呼叫中心又称作客户服务中心，是一种基于现代信息技术（CTI技术、ACD技术等），充分利用通讯技术，与企业连为一体的完整的综合信息服务平台。 呼叫中心是非常专业的通讯技术，很多人并不了解呼叫中心到底是由什么组成的。
  呼叫中心系统的架构有多种多样，但是基本组成部分大致由客户端、呼叫中心中间件、服务器硬件、线路等组成！
  小编为了让大家明白呼叫中心系统架构到底长啥样，特地找来一张框架图，确保让大家一看就清楚了呼叫中心系统架构是什么样子的。