对外贸易

做外贸如何开发客户?有什么方法?

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墙裂反对通过黄页和免费的B2B来找客户!

黄页:上世纪90年代的东西,到现在基本没人用了,居然还有人提议用它来开发客户。不知道推荐这些的人是怎么想的……

免费B2B:上面没有客户,没有客户,没有客户。

它唯一的作用就是注册并发布一两个产品,好让客户搜索你的公司名,比如“Guangzhou xxx xxx Co., Ltd.”时,能多有几个页面,而不是只有你家独立站。免费B2B的功能也就到此为止了,不要再有任何幻想。

鉴于其他回答的不靠谱,我还是来讲讲靠谱的方法吧。

找客户的渠道有很多,但只需精通一到两个即可

图:外贸获取客户和订单的渠道穷举

如上图,我知道的外贸寻找客户的方法和渠道,至少有22种。如果算上没在图里的“whatsapp群发”,那算23种吧。

其中,还算有一些效果的渠道,我用小红旗给标注了出来,即:

  • 国外拜访:这一般是与国外参展结合起来做,不单独使用。
  • 开发信:这是我精通的。
  • 国内展会、国外展会:最优质的获取客户的渠道,没有之一。当然,因为2020年的疫情,各种线下展会都暂停了,这是最大的外贸变数。
  • Google Adwords:投放Adwords需要与独立站配配合,一起食用。
  • SEO:同上。
  • SNS:Social Network Service,即Facebook、linkedin、twitter和各种小语种社交网站等。
  • 收费B2B平台: alibaba.comMade-in-China.com

即使在上面这些经过筛选的渠道里,我们也不可能样样精通,只能挑选其中一两个来学习并掌握。

对于外贸B2B生意来说,如果只推荐两个渠道来“高效找客户”的话,我推荐Google Adwords和开发信。一个是被动受益,一个是主动出击,刚好互补。

被动受益推荐“独立站 + Adwords”

使用Google Adwords的前提是,要有一个独立站。

怎么建站、怎么投放Adwords不是本回答的重点,重点想给你一些经验性结论,方便各位对独立站 + Adwords形成直观感受。

以下是我想分享给你的:

  1. 付费B2B平台的流量(主要指阿里和MIC),特别是新客户的流量,都是来自来搜索引擎优化(SEO)和在google和FB上投放付费广告。
  2. 既然你、你的同行能在阿里国际站上成单,那跳过中间商,直接去到Google或Facebook投放广告也一定是能赚钱的。只是建站水平和投放水平的问题。
  3. 通过Adwords过来的询盘,质量优于各种B2B平台,低于展会。
  4. 如果你的Adwords询盘成本在150元及以上,那你的投放是有问题。要么是投放出了问题,要么是建站出了问题,要么都有问题。
  5. 一般的adwords B2B询盘成本在50~100元之间。50元~100元一个询盘,这放在2021年来说,相对其他平台是非常便宜的了。控制得好的投放,可以将询盘单价压缩在25~50元之间。
  6. 如果有人只告诉你询盘单价,不告诉你行业,那一定是在耍流氓。行业不同,询盘价格差距天上地下。

Adwords询盘质量更好、更容易成交的原因也非常简单——竞争少。客户在搜索引擎找供应商,一般只能看到10个以内。如果在B2B平台上,随便一搜索,数量得按百计算。

独立站加 + Adwords的流量来源是平台的源头,同时竞争也少得多,所以询盘质量更高、更容易成交。道理就这么简单。

主动出击推荐开发信

主动出击,其实就是推销。

  • 线下人肉推销,就是扫楼。
  • 从电话推销,就是cold call。
  • 从whatsapp推销,就是群发。
  • 从邮件推销,就是开发信(Cold Email)

线下扫楼,不现实,毕竟肉身在国内,同时这两年还有疫情。

Cold call需要跨时差,电话要一个一个打,效率低。最主要的问题时,打电话对英文水平的要求比书面高。我一朋友主要靠电话成交订单,招的都是英语专八的广外毕业的年轻人。对,要这种英文水平才能自如地应对cold call里的问题。

Whatsapp推销,主要也是效率低。在WhatsApp(相当于国内的微信)上聊天,基本上同时只能对接三五个客户。客户问题稍微复杂点,能及时的跟进好一个客户都不错了。

另外,当客户在whatsapp上跟你聊天时,对消息回复的期待是按秒算。你一新人,一边群发,一边接待几个客户。请问,这样能把订单拿下么?

而且,whatsapp群发还暗含了一个前提:你到哪里去找一个包含潜在客户的列表?将号码从001直到最后一位群发么?

排除了其他渠道后,让我们好好看看开发信。

开发信的优势

开发信可以:

  • 降低对业务员的要求:CET 4就能hold住邮件。
  • 可以跨时差:邮件可以定时发送,或者随时发,客户有定时查阅邮箱的习惯。
  • 效率高:可以短时间内发多封邮件,比电话和whatsapp逐个开发客户要快很多。

开发信的劣势

没有完美的渠道,只有适合和效率的问题。开发信的问题是:

回复率低:一般人大量发送开发信的回复在千分几到万分几之间。也有回复率很高的,比如10%甚至30%。但这样发一封开发信前后要花约1~2小时来研究客户,字斟句酌地写,数量上不去。

手停口停:一天不积累客户,一天不发信,就不会有询盘。这是任何主动出击渠道都要面对的问题。

书面难以获取额外信息:面对从未成交过的供应商来信,客户写回复时往往内容非常少,不愿意透露更多信息。如果只用邮件进行跟进,将很难获得额外信息。此时,得切换到whatsapp或电话这个渠道,去打探客户无回复、有回复不下单等背后的原因。

此时,客户的开发信回复就成了寒暄的起点和切入口。

最后,我提供一些过往资料给没做过、做过但不精通的朋友,来一起感受下,如果将开发信做到极致,是种什么情况。

开发信做到极致的效果

客户可以有多广?

在搜索客户这个环节,我选择是先将客户搜索做到极致,再进行下一步工作。一般,我会准备不超过一百万个关键词,进行客户搜索。

这么大规模地关键词去抓取谷歌信息,也没什么稀奇,这样的工具大把。要点在于抓取的速度和成本。一般可以用几百元的成本,一个月左右的时间,完成40万~60万的关键词抓取。

图:Jewellery我抓取到了约183万个网址。

上图是我以Jewelry为例抓取的结果,去重后一共1,829,826,约183万的客户列表。

图:183万的资料里命中了原公司92.6%的客户。

抓取完的资料在去重后,可以拿现有客户进行对比,看看自己的客户有多少被这份资料命中。上图是我拿原公司现有客户的网站进行的对比。有92.6%的客户被包含在这份资料里。

这个92.6%其实是说,整个行业92.6%的客户都在这份资料里了。因为,任何一家公司的客户群只是行业的子集。

个先把资料抓完,再进行下一个环节的做法,就解决了开发信最重要的一个顽疾——资料重复

积累客户可以有多快?

在前一步的183万个网址只是数据,还夹杂了大量地噪音。了为得到精准的客户资料,我们还得对客户进行手动的工人筛选。

对这183万的数据,我将它分成三部分:

  1. 优质数据:域名包含 jewelry、jewellery的网址。因为域名包含了产品关键词,基本都是目标客户。实际分类下来,约有60%~70%的网址都是目标客户。
  2. FOH数据:除了域名包含jewellery/jewelry字样,我们还可以用技术手段对网页的首页进行扫描,把首页包含jewellery/jewelry字样的网址挑出来。这一步我称之为FOH(Found on Homepage)。FOH数据质量比优质数据差一些,但质量也非常不错。一般有40%~50%的网址都是目标客户。
  3. 其他:除了优质数据和FOH数据,剩下的就是其他。这部分数据,就直接不放弃,不进行手工筛选。这些数据里面大约有1%~2%的目标客户。除非你的公司业务员非常多,不然这些数据就放弃不管了——我们只抓取“低垂的果实”。剩下这些难度非常大的,交给别人吧。
图:域名包含jewellery字样的优秀数据

这183万的Master List of Jewellery中有 28053 + 23485 = 44,338个优质数据。

FOH数据我之前扫过,不过时日久选,暂时没找到原始记录,就不放出来误导大家了。

我们就以44,338个域名包含jew字样的优质数据为例,我可以做到“1分钟积累1个目标客户”的速度,而且永不重复。

口说无凭,这里是视频:

视频里,我其实是25分钟积累了30个目标客户,打个8折,算25个,刚好1分钟1个。

其他

前面,我们以1分钟1个的速度积累了目标客户,解决了开发信的第1个核心问题——发给谁who。

接下来就是写信并发给客户了。你可以参考如下两篇文章:

上面两篇文章放在一起,就解决了开发信的第2个核心问题——发什么what。

最后,你还有开发信第3个也是最后一个核心问题——怎么发how。解决了这3个核心问题,开发信就算全部搞定。

在我看来,在外贸众多的“找”(主动出击)客户渠道中,开发信是最有效率的一种,因为它速度快、跨时差、还能降低对英文能力的要求。

总结

总结下我的看法:

  1. 找客户的渠道有很多,但只需精通一到两个即可;
  2. 被动受益,推荐“独立站 + Adwords”。这个渠道的询盘质量高,价格合适。
  3. 主动出击,推荐开发信。
  4. 如果你是从0到1,建议你上开发信,因为开发信是用时间换询盘。
  5. 如果你是从1到10,建议你上“独立站 + Adwords”,因为这是用金钱换时间。广告费建议从3000元/月起。
  6. 当然,你也可以根据自己的经验选择。擅长和喜欢业务,开发信更适合你;喜欢运营和技术,独立站更受用。

暂时想到这么多。


感谢你读到这里。

祝,发展!

