IT外包运维

IT外包业务范畴

基础架构建设：设计IT架构，部署IT方案，组建办公网络，搭建IT应用系统，提供持续的网络维护。系统运维支持：屹腾中山IT外包公司提供从网络到终端PC到办公设备的全面日常维护，保障IT系统完好运行。
项目实施支持：团队技术支持，协助客户高效完成IT项目实施。
方案咨询设计：设计解决方案、提供合理化建议，帮助决策选型。
设备采购支持：IT 产品代购、采购建议、协助验收、安装和调试。
I T   培  训：IT软硬件产品的使用、操作培训。
设 备  租 借：服务器、网络设备、PC终端，低价(免费)租借，满足客户临时设备需要；

一、服务对象
屹腾IT外包面向整体IT系统，包含以下设备及系统。细节内容，请在线咨询。

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二、服务产品分类

屹腾提供以下六种IT服务产品。（可组合选择）

按次上门：临时IT问题，紧急上门；如问题次数少，此方式最节约；
包月限次：不限日期，限定总上门次数，灵活解决问题，进行系统规划。
包月不限：不限上门次数，等同于企业的IT部门；全方位、系统地维护。
定期巡检：定期上门对系统功能、重要设备检查与维护，提前发现问题加以解决。
驻场服务：驻守客户现场，随时提供服务。
项目服务：项目实施、设备搬迁或软件定制等业务，提供专业人才和足够人手。

三、技术支持方式 在线支持：通过电话、网络等远程方式进行技术服务，及时、高效。 现场支持：客户现场进行技术服务。最主要的服务方式。 驻场办公：技术员全工作日驻守客户现场，随时提供技术服务。在线咨询，我们为您量身制定服务细节。

我们提供标准化的IT外包服务，相关服务细节说明如下：
一、服务时段：

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二、响应速度：

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三、人员配备：     为了给客户提供最好的服务,我们为每个包月客户配备以下服务人员： 客户经理(1名)：负责商务接口、项目协调、接收反馈、投诉、客户及时沟通。 技术经理(1名)：负责服务调研、管理、监督，突发事件处理，人员调配等服务。 首席服务工程师(1名)：尽责尽力地为客户提供合同约定的服务，现场实施。 备选服务工程师(1名)：首席服务工程师的备援。

四、现场服务流程：

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五、服务签约流程
   为保证客户利益，也为应百思提供的服务更准确周到，我们按以下流程签约：

更多服务细节，请联系屹腾销售代表。