,就可以自动生成他们自己的专属海报,这样他们就可以发朋友圈,有人购买了之后,佣金会直接发放到他的微信钱包里面。


我先让他这样做了一次活动,发现很多人积极性非常高,因为毕竟学习的目的都是为了赚钱嘛,通过这么简单的发圈动作就能让自己一天多几十块钱,甚至几百块钱的收入,当然很多人愿意。


这个活动做完之后,他的社群人数立马暴增了2000多人,多开了5个群。


然后,我又告诉他,小裂变的工具是有时效性的,你如果要长久的做裂变,就需要用到其他工具,比如知识付费领域比较全面的“小鹅通”,或者实物分销做的非常好的“有赞”。


现在,他自己几乎不用做什么事情,因为课程是录好的,社群有两个客服在管,推广几乎都是群里面的人在做,赚钱非常的爽。


当然,还是要回到我们刚才说的那8个字:前端赚人,后端赚钱。


人,始终是最核心的,没有人,想赚钱就是一句空话。


人应该从哪来呢?很多地方都可以来。


比如:抖音,快手,知乎,喜马拉雅,商场,写字楼,4s店,会场,沙龙,大街上等等。


到处都有人。


那他们为什么要来呢?


答案又回到:营销就是钓鱼,你会给鱼儿什么样的饵。


所有的平台,都只是一家广告媒介公司,而能够吸引人关注你的,只有内容。


也就是你的诱饵。


你发的视频要有诱饵,你写的文章要有诱饵,你说的话要有诱饵。


当你随时随地都可以抛出一个又一个的诱饵,你想想看,你还会缺鱼儿吗,你还会缺流量吗,你还会缺客户吗?


这就是为什么,我要说获客的核心就是“送”。


我的一个学员,做塔罗咨询的,搞不到流量,我就告诉她一个超级简单的方法:去贴吧开个免费咨询贴,一天只回答5个问题。


她就靠这个方法,现在每天都有至少20个人加她的微信,而且都是精准客户。(她的微信:VertaTarot)


还有一个学员,是做美容导师的,我告诉她就在抖音投放广告,送一本美容小技巧的电子书。


她说不知道电子书怎么弄,我说很简单,你把之前的客户问你的问题,整理出来50个,然后写上答案,就可以了。


还有一个做辟谷减肥的客户,做了几个辟谷减肥的视频,每天就在豆瓣上去发帖,说私信就送辟谷减肥干货视频。


别人私信了之后,他就会把自己的微信发过去。


总之,只要是流量问题,你在前端设计一个免费的赠品,可以是虚拟的,也可以是实物的,然后锁定一个渠道去推广,就不会缺流量的。


我的建议是用虚拟的,电子书。


因为电子书的成本很低,而价值感非常高,并且你可以在电子书里面加上你的案例和广告,还有你自己的水印。


这样就可以潜移默化的去影响客户的心智,让他们觉得你是某方面的专家。


如果他把电子书分享给别人,上面有你的水印,也是在帮你免费的做宣传。


真传一句话,假传万卷书。真正的核心一定是超级简单的。


比如我的三大理论体系(必赚成交系统,七个唯一营销体系,写发卖三字诀),都是用最简单的语言和模式帮你快速的打造自己的成交系统,持续收钱。


刘荧鑫:我如何帮助客户利用虚拟产品狂搞流量?


流量这个事,确实需要天天搞,但是很多人不知道怎么搞,原因并不是他们执行力不够,而是他们的方法不对。


你想想看,如果让你自己用一个方法,一天干8个小时,干了一个月,才来玲玲三桑的几个流量,你还能坚持下去吗?


肯定不能。


所以,我们玩营销搞流量,第一步一定不是强化执行力,而是强化认知。


这个认知,不是外面说的虚无缥缈的东西,什么格局,什么利他,什么思维逻辑,都不是。


我说的认知,只有一个,就是你要理解人性,知道客户到底想要什么。


就比如说搞流量这个事,首先我们肯定要知道我们究竟为谁服务,产品要卖给谁,他们会考虑什么问题。


然后我们才知道,该如何去设计我们的营销模型,让客户主动找到我们。


总的来说,任何人买任何东西,都是为了解决问题,但是他不可能是所有行业的专家,这个时候他就需要一个专家来帮助他避免踩坑。


你看到这一点之后,就可以针对自己的行业,产品和客户,包装出来一个专家。


当然了,你也不需要觉得很难,非得考一个证书之类的,其实你自己在那个行业呆那么久,已经是一个非常专业的专家了,只需要把客户的一些问题整理下来,然后给出解答,再加一点案例,制作成一本电子书,或者视频合集之类的虚拟产品就可以了。


