在国家方针政策支持和互联网医疗优势的作用下，在线问诊在最近几年得到了快速的发展，已经成为互联网医疗领域发展最成熟的业务之一。毋庸置疑，线上问诊对医患双方都是利好的。但是随着发展的不断深入，消费者在基本需求被满足后，正不断地对在线问诊提出新的要求。面对新要求，在线问诊的新模式正在被催生。

随着国民健康意识的提升，尤其后疫情时代，医疗健康问题更是受到空前关注，公众对健康的需求也在不断升级，已经不单是寻医问药那么简单了，个性化、一体化、连续化的家庭场景医疗服务需求越来越强烈。

有慢性病的患者，更加希望有专属的医生参与到自己日常的慢病管理中来，及时跟踪监测自己的病情。

有孩子的家庭，也希望有儿科专家能提供长期、及时、连续性的在线育儿指导。

有疑难重症患者的家庭，需要的更不仅仅是在线问诊服务，对名医专家团队的在线会诊服务需求也很迫切。

……

公众期待拥有包括在线问诊、指标监测、预约挂号、主动随访、名医会诊、线下转诊等服务在内的全路径的医疗健康服务。对多元化及精细化的家庭基本治疗、日常保健，可以覆盖生命全周期的健康管理服务更加渴望。

于是，如何利用互联网完成线上信息交流、专业资源整合，将家庭医生“管家式服务”带入信息时代，满足患者的切实需求，自然成为了一个重要课题。作为国内“互联网+医疗健康”代表企业的京东健康，做出了关键性探索，近期推出了线上家庭医生服务产品——京东家医，创新了线上问诊与家庭医生融合的新模式。

用户在京东健康签约家庭医生后，家庭成员（最多8人）能拥有专属的健康档案；

用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务，以及专科专家在线会诊、全国范围的三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现“一人签约、守护全家”。

京东家医服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症诊疗、健康管理等全场景。对于日常轻病小病及慢性病人群，用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务，健康管家主动随访；对于有更复杂诊疗需求的用户，则可通过“京东家医”找到各个疾病领域的顶级名医，由专家团队提供在线会诊服务。或可根据用户需求，帮助安排三甲医院副高以上专家进行线下面诊。而对于孕妇、独居老人、减肥人群、 糖尿病患者等有特定需求的用户，健康管家能够根据个性化需求制定相应的健康计划或慢病管理方案，并通过主动随访、获取反馈来阶段性更新方案，帮助用户更有效地达到健康管理目标。

可以预见，此模式一旦推广开来，必将成为我国家庭医生签约服务体系的有效补充，惠及广大家庭。医生的职业发展也将会迎来新的机遇。京东健康CEO辛利军在京东家医发布时为其定下了目标：“未来五年，京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。”这句话背后反映的是巨大的就业市场，尤其是线上家庭医生这一块的需求。从医生个人角度来看，它也有助于开拓医生自身的职业道路。譬如因为各种原因，医生也许苦于患者对自己医术的不信任，但互联网的评价反馈特点，能够帮助他们在线上积累和巩固自己的口碑，在职称等级之外拥有了一个证明自己的新途径；又比如线上诊疗能够全程完整记录诊疗过程，在出现纠纷时也能为医生带来一些保障。此外，家庭医生的概念意味着签约后的医患双方会建立长久的合作关系，能够更好的建立了解和信任，从而达到更好的诊疗效果。

互联网时代之下，变革无处不在，随着数字化、智能化的深度发展，患者的就医路径更加多元化，医生的职业选择更加多样化。相信在政府和企业的不断探索与努力下，未来将开启中国家庭健康管理的新时代。

点击这里，了解更多关于京东家医！

(本网站所有内容，凡注明来源为“医脉通”，版权均归医脉通所有，未经授权，任何媒体、网站或个人不得转载，否则将追究法律责任，授权转载时须注明“来源：医脉通”。本网注明来源为其他媒体的内容为转载，转载仅作观点分享，版权归原作者所有，如有侵犯版权，请及时联系我们。)