当顾客问“可以优惠点吗”,销售人员应该怎么回答能让业绩翻倍!

当顾客问“可以优惠点吗”,销售人员应该怎么回答能让业绩翻倍!
2018年11月14日 20:11 小达摩与小摩西
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在销售的过程中,总会遇到问“可以优惠点吗”这样的顾客,而且这种顾客在一些销售领域常常存在。

我们常遇到的顾客无非有一下几种类型:

1.土豪型:

买东西的时候,看的不是价格,只要自己喜欢就好,看了商品,觉得适合自己,你不用过多的解释,他就直接付费,这种是我们销售人员最希望遇到的,没有什么大麻烦,只要态度服务好、我们的产品好就可以了。

2.经济实用型:

这种顾客比较会精打细算,能节省的地方,是绝对不会浪费的,而这种顾客往往在购买的过程中遇到能否优惠的问题,我们只要和他陈述其中的利弊、特色,如果优惠的话,就告诉有,如果没有就直接说没有,他也不会介意的。

3.图便宜型:

这种顾客在购买产品的时候,往往都是不停的在降低你的价格,属于给多少优惠都觉得很贵,没有得到最划算的价格,这种顾客也是比较难缠的。

每个销售人员对待生活和工作的态度方式和态度不一样,相应的对待顾客的说话方式就不一样,我工作的性质就是销售,每天都会遇到图优惠的人,因为一个0元的免费的产品都会问很多的问题如果中途很忙,在30秒内没有解答,都觉得是你的问题,评价就是用户体验差,这种人往往是最另我们头痛的,而和这种顾客交流的时候,首先是要温声细语的解答他的疑问,把这个问题解答好了;然后,再提醒他注意一些事项;最后,再谈到优惠的时候,可以和顾客谈价值,说这个产品的好处,这样顾客也会容易接受些。

业绩翻倍与否都是仁者见仁智者见智的事,主要还看我们如何对待顾客,在服务行业里面,其实服务态度很重要,用户体验更重要。

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