比如我曾经指导一个做英语培训的机构制作一个免费的u盘套装。


里面共有8节英语视频课程,每节课的长度控制在15分钟之内。


这些视频课程呢,不讲枯燥无味的理论知识,只讲速成的技巧和精彩的故事,让学生听了之后立刻有一种成就感。


因为有些英语词汇是可以用某些中文谐音来速记的,学生听了立马记住一个单词,觉得学英语也不过如此。


信心强化了,后面的事情就好办多了。


另外,我们还利用人的好奇心和高诱惑,在投放的文案里面不断的刺激客户。


诸如下面这些:


快速提高英语成绩的3大法宝是什么?


成为英语听力高手的四个绝密方法是什么?


6个技巧让你彻底掌握英语语法?


运用这4个技术让你两周之内记住一学期的单词!


等等。


剩下的就简单了,赠品有了,文案有了,就是选择渠道投放,感兴趣的客户自然会留下自己的联系方式和收货地址,让我们把u盘套装给寄过去。


随u盘寄过去的还有一个完整的成交文案,是为了促使客户报我们的正式课程。


自此以后,这个机构也就不缺流量了。


再比如我还有一个客户,是做理疗店的。


花了3万多块钱去学的一套理疗技术,但是呢,公司不教他怎么做营销,导致自己开了个店之后,几乎每天都是在店里打盹。


这样下去也不行,然后就开始想办法,在网上看到我的文章之后,就向我咨询,我了解情况之后,就给他一个方案。


第一步:先写出客户常见的20个问题。


第二步:回答这20个问题,再整理出20个自己调理过的客户的成功案例。


第三步:把这20个问题,回答和案例进行排版做成一本电子书。


第四步:取一个高诱惑的名字,比如:12年中医正骨理疗康复实践案例精选。


第五步:开直播,免费送这本电子书。


你想想看,如果是你有这方面的痛苦,看到这样的一位专业人士给你送电子书,你会去私信他索取一份吗?


答案是肯定的。


有了第一次接触,如果觉得书里的东西对你帮助很大,更重要的是,他通过案例证明自己的东西是有效的,那你就会更加相信,那么多人都被调理好了,我肯定也可以,试试吧。


然后,成交就是顺理成章的。


另外,考虑到他的目标客户可能是上年纪的比较多,估计不太会看电子书,所以就又加了一条,如果想要实体书的朋友,只需要留下地址,就可以免费邮寄给你,成本也不高,几千块钱就可以送出1000本。


其他行业,比如婚纱摄影,也可以设计一个《如何用超低的钱拍出超完美婚纱照》,房屋中介可以写一本《如何高价租售你的房子》,汽车保养的,家具装修的,都是可以的,很多你在书店里看到的专业书籍,其实都是某公司编辑出来的软文合集而已。


刘荧鑫:通过利润前置策略,客流量暴增20倍,多赚大几十万!


