一、 是否申请护照、旅行证件属个人意愿行为，中国驻法使领馆不会电话通知当事人，护照等身份证件过期需要延期或补办，并需通过转账等方式缴纳有关费用或罚款；也不会通过电话，向任何人索要个人银行卡或账户信息。请中国同胞不要轻信任何以中国驻法使领馆名义，要求更新护照，或询问个人财务信息的电话或邮件。

二、 中国驻法使领馆不会以电话方式，通知中国同胞有涉及国内的案件需要处理，更不会要求接电人回拨任何电话号码，和任何机构进行下一步联系。

三、 中国驻法使领馆不会电话通知中国公民身份证被盗用、银行卡超支、银行卡被冻结等情况，更不会通过电话向任何人索要个人银行卡或账户信息。不要轻信任何以中国驻法使领馆名义，索要银行卡等个人财务信息、要求转账或汇款的电话和邮件等。

四、 不要在电话里向陌生人透露自己的姓名、住址、家庭情况、银行账户等个人信息。遇来电人要求“不要与家人朋友联系，以保证他们安全”，或提出其他不合常理的建议，切勿相信。

如接到陌生人电话通知“交通事故”、“孩子被绑架”、“亲人意外身亡”等信息，务必冷静，待通过其他渠道核实情况后再处理。即便紧急情况下，使领馆电话通知当事人上述突发事件，也不会谈及银行账户、转账等事宜。

如无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话后，拨打中国驻法使领馆领事保护值班电话，或拨打外交部领事保护与服务应急呼叫中心热线12308，请求将相关信息转使领馆进一步核实。如不幸上当受骗，请及时向法警方报案，同时向国内公安机关报案。受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属报案。

法国报警电话：(00 33)17

中国驻法国使馆领保电话：0153758840

外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991