广大市民朋友：

　　政务服务大厅是人流量较大的公共区域，疫情防控难度大。为全面贯彻省委、省政府和市委、市政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，坚决落实全省重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应措施，严格落实省行政审批服务管理局《关于切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，坚决有效遏制疫情在政务大厅等人员密集场所发生和扩散，维护广大市民群众身体健康和生命安全，服务群众办事需求，市行政审批服务管理局特向市民朋友发出以下办事告知：

　　一、广大群众对非紧急类事项尽量推迟办理，可登录“山西政务服务网”或“三晋通”APP相关业务平台，进行网上咨询、网上预约、网上办理（详见文后网上办事大厅操作流程），最大限度减少人员聚集和交叉感染。

　　二、为方便群众办事，市政务服务中心在工作时间开通电话预约服务（详见文后预约电话一览表），预约后可按约定时间到市政务服务大厅办理。

　　三、确需到市政务服务大厅、市公共资源交易大厅现场办理业务的群众请自觉佩戴口罩，做好防护措施，主动配合工作人员进行信息登记和体温检测。如果您有发热、咳嗽等不适症状，建议您暂不进入大厅办理业务，及时到指定医院就诊。

　　四、为有效遏制疫情扩散和蔓延，按照省行政审批局安排，自2020年2月3日起，除疫情防控应急采购任务外，公共资源交易中心对所有已发布公告的项目暂缓进场交易，同时暂缓办理新项目的进场预约；对确需实施交易的重大工程建设项目，可以通过电子化交易平台进行“网上交易”；现场交易恢复时间将通过全国公共资源交易平台（山西省）等渠道发布。

　　五、市政务服务中心、市公共资源交易中心将采取定期清洁、消毒、通风、体温检测、发热人员管控等措施，加强疫情防控，保障广大群众安全。守护健康、呵护生命是我们义不容辞的责任，我们将进一步加大工作力度，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢防疫防线。同时，也请您自觉配合疫情防控工作，为自己负责，为社会负责。

　　广大市民朋友们，让我们一起齐心协力，群防群控，战胜疫情！

　　忻州市行政审批服务管理局

　　2020年1月30日

　　网上办事大厅操作流程

　　一、网上办

　　（一）登录山西省政务服务平台网上办事大厅。办事人可以搜索登录“忻州市政务服务网（http://xz.sxzwfw.gov.cn）”进行网上办事。

　　（二）进行个人/法人注册。用户根据办事需求在网站右上角选择“个人注册”或者“法人注册”进行注册，已注册用户可直接点击“登录”。

　　（三）新注册用户进行实名认证。注册用户需填写真实有效的基本信息。

　　选择三种认证方式中的两种，完成实名认证。

　　（四）个人中心。成功登陆后点击右上角“服务空间”进入个人中心，点击页面中的“账户设置”可继续完善个人信息，还可点击查看“我的办件”、“我的材料”、“我的收藏”、“我的证照”等信息。

　　（五）事项查找。登录成功后根据实际情况点击“个人办事”“单位办事”或“ 服务清单”等，选择“热门”“主题”或“部门”等条件查找事项；也可以在搜索栏中直接搜索要办理的事项。

　　（六）在线申报。对已提供“立刻办理”的事项可在线申报，分三个申报流程，依次是阅读须知、填写申报基本信息、上传申报材料。

　　1.阅读须知。找到要申报的事项后点击“立刻办理”进入阅读须知页面，确认申请条件与申请材料是否齐全，确认无误并勾选。点击页面下方“下一步”。

　　2.填写申报信息。带*为必填项，请根据真实信息填写。

　　3.上传申请材料。黄色五角星标识为必要材料。

　　（七）办件查询。申办人可以通过政务服务平台、app客户端、微信公众号的“进度查询”功能进行办件过程跟踪、办件结果查询。

　　（八）材料复用。凡申办人通过山西省政务服务平台已提交过的材料，产生的证照、许可文书类信息，在有效期内的均不需要重复提交。可在“个人空间”内进行材料查询和打印。

　　二、掌上办

　　（一）扫描二维码（见下图）下载“三晋通”手机APP，使用手机注册登录（注册后才能使用），点击“在线办理”即可进行服务事项的掌上办理。

　　（二）微信搜索“三晋通”微信公众号并关注，点击“指尖办事”可查询市本级办事指南，可通过“网上办理”功能查询微信端可网办事项。

　　行政审批单位预约联系方式　　

　　公共服务部门预约联系方式