记得点赞、点喜欢和收藏~我是Master蔡浩,略懂外贸开发信和独立站,欢迎私信交流。

发布于 2022-08-29 09:00

以下是一些实用性方法,适用于2024年外贸客户开发:

1. 线上平台:

- B2B平台: 阿里巴巴、Made-in-China、Global Sources等主流B2B平台依然有效,这些平台已经持续升级优化,提供更多针对外贸企业的营销工具。

- 公司网站: 在SEO(搜索引擎优化)方面投入更多,确保潜在客户通过关键字搜索可以找到你的公司网站。

2. 数字营销:

- 内容营销: 制作高质量内容,包括博客文章、视频和白皮书,传播公司专业知识,吸引和教育潜在客户。

- 社交媒体营销: 使用LinkedIn、Facebook、Instagram和新兴平台如TikTok等社交媒体加强与潜在客户的互动,分享行业动态、产品信息等。

- 电子邮件营销:依然是一种高效的与潜在客户定期沟通的方式,通过电子邮件保持接触,分享最新产品和优惠。

- 外贸极客以领先的AGI智能和AIGC生成能力,轻松实现内容营销、网站营销、平台营销、社媒营销以及广告投放等。

3. 广告投放:

- Google Ads:通过关键字广告吸引有意向的买家。

- 社交媒体广告: 定向广告可以根据地区、行业、兴趣等定制,精准触达潜在买家。

- 展会广告: 如在具有针对性的展会的官方网站或合作媒体上投放,提前引起客户关注。

4. 参加行业展会:

- 虽然数字化是大势所趋,面对面的交流依旧不可忽视,大型国际贸易展能有效接触潜在买家和分销商。

5. 使用市场智能工具:

- 使用一些如Panjiva、ImportGenius、 海关数据等市场情报工具来分析竞争对手的买家网络、监控目标市场的进出口数据。

6. 建立分销网络:

- 寻找和建立在目标市场内的分销伙伴关系,可以迅速扩展销售网络。

7. 客户关系管理(CRM)系统:

- 使用CRM工具来跟踪潜在买家的行为,维护客户信息,提升客户体验和忠诚度。

8. 冷通话/冷邮件:

- 尽管时常被认为是传统方法,但在有针对性和个性化的基础上,冷通话和冷邮件依旧能为企业带来潜在客户。

9. 网络研讨会和在线培训:

- 提供有关产品或行业趋势的网络研讨会,邀请潜在客户参加,这不仅能显示专业知识,还能直接与潜在客户建立联系。

10. 本地化策略:

- 针对特定市场制定本地化策略,包括网站翻译、使用当地通俗语言与习惯等,以减少文化差异带来的障碍。


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做外贸,怎么找海外客户的邮箱、联系方式?超实用方法大全!

发布于 2024-02-26 15:00

✔本人深耕外贸十余年,目前经营一家公司,一家工厂,自营出口, 阿里巴巴外贸圈名人堂名人,多外贸、职场平台特邀专栏作家,对于外贸这个圈子,还是有深刻认知的。



疫情带给外贸行业最直接的冲击表现就是“港口拥堵、货柜回流艰难、天价海运费疯涨等”出货成了老大难,很多客户的货物,包括圣诞节货物都被卡在了中国供应商的仓库或海上或目的港。

目前比较突出的问题从“缺箱”变成“缺舱”,大部分的舱位被大型企业订走,国外企业有如沃尔玛、国内企业有 美的集团等。这是自2021年以来国内工厂与货主们越来越习惯面对的情况,中小企更多只能“等箱子”、“等舱位”。

但其实并不缺订单,反而是逆向增长的,因为疫情缓和的经济复苏刺激了消费,大家可以看看中国商务部公布的数据就明白了。

▋很多人觉得难是因为接不到订单,而接不到订单却并非仅仅是大环境问题,更多的是能力问题。

01、疫情下海外展会去不了,很多单纯依靠展会开发客户的公司“断了财路”

02、单纯依靠某里平台开发客户的,不砸钱就没流量,但砸了钱也可能得到大量垃圾询盘,更有很多内部制造的假询盘

以上两种都是因为不具备脱离平台的自主开发能力,接触不到目标客户,只能单纯“啃老客户”,所以订单量急剧下降。

其实海外疫情缓和的那段时间,经济复苏下恰恰刺激了消费,订单反而是比往年更加疯狂,在2021年中旬的时候,很多公司的订单已经排到2022年三四月份了,这也是为何港口出现了严重的拥堵,一是海外疫情下缺乏工人,二是接踵而至的集装箱来不及清理,拥堵不断加剧,也进而引发了今天的海运天价潮。

▋提及外贸找客户,很多人第一反应就是阿里巴巴国际站。 然而现在的阿里巴巴已经不是2011或2013年左右的阿里巴巴,近几年阿里的变化可谓是翻天覆地,游戏规则彻底变了;以前只要批量堆积产品关键词,疯狂发布产品,积累产品数量,就可以得到很不错的流量,进而得到很多询盘,而改革后的阿里主流趋势就是P4P,烧钱拿询盘。

对于绝大多数B2B平台来讲,流量是王道,没有流量,就没有询盘。于是大多数人都会拼命的烧钱做流量,然而流量是有瓶颈的,你的钱也是有数的。

如果你只是花钱开了一个几万块的基本账号甚至说是租用一个子账号,想要不烧P4P,或者少烧钱,试试水,基本上都是给别人垫底的,等于是拿钱扔着玩,没有太大意义,即便是现在烧钱玩P4P的都未必得到多少流量或多少有质量的 询盘,你指望一个基本账号能做什么?

很多人听了阿里销售的推荐,说你的某个同行公司在阿里开三四个、甚至八九个、甚至更多阿里平台,效果不错,收益颇丰,你看人家现在的规模那么大,于是听信了的人回去就疯狂充钱烧P4P,到最后,很多人恐怕连成本都收不回!

先不说销售口中的公司是否真实存在,单说公司规模,那是人家自己一步一个坑踏出来的,并不是因为投了阿里平台才发展到今天的规模,说疯狂投资平台才走到今天这个位置,这简直就是偷换概念。

并不是否认阿里的价值,这么大的平台,存在必然是有原因的,只是告诉你,想要不怎么投钱就在阿里上吃肉,这是不可能的,持续海量烧钱的,流量都跑到人家那里,收到高质量大客户也不足为奇了,但是有几个小公司能扛得住这么造?

而且现在在做阿里的人应该心里都很清楚,现在的阿里越来越趋向C端发展,越来越像天猫,很多都是非常小的小订单!换做其他B2B平台,是一个道理,花钱未必就能得到多少询盘或客户,我们需要学会平台以外的客户开发能力,才能够综合稳步发展。

还有现在一个比较普遍的现象就是,很多公司连官网都不做了,就拿阿里店铺当官网,觉得平台就花费数万了,再花几千做个网站没必要。

单一依靠平台做外贸,你能做的唯一一件事,就是想办法提高流量,因为有流量才有询盘,你如果不烧P4P或者砸钱太少,自然没多少流量,没流量就代表不会有询盘,没询盘就不会有订单,所以,别说肥肉,恐怕连肉汤都喝不到!

如果想要低成本稳步发展,除了平台,还可以参加展会(当然展会成本最低也要数万了,也不低),最好还要学会自主开发(基本上零成本,问题是,没几个人会,现在大多数外贸业务员都是淘宝式客服,脱离阿里巴巴平台,什么也不会)。

当然,还有一条路,就是产品官网+SEO+SNS,通过自主引流来获取询盘,这个和谷歌开发是不冲突的。

所以,问题的本质并不是阿里还有没有用,值不值得投资,而是你自身的能力是否允许你拥有更多别的选择;阿里并非不能做,而是看你到底有多大本事或者多少资金,公司的运营成本和后期收益是否匹配是最值得思考的问题!

