公共危机事件发生后,政府官员与百姓的零距离接触,面对面对话,对于消除公众疑虑,稳定公众情绪,引导公众恢复正常的生活秩序具有重要作用。
三,设立专门的政府危机公关中心来处理公共危机 。政府公共关系机构处于领导层与各职能部门之间,管理层与非管理层之间,在组织与外部公众之间起着桥梁和纽带作用,不仅对内可以通过信息,充当参谋,而且对外可以代表政府发布信息,协调关系。由于我国政府的公共关系人员和部门众多,所以在为公众和媒体提供信息时,难免出现不一致和不协调的情况。
原标题:《危机事件中政府危机公关的问题及反思》
文章来源:论文网
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