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知己知彼，百战不殆”，理财师作为一名银行从业人员，总会遇到各种各样的客户，对客户了解多少，怎样找到您的客户，客户的心理状况又是怎样的呢？
在本课程中，我们就从客户分类、客户渠道开拓和客户心理分析来讲解客户开发。首先是客户分类，客户的分类方法有很多，按客户性质、来源、形态和星级可分为不同的客户。其次重点介绍了客户的渠道开拓，客户渠道开拓的方法有银行网点开拓，企业直销开拓和社区共建与职场营销。银行网点开拓主要是指全流程营销加团队协作。企业直销，主要是指公司联动。社区共建与职场营销则是与物业开展社区共建开拓客户。最后介绍了客户的四种心理类型、常见客户心理及应对措施。
本课程采用图文并茂的展现形式，详细介绍了客户沟通和开发的具体方法。
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