再说一个问题,平台不是万能的,不要完全把没有订单怪到阿里巴巴这个平台的头上,就像 为什么公司不断加大投入,外贸业绩却越来越差,面临倒闭?!一文提到的,即便你能够通过平台获取很多询盘,但是如果自身谈判能力和引导能力太差,一样无法拿下订单,实现询盘到订单的转化,外贸的每一个环节都很重要,尤其是与客户的订单谈判环节。

如果预算充足的话,阿里巴巴是可以做的,因为多一条路,多一个机会,但是不要完全被绑死在平台上,现在很多是看不惯还逃不掉, 离不开的状态!尤其是阿里培训活动,参加过的人应该都很清楚“洗脑”的威力,基本打完鸡血,回去就是充钱,所谓的“讲师”讲的东西什么水平,听过的人也应该很清楚,只有老板们还乐在其中,鸡血其中,深信不疑。

但是与其天天在平台发产品,烧钱,堆积关键词,不如再多走一条路,就是我上面建议的,做个官网,然后去用心经营,去做好优化和推广,再通过SNS和SEO引流,来获取询盘,效果更好,比你在任何平台引流量、转化率都会更高。

当然,平台,官网都是比较被动的开发方式,比较主动的,就是上面讲的SNS、展会以及谷歌开发了。

然而谷歌开发并不是字面这么简单,可能很多人看到这个词组会误以为谷歌开发就仅仅是通过谷歌去搜索客户,开发客户,其实并不是这样的,谷歌只是其一,Mike口中的谷歌开发涉及面很广,除了基本的谷歌搜索,还会涉及到海关数据, 领英等等多重调查分析,定位开发,是一个复杂但是系统化的综合能力。

君不见客户遍地谈不下,订单纷纷去别家;君不见业务从早忙到晚,加班加点没钱赚。找客户,谈订单,这是每一位外贸人天天都在做的事情,但是,真的是太难了,要么找不到客户,要么找到客户却谈不下订单没错,为了订单,为了业绩,为了Money,我们可以多受累,那么为啥瘦这么多累,这么努力,还是没几个订单?究竟是咋回事呢?又该咋办呢?

多受累,与把时间、精力用在点子上真的不挂钩。就像Mike以前经常说的,方向不对,努力全废!

不得不说,有付费B2B或其他付费数据平台用的童鞋实在是太幸福了,因为目前很大一部分外贸人根本不懂得如何去通过网络自主开发客户,所以,一旦失去了公司提供的各种资源、平台的支撑,那么他还能做什么,还能做成什么样呢?

然而,平台只是一个客户来源,并不等于上了付费平台,就有了订单,也绝对不能把没有订单100%归咎于平台,认为是的问题,这样的结果其实业务员自己是有很大责任的,如果硬要平台背黑锅,那就未免太强词夺理、自欺欺人了。

一般都有哪些开发客户的途径呢?

——建立官网+SEO

自主营销,这个说简单点的路子,除了内容关键词的布局,还可以涉及在SNS平台的外链建设和内容引流,看懂的马上去做,马上见效;

尤其是领英平台,是应该重点操作和维护的,如果你做不起来,只能说明你还不会正确的使用;

领英如果做得好,那将是巨大的免费流量池、巨大的客户资源池;

给大家看看我其中一个号的免费操作和引流情况:


——建立官网+谷歌广告

付费营销,这个如果做得好 ,其实效果也很明显,能每天获取很多询盘,但谷歌关键词定位和推广是需要技术含量的,而不是随便推个词就行,不会的也只是白烧钱

——付费B2B

阿里巴巴、中国制造等,两个字,“烧钱”,不烧钱,只做基本付费账户,就别考虑了,那只能让你成为别人的垫脚石而已;

详见:

摆脱阿里,我拿下四千万订单 做阿里几个月了,询盘回复后老是没影了,跟进也不回的那种,咋办呀? 数万外贸人热议焦点:阿里国际站到底还能做吗 如此做外贸,没有订单是我的错吗?

——海关数据开发

海关数据并非仅仅用于开发客户,对于客户群的调查分析,同样效果显著;网上很多数据平台,但如果你不会用,慎重购买,因为可能买了也啥效果没有;重点是,市场上数据商鱼龙混杂,很多人的数据是假的;

即便数据是真的,很多联系方式已经过期或为第三方服务(货代公司)的联系方式,数据只是一个开始,并不等于订单,后面还是要靠自己开发、谈判、拿单;

——谷歌开发

谷歌开发并非仅仅是靠谷歌搜索一下关键词就ok了,要做的很多,比如潜在市场的定位、潜在客户的定位、精准联系人的定位等等;

谷歌是世界上最庞大、最精准的数据库,大多平台的数据也都是源于谷歌,如果你利用好这块肥沃的土地,你根本不会缺开发目标;如果你一直在用谷歌,但是一直未见成效,那只能说明你还不会正确地使用谷歌;

详见:

卧槽!“原来谷歌搜客户这么容易、这么精准”

——国内外展会

这个大家应该都能够理解,就像国内一些做小生意的参加各地展销会意思差不多,国内外行业展会平台提供机会,你交钱定展位,就能参加了,外贸政策还有补贴发放;

很多人说展会效果一年不如一年,其实还是有很多人在这里收获显著,关键还是看你怎么玩,会不会玩了;

——地推

这个不太适合新手,因为成本略高,需要的能力水准也要求太高;

大家都知道,现在的外贸是真的不好做,因为网络如此发达的今天,市场已经没有什么秘密可言,客户也许连你的原材料成本都摸得比你还清,找供应商更是不犯愁,只要在B2B平台发一封询盘出去,N个公司给报价,接下来就是疯狂压价,多方压制,导致大家本已困难的生意变得更加利薄,食之无味,弃之可惜;

没办法,想要生存,就必须接单,很多人为了竞争抢单,甚至不惜赔上出口退税来进行 价格战,伤人一千,自损八百,最后的赢家只有国外采购商,你和竞争对手都是这场战争的炮灰

太多的外贸人完全依附于平台之上,除此以外,再不会其他,根本无法摆脱疯狂的价格战、烧钱战,只能咬着牙,往上冲!

无论现在的你处于哪种境地,至少应该明白以下两点:

01、并不是只有平台才能找到客户

02、并不是所有客户只在平台发布采购需求

Mike并不是告诉你要放弃平台,如果你资金真的十分充足,平台一样是客户开发必备途径之一,只是没必要投入过多,入不敷出;

你要知道,客户可以通过平台关键词检索,几秒内,轻而易举地找到N+个中国供应商;正因为选择太多,才会有恃无恐,多方压制,价格战愈演愈烈,实则在所难免;

但是,可但是,但可是,

如果你认为付费B2B平台是你开发海外客户的唯一途径,那就大错特错了;

如果今天的你,还在仅凭付费B2B疯狂烧钱、等询盘,那更是大错特错;

你要明白一个道理,并不是每一位客户都来自付费B2B平台;

你可以通过其他途径找客户,扩大自己的客户渠道与客户基数,才能增加自己的利润、自己的竞争力,和自己的生存力;

没错,以上途径,但凡你有能力触及、执行,一定不要得过且过,说不定哪条路就成了你的救命路,打破你当下的瓶颈;

比如你通过谷歌搜索找到的客户,很多都有产品需求,虽然他们当下有供应商,但是你还是有机会的,因为利益二字不仅在于表面,还在于每个业务员的传达,而这就仰仗你的个人谈判能力了;

这类客户大多没有在B2B平台发布采购消息,只是和自己的老供应商单线联系,而你的插足,在这种条件下,竞争压力就会相对小很多,不会因为价格战搞得自己“鲜血淋淋”,因为你的敌人也许只有三个、两个、一个,甚至没有。

并且你会发现,通过其他途径找到的客户,有很多是你在付费B2B平台操作这么久都没遇到过的大客户,而且没有那么死磕价格,合作后订单稳定;

但需要提醒的是,现在只以付费B2B为唯一开发途径,并无自主开发人才的公司,切记不要立刻停掉平台,因为你需要时间过渡,如果扔了平台,又不会别的,那就更加尴尬了


▋关于为什么没订单,逻辑很简单,基本分两个情况:

  • 没询盘,没的谈
  • 有询盘,谈不下


1、没询盘,没的谈

公司没有资源 、展会、平台+自己不具备自主开发能力 公司是没有义务给你提供这样、那样的客户源的,有的公司刚起步,也没多少资金可以做这个、做那个,更没有客源,所以才要招聘员工开源。老板期初的愿景也是希望通过招聘人才来给自己及公司带来转机;