现在,如果有人问我搞流量的核心是什么,我会先问他打算玩付费的还是玩免费的。


如果他说付费的,那好办,我就告诉他俩字:买+送。


如果他说想免费,我就告诉他三个字:写+发+送。


写,就是持续创作内容。


发,就是持续推广内容。


送,就是持续免费赠品。


我跟很多人说过,只要尝试过付费流量,他就再也不会玩免费流量了,但是大部分人不敢开始,原因呢,其实我也知道,就是害怕投了没回报。


你要是瞎几把投,那肯定全部打水漂。


投广告这个事,其实跟爆米花是一样的,你要是制造一个坏机器,扔进去一个玉米,它就不给你吐爆米花,或者成哑豆,或者干脆碎成渣。


你要是制造一个好机器,扔进去一个玉米,爆出来就是它的好几倍。


那我们做营销,扔进去的就是真金白银啊。


这个机器是什么,就是测试出来的投产比嘛,这个投产比主要分几个方面去测试呢。


第一、渠道。你投放的渠道恰好和你的目标客户群体有很大的重合比例。


第二、主张。你投放的时候给潜在客户的赠品啊,或者你的报价方案足够吸引客户。


第三、内容。你投放的内容让潜在客户一看就能在心里想到自己拥有你产品的样子,打消他的一切疑虑。


这三个东西你要是搞定了,这个机器就算是打造好了,按照同样的模板,一直往里面扔钱就好了。


比如我一个朋友,他是做汽车美容的,刚开始和其他店一样,开店,招员工,有人来了就干活。


问题是什么,一年到头来不了几个人,全靠坐等。


你看到这,肯定会说,这不傻子吗,出去拉客呀。


我那个朋友要是听见,肯定也会反驳:废话,我要是能拉来还会坐店里等吗?就是不知道怎么拉嘛。


突然有一天,估计也是实在等的难受,就给我打电话了:刘老板,听说你现在是搞营销策划的。


我说,是啊,怎么了。


他说:我这不是开了个汽车美容的店嘛,生意不好,想着让你给策划一下。今晚过来吧,我请你喝酒。


闲着也是闲着,我就去了,这种事对我来说很容易解决。


大概快7点的时候他给我发了个饭店位置和门牌号,我就去了。


坐下之后我也没跟他客气,专门点了几个贵的。


其实我并不是为了宰他一顿,主要是做我们这行,苦啊。


你免费,来白嫖你的人超级多,而且回去也不执行,到头来说你的方案不行。


你收费低,和白嫖差不多,客户不在乎这点钱,遇到一点问题或者他理解不了的,也就放弃执行了。


没办法,只能让他疼一次,他才会觉得这个方案来之不易。


菜,吃了几口,我就把筷子放下了,平时我就吃不了多少,然后抿了一口酒,就开始问我这个朋友:你现在主要遇到的问题就是没有客户进店是吗?


他说:对呀。


我说,那你如果锁定1个客户,这一年的时间,大概能从他身上赚多少钱?


他大概算了一下说:最低3000,我是按最保守的来说。


我说:哦,那如果来100个客户,你有没有把握锁定1个客户在你这消费一年,让你赚到这3000块钱?


他说:要真那样我就饿死了,这样说吧,你只要能给我搞来100个客户,我起码锁定25个在我这消费1年,赚他们每人3000块,哈哈哈。


我说:那你这事就好办了。按照你的说法,来100个客户,第一次消费不算,只算后面一年这25个人让你赚的这3000,就是7万5,对吧?


他说:对呀。


我说:那你别那么贪,从这7万5里面拿出来1万5块钱去搞来100个客户不就行了,反正你坐店里一分钱你也等不到,先把后面能进来的利润花出去,再通过一年的时间成倍的收回来。


此刻,他有点丈二和尚摸不着头脑的感觉。然后又慢吞吞的问我:怎么搞这100个客户?


我一看还没开窍,就接着跟他往下细分:1.5万100个客户,一个客户就是150块钱。你把这150块钱送给客户,吸引他到你店里来。


你们洗车成本不是很低嘛,一次成本大概也就5块钱左右,但是你们收费都在25到30块钱,送客户10次,成本也才50块钱,但是给客户的感觉就是250块钱。


然后再送汽车消毒一次,成本也就几块钱,送5次吧,洗车和消毒打包成一个套餐,成本不到100块钱。


但是客户会感觉,你这一下子送出去的价值好几百块了。


我又给他解释为什么要这样设计。


第一、让客户能第一时间记住你,反正你要是送我这样的一张卡片,免费洗10次车,5次消毒,我肯定是不会扔的,还会推荐我朋友也过来。


第二、你直接锁定了客户10次来你店里的机会,他每来一次,你就多了一次推销的机会。


第三、洗车10次,消毒5次,后面5次,可以跟他说消毒的话按一个优惠价,拿人手短,他也不好意思拒绝,另外人性就是这样,体验过好的,再让他换回差的,总感觉别扭。


当然了,既然是免费送,肯定有来占便宜的,所以怎么办?


主张有了,内容有了,剩下的就是解决渠道的问题。


你要去大街上,90%的人可能都来白嫖你,所以得换一个地方,找那些酒店,咖啡馆,足浴会所等等这些相对高端的场所。


跟他们说:我们的设备刚刚升级完毕,主要是为了打一个好的口碑,这张价值350块钱的服务卡,您可以免费送给你们的客户,只要拿着这张卡,我们都可以免费为他洗10次车和5次汽车消毒。


我说完之后,他有点惊呆的看着我:你,有点东西啊,等会我请你按摩。


......


