9月4日，“湖南省‘互联网+政务服务’一体化平台建设及运维”竞争性磋商谈判在长沙举行，来自全国“互联网+政务服务”领域的6家顶级供应商参与了该项目竞标。经过系统演示、专家提问、最终报价等多轮磋商后，磋商小组专家对各供应商的综合表现进行打分，最终，湖南科创信息技术股份有限公司（以下简称“科创信息”）以明显优势力压群雄，成为该项目的第一中标候选人。9月14日，成交结果公示期结束，科创信息正式成为“湖南省‘互联网+政务服务’一体化平台建设及运维”项目的承建商！

 自2016年起，各地政府纷纷根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔2016〕108号）文件的要求，陆续推进“互联网+ 政务服务”建设工作。湖南省政府于2017年1月发布了《加快推进“互联网+政府服务”工作实施方案》，提出了“11122”的建设内容，即一网（门户网站）、一线（12345服务热线）、一库（政务信息资源库）、两厅（虚拟大厅、实体大厅）、两平台（“互联网+政务服务”一体化平台、“互联网+监督”平台）。本次科创信息中标项目正是上述技术体系中最核心的部分。

图1  湖南省网上政务服务平台

 科创信息在政务服务系统建设领域有十余年的深厚积累，早在2004年就承建了湖南省第一个在线行政审批系统(长沙县行政审批系统)的建设。之后又承建了湖南省环保厅、湖南省农业厅等省直单位的政务服务系统以及长沙、郴州等地市级行政许可在线办理系统的建设。2011年，科创信息承建了湖南省网上政务服务平台，是国内第一家采用云应用架构（SaaS模式）进行省级统一建设的政务服务平台。系统运行至今，已覆盖了34家省直单位、9个市州、85个县市区的7877个部门，承载的政务事项共120527项，截止2017年6月底，系统累计办件量达5700余万件。在2015年 “全国省级政府服务能力评估” （国家行政学院组织）中，湖南省“网上政务服务平台”获得全国排名第三的好成绩。

图2  浏阳市互联网+政务服务一体化平台的网上办事大厅

 随着“互联网+政务服务”理念的提出，科创信息在充分吸取湖南省网上政务服务平台建设经验的基础上，提出统一服务门户、统一身份认证、统一事项管理、统一业务受理、统一电子证照、统一电子监督、统一在线支付、统一物流管理的“互联网+政务服务”一体化平台建设思路，并在国家“互联网+政务服务”的试点单位浏阳市得到应用。截止2017年7月底，已支持浏阳市750余项政务服务事项的一体化办理，初步实现了“最多跑一次”的办理模式，极大的提升了公众的服务体验，受到省内外政府机构及有关媒体的广泛关注，也为承建本次湖南省“互联网+政务服务”一体化平台积累了实践经验。

图3  湖南日报报道浏阳市“最多跑一次”政务服务新模式

 “互联网+政务服务”一体化平台是科创公司智慧政务整体解决方案的重要组成部分，科创公司将以此次湖南省一体化平台建设为契机，借助云计算、大数据、移动互联网等技术提升“互联网+政务服务”的应用效果，助力湖南省各级政府大幅提升政务服务标准化、精细化、便捷化、协同化、平台化、智慧化水平，让群众少跑腿、好办事、不添堵，促进经济社会持续、健康、和谐、稳定发展。