所以,这样的情况, 不能怪公司,要怪就怪自己能力太差,就像 外贸老鸟口述:八年不痛不痒的外贸生涯带给了我什么中写的,离开了公司的资源,自己啥也不是,啥都做不了。

要慢慢学习自主开发,通过谷歌搜索、海关数据、或SNS平台等获取精准客户;那么,即便以后离开了现在的公司,遇到任何情况的公司,你都可以稳步发展,做到人无我有,人有我优!否则,就会如同 如此做外贸,没有订单是我的错吗?中的写的,明明是自己能力和思维问题,却不自知,一条路走下去,越走越黑。

PS: 千万不要被网上疯传的所谓的几分钟搜到几千个、几万个邮箱,然后天天去群发,像个傻子一样。

关于群发之前也有过分享:

没有付费群发软件,如何群发邮件


公司有平台,持续投入中,运营的不好,没流量,没询盘

老板花钱开了付费平台,又愿意持续投入,这真的非常好了,作为员工,平时免不了频繁操作平台,自己要多学习平台的操作,学着把老板给的钱花在刀刃儿上,不要以为P4P花钱就可以了,还要注意时间和 关键词的布局。

虽然Mike现在不做阿里,但是之前也是玩过的,知道他们都是有免费的课程的( peixun.alibaba.com/)。如果你都不知道这些,那你还不如不做阿里的Mike更了解这个平台。

当然,除了平台还要像上面讲的一样,去学习自主开发,慢慢进步,这个在 数万外贸人热议焦点:阿里国际站到底还能做吗中就讲过了,不要完全依赖于平台,要把平台作为客源之一,而不是全部,完全被绑死,否则你就会变成 外贸老鸟口述:八年不痛不痒的外贸生涯带给了我什么和 如此做外贸,没有订单是我的错吗?中一样的人一样陷入尴尬处境,未来发展岌岌可危。


公司有平台,未持续投入中,没流量,没询盘 如果是11年、13年左右的阿里,那基础付费版完全够用,Mike也是玩过的,而且玩的不错,依靠关键词布局就可以排到第一页。然而,时代不同了,平台规则一直在变;这些年一直有操作阿里平台的朋友想必深有体会。

此前,Mike早就提到过这点,现在你做个基础付费版,就是给别人垫底的,如果你基础版的都做的比烧钱的好,那谁还会去花钱烧流量,玩P4P呢?!大家都不是傻子,都非常清楚这点。

所以,对于阿里平台,Mike持有的态度、能给大家的意见就是,要么就不做,要么就做好持续投入,持续烧P4P的准备,基础付费版白搭,很鸡肋。

不舍得投入平台,又不会、不相信、不愿意学自主开发,你还能发展的如何?

公司有资源、有平台,不分给你,不给你用

如果你是初至该公司工作,那么一定是老板想要观察一下你,看看你能力如何,然后再行分配资源、平台账号等;如果你是老员工,至少一年+了,但是老板一直不给你分配这些资源,平台账号也都把在别的同事手里,那么你就该好好地想一想,是不是自己能力太差了,总把询盘谈崩,导致老板觉得你是在浪费资源,暂时并不值得过多分配资源。

当然,有的人会觉得是不是自己得罪了老板,Mike个人认为这样的想法是很愚蠢的,老板花钱雇佣你是为了让你给公司创造效益,不是斗气,如果老板真的极度讨厌你,直接开除你就行了,又不是搞对象,玩儿什么冷战!

同样,如果你看老板不顺眼,天天跟同事吐槽,我觉得你脑袋一定是秀逗了,既然觉得不好,辞职跳槽就行了,天天在这里吐槽浪费时间?工作是为了赚钱还是为了吐槽?还是自己真的没什么本事,离开这儿就会饿死,只能一边吃着别人的,一边骂?

这是病,得治!!!


如果选择留下,一定要改变现状,那么首先要让老板看到你的能力,改变老板对你的看法、态度,当老板看到一名优秀而有能力的职员在持续为了公司的利益而奋斗的时候,即便你不说,老板也会主动多分配资源给你,因为老板此时会深信,所有给你的资源,都将得到最大的利用,发挥出最大的价值。

相反,如果老板分配给你的资源(比如询盘),给一个,谈崩一个,换做是你,你还会再给么?再比如展会不带你去,自己想想除了上述这些,是不是自己的口语和产品专业知识也太差了,才让老板觉得你去了会坏事儿?

遇事多从自身反思,因为老板没必要针对你,看你不顺眼,直接让你滚蛋就行了。


2、有询盘,谈不下

对产品知识掌握欠佳,不够熟悉,无法与客户有效沟通

无论什么行业,无论外贸内贸,产品知识都可以说是学习的重中之重了。

Mike此前也一直在强调,产品是谈判的基础,如果对产品不足够了解,是无法让客户信任和信服的,如果无法说服客户,又何来订单呢?Mike外贸说之前就分享的“ 刚刚进入外贸行业的新人,第一个月应该学什么?”一文中就讲了如何学习产品知识

①公司内部培训

一些公司会有自己内部的产品知识新人培训,没有的也不要灰心和抱怨,要提高自主性,自发学习

②岗位交接文案资料学习

可能公司走了老业务,才有你的到来,请认真学习交接下来的资料,不要随手一扔

③公司网站学习

大多数公司都有自己的官网,即便是仅以阿里为渠道的公司,也有自己的阿里网页,在产品详情页面会有很多关于产品的知识,产品图,包装、数据规格、认证等等,都是我们该学习和记笔记的资料

④国内同行阿里站点产品详情页学习

同上(值得注意的是,除了阿里产品页,在搜索引擎里利用关键词检索也可以找到很多同行的官网加以利用,先不说谷歌,单凭百度,就能找到一大堆网址)

⑤向公司老业务讨教(资料和口头发问)

可以向老同事“借一点”产品资料文档学习,业务做久了都会有很多产品相关的资料存放在公司电脑、移动硬盘或优盘,什么产品图、产品数据、产品报告、产品认证之类的,都会有,真的给你,你就发了。但是需要注意的是,向同事请教要注意态度,态度不端正,换做是谁也不会搭理你,很多人脑子有问题,觉得全天下人都欠他的,都是应该的,这样的人,只会一味索取,不会付出,也不会感恩,一定走不远。

⑥下车间学习

如果老板直接安排你去车间,千万别叫苦连连,也别自以为是,觉得老板是在坑你,因为这将是你学习产品的好机会,千万不能错过。如果老板没提供条件,可以自发主动向老板申请去车间观察生产,深入学习产品,必要时可以携带 数码相机记录生产所有细节,再带上笔记本,有不懂的就问问操作师父和技术工人,买瓶饮料,请吃顿饭,嘴甜点儿,懂点礼貌,基本都没问题。公司没有工厂的,可以申请去合作工厂转转,这也办不到的,就采用其他几点方式学习。

⑦国内外电商平台学习(1688、淘宝、京东、天猫、亚马逊、Ebay等)

大多电商平台的产品都是五花八门,你的同行们很多都在兼做B2B和B2C,只有利用关键词检索,就能够快速准确的找到自己公司的同类产品,点进去挨个看,能收集产品资料,还能学习产品知识,何乐而不为

⑧国内外行业论坛学习(谷歌关键词检索)

同样,搜索引擎内(百度、谷歌等)利用关键词检索就能找到很多相关的网站供我们深入了解和学习,不要有惰性,很多人在Q群还在问这样的问题“大家好,我是做***产品的,麻烦给我几个关于这个产品的论坛和网址?”,可耻!可恨!因为自己的惰性可耻,因为浪费别人时间可恨。自己做这个产品都不想浪费时间思考和搜索,你让不是你行业的人给你建议,帮你搜?有人觉得群里有同行,就算是同行,那也是竞争对手,凭啥帮你?!你算老几?!我凭什么告诉你?!话糙理不糙。

⑨百度百科、维基百科

没必要解释

搜索引擎

利用关键词检索,搜索产品和行业相关的网络文档(excel、word、pdf等等),下载学习(比如百度:汽车配件 word文档)


产品规格无法满足客户需求

当产品规格无法满足客户需求的时候,要首先跟客户确认好当下采购的产品的具体规格数据,然后拿着数据,积极与车间技术人员(如果公司自己有工厂)或老板、同事(如果公司是纯贸易公司,自身并没有工厂)沟通,看看能不能根据客户的具体要求。