到这里,我们的机器就打造好了,只要这小子他说的一年单客利润没骗我,多赚大几十万毫无压力,我估计他也不会拿自己的钱开玩笑。

发布于 2022-08-23 10:14

互联网时代下商家用来推广获客的方式也变的很多

随着时代的快速变化,商家从原来的传统模式发传单,地推,到现在的线上多样化精准引流客源。为商家打开了局限区域销售范围,扩大了产品市场规模,吴老师从事互联网广告,帮助商家精准获客,已有将近10年左右的时间,接下来就带领大家看看有哪些大家知道的推广方式,和那些不为人知的获客骚操作

一.搜索平台

搜索引擎类广告,百度,搜狗,360.谷歌

主要以关键词竞价形式,搜索到公司官网,主要适用于产业链终端用户,掌握一定的核心自主竞争力,为不同地区的客户提供相对的产品和服务,一般来的客户意向度都较高,但是今年随着短视频和微信等媒体平台的崛起,推广效果也大不如从前。

二.社交平台

陌陌,Soul等社交交友APP

每种社交APP的用户群体不同,根据平台用户的定群来进行在精准投放,适用行业范围广,根据平台用户的习惯来进行时间段投放,需要运维有较强的运维能力,才能达到效果

三.腾讯系

腾讯作为龙头社交平台,旗下包含了QQ,微信多个产品均可投放广告,效果较为显著的微信朋友圈强制性广告,和中小实体商家附近推产品。新推出的视频号评论区广告,测试效果转换还不错,但是针对的视频和视频垂直度有关

四.短视频

短视频作为当下比较火热的视讯平台,日活量也是位居不下,涉及的获客方法也比较多,常用的企业号,广告视频,抖音开屏广告,本地生活服务由团购,直播

五.小红书,知乎,美柚等APP

这类APP的用户领域精准,每款APP的用户定位不同,商家对应的产品做对应的平台,让商家能够得到较好的推广效果

最后在说下截流获客,很多人可能听过截流获客,但是真正的了解的应该不是很多

也是目前效果较好的获客方法,就是在短视频平台根据关键词搜索热门视频,截取评论精准客源,还是直播间,不管是加密的还是正常无设置隐私的直播间,都可以截取到实时的活跃的实时评论,后台自动区分客户评论,精准锁客,转化。

截流获客目前涉及到部分商业机密,具体流程在这吴老师就不细说了,当然还有很多其他的信息流获客的骚操作,总体来说都是依托互联网线上信息流所运作,针对不同行业,制作不同推广方案,帮助商家做精准推广获客 @吴老师创业说 也是认真的。

想要了解,更多更加详细的可以在主页找到我

@吴老师创业说

一个专注互联网广告行业的资深运营者

欢迎关注,共同学习,共同成长,共赢财富!

创业的建议: 远离毒鸡汤

发布于 2023-04-06 13:48

获客其实很简单的,那些老手法大家就不要去了,什么发传单,打电话,主动加别人,谁去的就是傻!

都什么年代了,如果你还这样去弄客户,得到的只是冷眼或者嘲讽,有意义吗?那怎么才能轻松的获客呢? 我们就拿一个热门行业,贷款 行业来做个讲解。

相信贷款这个行业大家都熟悉吧,很多渠道是打压的,那如何才能把需要贷款的客户挖掘回来呢?最安全靠谱的就是(内容分享)

内容分享有3种形式,1:图文,2:音频,3视频。 我知道很多人写不出去文章,没有好的文笔,这个我就不说了。

音频的话,平台也就那么几个,最出名的就是喜马了,流量还行,很多人喜欢上去听听鸡汤或者小说的。

最容易获客的形式就是:视频了。 现在不管是抖音也好,快手,视频号也行,都是占据了半壁江山了,对不对?

那很多人不敢真人出境怎么办呢? 这个不用担心了,贵师兄有办法,让大家不需要出境,也不需要你去创作,照样能一天生产处,至少20个原创的视频出来!任何人都能办到的!

那就是手绘视频。也就是我们去各大平台搬一些优质内容回来,直接复制粘贴,就能形成一个100%原创的优质视频了。

手绘视频是不需要出境的,很多人怕真人出境,呵呵。彻底解决了这个问题了,我这两天吧,就做一套完整的课程出来给大家,让你彻底解决,没流量的困扰!

只要大家跟着我,无脑的操作,复制粘贴,我可以大胆的说一句啊,任何人,我不管你再笨再没基础的人,也能百分百每天,是每天噢!

做出至少20个优质的手绘视频出来,如果你连续生产处500个视频,发布到各大平台去,你还担心没有精准客户找你吗?

本人亲自测试了,百分百原创,百分百能学会,百分百每天能生产出20个原创视频!想要吗?

看完点赞,年年有钱赚,更多经典干货,进我主页学习

发布于 2021-11-17 14:37