如果还是不行,可以多问一些同行的工厂,看看能不能外购签单拿下订单。

再不行,就多问客户该产品的用途,具体应用领域,然后针对性推一些可以用的替代品。


客户需求证书没有

之前Mike也讲过这个问题,要看客户要求的证书是硬性条件目的港海关要求的进口必需的文件),还是非硬性条件客户的个人要求,觉得该认证有水准,能够保证产品质量)。


如果是硬性条件:

首先要去咨询一下第三方认证机构看看基本的流程、过关条件、耗时、总体费用等等,然后再咨询一下该证书面对的主要市场是哪里,是不是自己产品的主要市场,该客户的采购意向如何,实力如何,值不值得投入,然后做出具体的可行性方案,递交老板请批。

如果是非硬性条件:

积极与客户沟通,通过展示原材料标准、产品数据、生产工艺、老客户反馈、出口量、已有市场范围、该客户所在市场标杆客户等等,去印证自己的产品标准,让客户对产品质量问题放心,然后再去跟客户讲,这些产品一直有出口到贵国,一直是没有问题的,比如***公司(标杆客户)就一直在跟我们采购该产品,而且市场反馈不错,你应该知道该公司生意做得很好,所以是绝对满足你说的认证的,只是此前一直没有客户要求,我们就一直没有做这个认证。如果后期有更多客户要求,我们会考虑去做一份,还是希望您能先下个试订单,就知道我们的产品有多棒了。


付款方式无法满足

现在 国际贸易大环境不好,各种骗钱骗货手段层出不穷,令我们外贸人防不胜防,如果平时能够注意了解这些风险、陷阱,做到及时止损,其实,那也算是在赚钱了。很多公司因为不够了解,也不积极去学习,导致自己在外贸往来中不断受挫,损失惨重。

对于过于苛刻的付款方式,我们要坚持自己的底线,不要为了接单而接单,想要赚钱,首先要确保自己不会被骗钱。

目前来讲,最安全最靠谱的付款方式就是:部分T/T定金+尾款发货前付清

但是,并不是每个客户都能谈下这样的付款方式,尤其是每位外贸人的谈判能力不同,谈判的结果自然也不同。可能有的人会觉得这跟自己的谈判能力无关,只跟客户的想法有关,毫不夸张的讲,Mike曾经帮助自己的学员从D/P谈出全T/T(新客户), 帮助另一个学员从账期谈出部分T/T+尾款发货前付清(老客户)。当然,后期其他学员通过学习案例,利用我写的英文助攻邮件谈出好的付款方式的自然也不在少数。你做不到的,并不代表不存在,只是能力有别而已。

自己实在谈不妥的,比如100% 信用证,那就跟老板商量一下,投个中信保吧,但是,记住一点,千万别作账期,早晚出坏账,时间早晚问题而已,看内贸市场就明白了。


交期做不了

交期达不到的,可以通过两个方案考虑:

①暂时挪用其他客户的备用货、暂存货,后期补上;

②寻求同行工厂帮助,提供加工费,外购一部分;

③分析生产压力,为确保质量,建议客户分批装运,后续补上,但是,可但是,但可是,一定一定一定要给出具体时间,让客户心中有数,心中有底。


价格谈不下

价格谈判,真的是能力问题;不要再说什么这些骨头难啃,这些市场太差了 ,同行价格战、客户太刁钻等等这些烂借口,想要改变自己,首先要认清自己,面对现实。

Mike承认市场上的确存在那么一部分死都不愿意提高目标价的客户,他们眼里只有低价,低价,低价,比如大家经常抱怨的印度客户,但是他们也只是一小部分而已,并不是全部,即便是印度客户,也是有好客户的。

商本逐利,无论是买家还是卖家,谈合作的第一宗旨就是确保自己的利益,规避一切的风险。客户担心自己受骗,自然会主动释放烟雾弹,看你的反应如何,无论是价格还是付款方式,都是这么个道理,关键就是看你如何应对了。

关于价格谈判,此前Mike外贸说也分享过很多关于价格谈判的文章了,比如:

客户总是说价格高,如何谈判

虽然是老生常谈的问题了,还是有人讲,价格战,没办法,有的客户就是死盯着价格,然而,Mike助攻过的案例和学员真实评价之前也晒过无数了,真假明白人一看就知,都是有具体截图的,每个截图都能找到对应的人,和你在别人朋友圈看到的软件做的假图对比一下就知道差别了。难道Mike谈下的那些难啃的骨头都是天上掉馅饼么?!为什么这么多,为什么学员谈的时候就谈不下呢?为什么他们学了案例以后也能谈下类似的订单了呢?

谈判力,更多的,在于思维,学会正确的思维,才有翻身的机会,事情就会变得简单,谈判就会变得更加轻松,有的放矢!

改变的第一步就是相信,否则永远也不会有进步。

在 数万外贸人同叹!这样做外贸,何其悲哀!中,Mike就讲了,知道自己有问题并不可怕,因为只要你知道自己哪里有问题,那就还有机会解决掉问题,根除问题,而不知道自己有问题才是最可怕的,因为你会一直错下去,无限循环自己的错误,带来无穷无尽的麻烦和损失,这些都是不可估量的!时间越久,陷得越深,温水煮青蛙,好坏自知!

Mike一直在讲,询盘并不等于订单,有了询盘,还是要靠你自己的谈判能力才能有订单,并不是每次都那么好运,没聊几句,客户直接下单给你了。而大多数外贸人实际面临的问题并不是完全没有询盘,更多的是谈判能力不足,拿不下订单。

微信公众号:Mike外贸说

更多惊喜等着你!


编辑于 2022-01-29 19:08

对于很多行业来说,开发新客户从来都是业务工作的重点。开发客户的关键在于主动出击。出击之前,第一步是获取客户线索,那么如何获取客户线索呢?
今天就介绍一下外贸如何开发客户的方式:
1、重视 展会获取的客户
公司如果参加展会,一定要主动邀请客户到展位参观。只有经过面对面的 沟通,才会让 参展的客户对你的 产品和服务有更深刻的印象。
另外,邀请客户参展的工作一定要提前进行。因为客户不了解你;并且也有自己的事情,需要做好日程安排。所以邀请客户参展,一定要提前。
无论最后成功与否,客户对你的认识一定会更深,而不是仅仅停留在聊天软件里可有可无的人中。
2、要主动跟踪客户
勤能补拙,不要认为客户当前没有采购计划,就放弃联系。 外贸工作的周期都是比较长的,跟踪半年一年才成单是很常见的事情。所以需要锲而不舍的长期跟踪。
与客户建立信任远不是一封 邮件、一个电话就可以的,而是长期沟通和协作之后的结果。当然,也不要太过于勤快,不停地给客户发推销信,只能适得其反。
3、通过社交网络开发客户
受全球 疫情的影响,现今做外贸更多地倾向于线上渠道,随着社交网络的用户群越来越大,社交网络也在成为可以提高客户信任的、促进业务开发的办法。
建议多去维护自己的社交网络,多发表有质量的内容,这样就会吸引越来越多的粉丝。当内容建立了足够的权威性,你还会愁没有客户吗?
外贸 开发信对于外贸行业,还远远没有过时。但是,客户每天都会收到来自不同国家、不同企业的开发信,我们怎样才能在众多开发信当中脱颖而出呢?
其实,办法不外乎了解客户的需求、研究客户的兴趣、产品的优劣势、传递有价值的信息给客户,同时要找对找准负责人,利用自己的专业知识,帮助客户做生意。
4、对手法
相信每个人在业内都会遇到很多的对手,有的做的很好。这样的公司做的时间很久在世界范围内形成了很固定的信息发布和收集渠道,他们的客户开发肯定是走在我们公司的前面的。所以如果你所在的行业有这样的超级巨星,那么他们会帮助你成长的。
可以直接把他们公司的名字放在 搜索引擎里搜,你会发现很多有价值的东西。然后再按照上面的方法来,保证你会有所收获。

作者: IS工业集市

出处: 邦阅知识服务平台

原链接: https://www.52by.com/article/44279

发布于 2020-12-29 14:14

外贸如何有效开发客户?分享下多年外贸工作中所掌握的技巧,以供大家借鉴:

一、利用贸管家的“大数据+人工智能”查找海外买家

新型跨境B2B平台贸管家,以“AI技术”和“大数据”为核心,为用户提供全球买家信息,包括采购部联系邮箱,海关数据,企业规模及经营现状等。

二、利用展会、Facebook、领英开发客户

每年都会有各大行业展会,参加展会都是比较有实力的公司。如果能够拉到这样的客户,提成自然不用说了。不过展会费用比较高,很多小的外贸公司都是不会参加的。

注册facebook、领英,搜索框中输入关键词去搜索,要多变换关键词去搜索,如:关键词+国家/洲/地区,不同国家语言关键词等。也可以直接搜索“客户的姓名或企业名称”,试着和他取得直接联系。

三、利用阿里巴巴找买家联系方式

诚信通会员可在后台看到最新采购信息,可以从中找买家的信息,有的信息比较全,可以直接获取邮箱联系方式。如果买家信息不全,可以把客户的名字在领英中搜索。

四、利用企业名录获取买家信息

全球有一些专门提供买家名录的公司和网站,如: Global B2B Online Directory、 www.tgrnet.com等 。

五、利用谷歌搜索命令搜索领英上的买家

打开谷歌,输入命令:产品关键词+ -china inurl: linkedin.com/company,就能看到在领英上做这个产品的很多公司(已经排除了中国市场);点击进入公司主页,进行分析研究是否为潜在买家。如果是买家,关注他们,和其之家联系,或者进入官网查找更多联系方式。

六、外贸人脉

人脉的重要性不容置疑,从入行开始就要开始积累人脉,工厂货代、物流公司、贸易公司等人士都要去结交,他们总会在某个时刻凸显出重要的作用,帮你一把,或给你一个单子。

发布于 2019-12-13 09:56

虽然说现在找客户的方法越来越多,比如传统的开发信,海关数据,B2B,谷歌搜索, 社媒等,但是可能依然有些办法可能你我并不了解, 也有可能是第一次听说。



例如,在说到社媒寻找客户的时候,我们的第一方应是facebook, twitter, linked in, youtube, instgram, 等这些国外的社媒软件。

但是却忽略了本土的微信视频依然可以吸引很多的国外客户,而且比这些需要安全上网的社媒更好操作,我们只需要按照我们的习惯将一些词汇翻译成英语,可能就会吸引一些使用微信的国外客户来关注我们。

既然有人关注,那么有互动联系只是时间的问题罢了,所以在我们主动出击苦苦追寻客户的时候,也不妨做好自己的营帐和人社。

当客户可以从任何一个地方都能搜索到我们的公司的时候,有些信任和背书就会莫名其妙的被建立起来。

相反,如果客户在网络上搜不到任何关于我们的信息,即使我们说得天花乱坠,对方心里也可能会忐忑不安。

当然,我们制作一段视频可以同时放到这些所有的社媒软件上进行传播,我们不可能因为发了一个视频就会有人关注,但是我们总会因为某一个视频就会与其中的某个客户建立了某种联系。

在用谷歌搜索的时候,我们可能更擅长使用谷歌指令以及关键词来寻找一些客户,但是我们可能忽视了,谷歌地图。

谷歌图片同样可以找到我们的目标客户,而且还能看到这些客户主要的集中地区以及客户们注册的一些B2B平台,进而找到更多的客户信息,以及一些可以注册的B2B网址。

或许我们在寻找客户的时候主要针对B2B上的一些公司信息,却忽视了C端网站也可能存在我们的潜在客户,为什么这么说呢?

因为C端的一些供货商他们更多的应该是批发商,以准备库存然后再在网上零售为主,所以他们可能既是采购商也是供货商的双重身份,因此我们可以尝试在C端的零售网站找到一些国外客户的公司名字,然后进行有效的联系,也许会有不小的收获。

再说回到最近比较火热的社媒软件,也许我们最常用的习惯的方式就是寻找产品图片然后编写一段话发到自己的这些社媒账号上,却从未认真地研究这些社媒上都有哪些功能,这些功能是做什么用的?

比如facebook 上的 market place 是做什么用的?为什么有的账户有,有的账户没有这个功能呢?比如如何在facebook群里寻找到自己的目标好友?Linked in 如何筛选出客户的有效信息?等等,可能我们一直只是懂一些皮毛,并没有深层次地去研究它们,

当别人提起的时候,我们说我们也知道,我们也在用,可是为什么同样的一个工具却达到和别人同样的效果呢?也许我们知道的也只是这些东西的一些表面功能而已。

再说到开头的开发信,虽然现在已经不提倡群发开发信了,但是依然有些人将开发信的群发功能和CHATGPT 或者一些其他的软件结合,可以同时编辑出不同的开发信内容然后发给对应的客户,这是不是要比我们一封封针对性的研究之后,再编辑发送更有效果呢?

有时候利用好一个软件可以让我们事半功倍,所以说学无止境,不仅要知道,更要学透用好才是关键。

更多外贸干货知识,请关注微信公众号:外贸原力


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发布于 2024-02-26 14:41

一般我调查市场,会从海关数据入手,因为海关数据会比较直观的的显示产品市场分布,比如LED产品,可以看到哪些国家采购需求比较多,这样会大致给我们一个方向



除了调差市场分布之外,对于外贸人来说,客户背景调查分析也极为重要。为什么呢?因为如果不了解客户的背景,你对客户一无所知,你不知道他的需求、不知道他的企业文化、发展历程、经营模式、受众群体,最重要的,你不知道他的真实采购能力。这些在谈判中发挥着至关重要的作用,你越了解你的对手,越占优势,知己知彼,直击要害,谈判能掌握主动权。
但是,大多数人却不知道如何进行客户的背景调查分析,不知道应该如何才能找到这些信息?
其实有很多条路,今天给大家提供几条思路。
一、通过企业官网
以这个客户为例:MADA MEDICAL PRODUCTS INC
1、点击可查看一下信息。

2、再查看公司的具体产品有那些

3、查看公司的的联系方式,可以找到电话和传真,官网上信息也要多看看,尽可能从多个方面去分析客户


二、利用海关数据
把公司名称输入到海关数据,可以查看到他的进口国、合作伙伴、产品进口记录和年采购量,以便我们了解这家公司的大概采购量,分析采购习惯,采购价格等等,更有针对性的报价

查看这家公司从哪些国家有进口过,进口频次等情况

查看从哪些公司进口

进口产品详情

年采购量,确定规模

三、社交平台搜索,可以看下这家公司大概员工多少,规模怎么样

找到了采购,但因为会员,加不了好友,看不了信息,这种情况,我们就要想别的办法了

这样做,职位,姓名,邮箱信息都可挖掘出来,那就可以更有针对性的推广了

四、谷歌地图查找
在谷歌地图中输入公司名称,可以查看这家公司位于新泽西州的卡尔施塔特。

点击实景可以看到与官网查的一致,规模还可以

在地图上,还可以把这个地区同类型的目标客户群体都可以搜索出来


大概就是这样了,试一试效果如何,赶紧来向我取经吧!获取更多外贸客户开发方法!

发布于 2022-09-16 11:09

诚邀,下面附上开发客户的推文给你学习一下:

阿里,亚马逊平台,虾皮平台后台操作流程:

工欲善其事必先利其器,下面分享好用的外贸工具:


提高工作效率方法:


最后,建议加入外贸服装学习付费群,交流一下:

编辑于 2022-07-28 16:48

客户开发途经分为线上开发和线下开发两种。

线上开发主要指平台询盘和自主开发:

平台询盘:阿里巴巴国际站,中国制造,环球资源,官网等;

自主开发:谷歌搜索开发客户,社媒开发客户(facebook, linkedin, Ins等);

线下开发:展会,地推;

平台和线下客户是公司提供的平台资源,你需要做的是联系公司分配给你的客户,跟进成单。

你需要提高的是客户沟通技巧:

谷歌搜索开发客户,是需要你自主学习的,你学会了这项技能将会成为你的优势。

而社媒是帮助你开发客户的工具。通过社媒,你可以更好地了解客户的生活,性格,爱好等。你可以把潜在客户圈在社媒上进行产品和个人品牌营销。


更多外贸知识,欢迎关注公众号:费米的外贸乐园

编辑于 2019-12-05 11:21

刚刚有回答这样一个问题,这里就不赘述了

希望能帮到你

发布于 2021-02-24 16:38

软件获客

软件获客也都是近些年兴起的客户开发工具,软件相比其他的获客渠道有很多优点:方便、快捷、效率高、门槛低、耗费精力少。真正效果 免费试试才知道

功能介绍:

1、基于谷歌地图定位城市,输入关键词搜索客户网站,公司名称,邮箱,社交账号等信息

2:贸易情报匹配海关数据筛选点亮进口商

3:查看公司实景图、一键导出数据

4:决策人挖掘重要联系人职位和邮箱,可打开多个挖掘界面同时挖掘

5:领英群控 ,自动加领英好友,群发消息

6:多任务搜索(多地区多关键词同时搜索)

7:WhatsApp账号验证,WhatsApp群发,WhatsApp群组成员账号提取

8:思玛特搜,基于搜索引擎批量搜索客户网站以及联系方式,自动过滤不相关网站和邮箱,并且对邮箱进行质量分析评分

发布于 2023-03-22 11:01

1. 平台,通过报价 RFQ 和回复询盘谈下客户。

2. 展会,参加国外专业展会,收名片,联系客户。

3. Google,搜索关键词打开客户网站找邮箱,

谷歌搜索 公司名 “mail” 公司网址 “mail” purchasing managerat xx company “mail” “@ xx.com “ ”email “www.xx.com” [@ xx.com] 找到邮箱联系客户。

当然这里也有一些专业的搜索软件开发系统,感兴趣的可以去了解下

4.Google map,谷歌地图上其实有非常多的商家跟公司,因为这个是一个非常有效的推广引流方式。打个比方,你去到一个陌生的地方,肯定会打开地图搜一下,而谷歌地图是全球收录信息最多最全的地图,比如你要住酒店,肯定就输入酒店,而且搜索出的信息都是非常精准的,这里推荐一个工具给大家 点击 t.cn/E9UL09f


5. 领英,Linkedin 主动开发客户,做好个人档案和领英建立的公司主页,更新产品动态,

发文章,加链接,加好友,客户会给你发私信,你也可以给客户发私信或者邮件开发客户,

值得注意的是,加好友验证那里就当做写开发信,简单写下 we are a xx manufacturer,hope towork with you. 领英找邮箱的方法就很多了,第一种就是客户不是你好友,你可以加入客户一样的领英群组,

在领英群组搜索客户然后发领英私信。这就相当于我们的 QQ 群组,只要是同一个群,就可

6. 福步论坛有个买家信息板块,有很多买家邮箱,联系客户可以开单。

7. 跨国采购网,里面用积分查看网友分享的询盘信息,对某些行业特有用。

8. 国外展会官网 ,有时候我们根本去不了国外展,那我们就可以去行业专业的国外展会

官网查看参展商名单,里面都可以看到客户邮箱,有的还可以在上面发 message 给客户,客

户邮箱会收到你的信息。比如电子展,我就去德国 IFA 和美国 CES 展会官网查看参展商,里

面都是有客户邮箱的,可以直接联系。

9. 国际采购网,直接看到 RFQ 客户邮箱,直接联系客户。

10. 全球买家名录和美国买家名录 Thomasnet.com,Kompass 注册后搜索关键

词,行业词找到客户,有的可以直接发 message 到客户邮箱,这样客户看到后有可能联系你。

Thomasnet 注册后,也可以搜索关键词找客户,都可以发 message,而且里面还可以带附件,你可以放产品目录或者公司简介 PPT 上去,这样客户回复你的几率大多了。 Thomasnet.com

里面还可以搜索关键词查看新闻,有的新闻里面有客户的邮箱。

11. 海关数据:可以找一些对应的海关数据,当然海关数据开发客户效果比较一般,但是分析客户,分析市场还是不错的,

12. Skype,在 SKYPE 里面搜索产品关键词,加好友,这样也能找到精准客户。

13. Whatsapp,在谷歌输入 tablet case AND intext:whatspp site: instagram.com

然后就会看到搜索结果好多 whatsapp,把 tablet case 换成你们产品关键词。

加 whatsapp 方法:先把客户手机号码存入手机联系人,然后打开你手机的 whatsapp 软件,看看客户在不在。

然后就是聊天。不要一上来,就问你需要什么产品么?

要先打招呼,hi ,hello,happy to know you ,good day 等等。

14. 国外招聘网站,全球各个国家本土的招聘网站上,都是有很多的本土公司的。

15. Facebook,instagram,twitter,vk,google+,pinterest 等国外社交网站,更新产品和信息,发布产品和文章,分享你们网站链接产品链接,这里需要提一下 Facebook 群组很有用的,找到你们产品的专业群组,进去打广告。还有就是 Facebook 可以搜索很多客户,搜索一个就会出来很多类似的客户,方便你全面开发客户,不漏过一个客户。

发布于 2022-09-14 13:39

一、外贸开发信

对于外贸行业,开发信虽然效果一直在减退但是依旧有很多人使用。而客户每天都会收到来自不同国家、不同企业的开发信,我们怎样才能在众多开发信当中脱颖而出呢?

其实,办法不外乎了解客户的需求、研究客户的兴趣、产品的优劣势、传递有价值的信息给客户,同时要找对找准负责人,利用自己的专业知识,帮助客户做生意。

二、电话主动联系客户

做外贸,不要害怕打电话,不要怕被人拒绝。业务工作从来都是在拒绝中寻找机会的。做外贸,不敢主动联系客户,不敢打电话,都是不应该的。不去锻炼,永远都不会有进步。

三、展会获取的客户

公司有参加展会的时候,要主动邀请客户到展位参观。凡是参展的客户都会对你的产品和服务有更深刻的印象。另外,邀请客户参展的工作一定要提前进行。因为客户一来不了解你;二来也有自己的事情,需要做好日程安排。所以邀请客户参展,一定要提前。

四、定期出国拜访客户

大家不要觉得这不切实际,出国拜访客户的成本确实比较高。但如果一次行程安排拜访多个客户,是不是成本就降低了呢?所以大家如果有出国拜访的机会,就要把这条线上的潜在客户都找一找,安排到一个行程里面。

五、要主动跟踪客户

勤能补拙,不要认为客户当前没有采购计划,就放弃联系。外贸工作的周期都是比较长的,跟踪半年一年才成单并不稀奇。所以需要锲而不舍的长期跟踪。与客户建立信任远不是一封邮件、一个电话就可以的,而是长期沟通和协作之后的结果。当然,也不要太过于勤快,不停地给客户发推销信,只能适得其反。

六、通过社交网络开发客户

如今社交网络的用户群越来越大,这同样是一种可以提高客户信任的、促进业务开发的办法。多去维护自己的社交网络,多发表有质量的内容,这样就会吸引越来越多的粉丝。当内容建立了足够的权威性,你还会愁没有客户吗?

七、主动找有实力的代运营企业

找代运营,这个不用多说,相信很好理解。一个有实力的代理商,更容易帮您打开当地的市场。不论是网站优化、谷歌营销、社交媒体运营都不是一件简单的事,每一项都需要很长的时间来学习测试,而将这些交给有实力的代运营企业不仅可以得到专业的操作支持还可以节省大量时间!

说了这么多,您是否有跃跃欲试的感觉?开发客户,关键在于主动。重视主动出击,越努力,机会就越多。

当然,您可能被拒绝的次数也就越多,既然想走外贸这条路,那么一点点拒绝又算得了什么呢? 如今市场大环境不好,竞争越来越大,只有比同行更加专注,更加勤奋,你才能获取更多机会。

发布于 2022-08-17 14:51

外贸客户开发一直是外贸企业面临的重要问题,尤其是新成立的外贸公司、外贸SOHO和需要积累客户线索的公司。手头缺乏客户资源是一个普遍存在的问题,而客户是企业的根本,线索是客户的来源,这为开发客户带来了一定的难度。即使是外贸SOHO,虽然业务开发能力一定很强,有经验,适合自己主动开发客户,但是客户开发也需要时间和精力的投入。成交一个外贸订单有可能需要两三个月,甚至半年,需要反复跟进,这样才能获得更多订单。在这个过程中,如何积累客户线索并加以有效跟进,成为了我们做外贸需要面对的痛点。

针对以上痛点,外贸企业可以通过主动开发客户的方式来解决。首先,优先于同行接触到客户,及时了解客户需求,抢占市场先机。其次,筛选出具有一定质量的采购商,避免浪费时间精力。最后,通过与客户的沟通,及时掌握市场和客户需求,为企业提供更好的服务。

除此之外,外贸主动开发软件也是解决客户开发难题的一种有效方式。这类软件可以帮助企业快速获取潜在客户,提高客户开发效率,降低开发成本。

顶易云是一款功能强大的外贸客户开发软件,它集顶易云搜、API全球200个国家搜索、图灵搜谷歌地图搜、采购公司老板搜、社交媒体搜、海关数据、领英营销、whatsapp群发、邮件营销推广、同类型客户AI推送、CRM客户管理等多种功能于一体,可以帮助您高效、快速地开发外贸客户,抓住合作机会。如果您正在寻找一款高效便捷的外贸客户开发软件,顶易云绝对是最佳选择。顶易云可以为你的外贸业务发展提供非常有力的支持和帮助。



因为顶易云功能较多,且作用不同,为了让大家更好地利用顶易云的各项功能,我们根据多年的经验和用户反馈,将所有功能进行了分类整理,以便于用户更加便捷地使用,推荐大家按照我们介绍的方式使用。


另外除了下面所列举的功能,我们还会不断推出新的功能和服务,希望能够不断满足用户的需求和期望。


顶易云系统的10大客户开发功能


1.精准搜索网站---API引擎搜


集合全球180多国家主流搜索引擎Google Yahoo bing等,实时搜索客户网站/邮箱/电话社交媒体账号信息,可开发小语种国家,支持小语种搜索



多渠道抓取商家联系方式,双重过滤,提高数据精准准确。





2.海外邮件群发

EDM邮件开发,每天可以发2万封邮件


后期可以针对打开率高的邮箱,进行二次有效跟进。




3.顶易云搜

不同于谷歌地图这种通用搜索引擎,卖家搜索是经过清洗和整理后的数据,适合用户做精准开发!输入产品关键词点击搜索即可搜索到客户网站,邮箱,电话,针对精准的客户可以一键加入关注,后期软件会自动推荐同类型的客户。




4.图灵搜谷歌地图搜索

搜索LBS地图客户,可以搜索全球范围各地区客户。

直接接口谷歌地图大数据,通过可视化地图定位,在全球按国家,城市,商圈进行地毯式精准获客。精准到城市角落,真正做到本土化精细开发。


匹配海关数据筛选点亮进口商,贸易情报标志位蓝色的,都是100%进口商。





5.海关数据开发客户

33国海关数据,精准查找采购商,开发同行客户。





海关数据:可以根据产品描述或者hs编码搜索买家信息,查看买家进出口记录的,一方面可以用来分析是否是进口商,客户质量,另一方面,海关数据可以最大程度的开发到联系方式,更方便联系客户。让获客变得更加简单



采购商分析:分析采购商和哪些供应商交易,以及采购商的客户列表,采购商的客户也可能是你的潜在客户,开发上游客户




6.社交媒体搜索

独家功能,直接进入四大社交媒体数据库搜索客户,独享十亿社交媒体数据

输入关键词抓取用户社交账号,抓取客户填写的网站,反向抓取联系方式

包括:Linkedin ,Facebook. Twitter, Instagram




7.LinkRunPro-专业领英营销工具

领英营销工具、模拟人工自动添加人脉

自动下载好友联系方式 批量消息群发





8.Whatsapp群发助手

全球批量采集行业客户的手机号码,一键验证WhatsApp账号,包含6大社交媒体渠道(Linkedin ,Facebook. Twitter, Instagram等)




全球抓取行业whatsapp群组,批量提取群组成员信息,进行一键群发。



搜索到的电话号码进行自动验证是否注册过WhatsApp,一顿操作下来,号码既是精准的,又是开通了WhatsApp账号的,直接把编辑好的产品介绍群发给定向客户。





9.关注&Auto Push

关注&Auto Push:

属于潜在意向客户的管理和推送不仅可以将潜在客户添加关注,并且分组管理,更有强大的“推送”功能!通过我们精密的算法,分析您已关注的客户网站类型、产品、网站结构,再到全球搜索引擎和我们的大数据库中进行匹配,推荐更多类似的客户给您。如果您觉得大数据推送的客户对口,可将推送的客户再次点击“加入关注”,系统会加强此类客户的推送。



10.CRM客户管理系统

可以有标签,分类的管理客户,载入客户详细信息,建立联系日志,防止业务员撞单



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发布于 2023-08-05 13:26

疫情现在基本都放开了,开发客户的方法也多样化了,那么现在做外贸怎么开发客户,理论性的东西让人费解,今天来教大家怎么有效开发国外客户。

1.社交平台(Linkedin、Facebook、instagram、twitter)

现在社交营销是非常流行的客户开发方式,因为这个是一种只要做起来了,就可以长期坚持去做的事情,而且是越到后面越有效果的事情。以领英为例,领英在全球有6亿人使用,目前来说是全球使用人数最多的职场社交平台,很多猎头,跨国公司在这上面寻找人才,所以这上面有很多大公司的企业高管,适合精细开发,具反馈,很多人都是有在领英上开发到大单子的哦,大家可以试试。

以facebook操作为例:

注册facebook 搜索框中输入关键词“Light Africa”去搜索,选择小组”GROUP”,可以看到很多相关小组;申请加入,通过后再进行筛选加人;这些人中肯定有潜在买家,需要好好去分析、跟踪、维护。

要多变换关键词去搜索,如:关键词+国家/洲/地区,不同国家语言关键词等。

也可以直接搜索“客户的姓名或企业名称”,试着和他取得直接联系。

心得:想要利用Facebook开发到客户,首先你要摸清它的规则。建议添加好友不要过于频繁,站内信发送不要过于频繁,否则很容易被封号。其次,要学会维护自己的账号,平时多发些产品周边相关新闻、穿插着自己工厂的照片、自己产品的用材优势等等,就好像微博运营一样,客户主动上门你就赢了。

2.通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户

把网址输入 一些专门挖掘邮箱的网站或者软件里面,出来的有效邮箱发开发信,谷歌搜索 公司名 “mail” 公司网址 “mail” purchasing manager。

把这个单独拿出来是因为谷歌是全球最大的搜索引擎,收录的数据也是非常庞大的,基本上大部分的公司都是有被谷歌搜索引擎所收录的,所以这个方式,不论过了多少年,都是不会过时的,虽然这种方式比较简单枯燥,但是其实如果会用一些技巧,找到精准的客户,其实是一种非常实用的开发客户的方式,很多外贸业务员的客户开发之路都是从谷歌开始的。

主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。

产品关键词的选择:

可以参考国外目标客户网站用的关键词;

可以参考国内竞争对手在B2B上宣传广泛用的关键词;

也可以利用Google trends和Google adwords工具查看哪些产品关键词搜索量比较大、搜索趋势好。

心得:关键词搜索组合一般采用:

产品关键词+ importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor/邮箱后缀/公司名称后缀/……;高级设置中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商。

外贸干货|如何用Google挖掘潜在客户?

3、Google地图搜索

(或者**国家的Google站点),在搜索框中输入行业关键词,可以采用行业关键词、产品关键词,公司共有属性词等等去搜索,利用定位的功能,直接定位自己想要搜索的国家城市,搜索完之后一键导出,后期就去发邮件,发询盘。

心得:找客户如大海捞针,你搜索出的可能是同行、竞争对手、还可能是行业门户网站,需要经过层层筛选,即使筛选出了一些潜在客户,也可能已经被竞争对手牢牢抓住了。所以这个时候用上这个工具,所有的客户都在你的手里了,别人我都是不告诉的哦,抓紧机会吧!

4.展会

因为疫情放开了,所以现在展会也是越来越多,大家条件允许的话,参展也是一个非常不错的开发客户渠道,对于很多以前依赖参展的外贸企业来说,应该是非常好的消息了。

心得:参展目前来说算是效率比较高的一种开发客户方式,当然成本也是最高的,因为参展几天需要准备很长的时间,耗费的人力物力都很多,不过只要能开发到客户,还是值得的

5.B2B平台

国内的B2B平台可以选择中国制造网、阿里巴巴,能收到不少LED询盘;国外B2B的话,要看你主打哪个市场,中东市场推荐tradekey, 日韩市场推荐ecplaza

心得:因为公司主打市场是中东,我们选择的是中国制造、tradekey,询盘不少,但是成单比例不是很理想,诸多原因吧,一言难尽。但是还是那句老话:发产品、选关键词、选图片、写描述都是有讲究的,好好学习吧。

6.通过黄页名录开发客户

国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以按这样的思路去找客户。

找黄页方法:

心得:Google搜索,产品关键词+Yellow Pages。

7.WhatsApp营销

依据《SimilarWeb》在187 个国家的调查(仅为 Android 手机的资料,不包含 iPhone 或 Windows Phone),WhatsApp 在其中 109 个国家的使用率居冠,拥有超过一半的比例。其中包括美国,俄国、巴西、印度、英国、德国、西班牙,中南美洲(甚至包含整个南美),东南亚和整个非洲的用户,很多都使用WhatsApp当作日常使用的通讯软件,全球用户有20多亿,属于一个超级无敌社交APP,对比才10亿用户的微信,产生千万级的微商,就可以了解有多少商机在whatAPP上面,是非常值得企业去做的哦。

且whatsapp有天然的优势,不需要加好友,就能直接把你的消息发送到客户的whatsapp账号上,whatsapp一般都是手机在线,就相当于直接把产品推广到客户的手机上,相比传统的邮件发送,只要客户使用whatsapp,发送是100%到达率。所以大家都可以做起来。

8、外贸人脉

人脉的重要性不容置疑,从入行开始就要开始积累人脉,工厂货代、物流公司、贸易公司等人士都要去结交,他们总会在某个时刻凸显出重要的作用,帮你一把,或给你一个单子。

心得:外贸做久了,你就会发现通过朋友介绍过来的单子,成单率很高;因为很容易建立起信任,有了信任、成单自然要容易一些。

发布于 2023-03-18 13:43