“ 藏源山南服务至上”2020年山南市旅游服务技能大赛圆满收官

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时间：2020-12-24 11:53:58 来源：山南市旅游发展局

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2020年12月23日，“藏源山南服务至上”2020年山南市旅游服务技能大赛在山南市维也纳酒店举行景区讲解员大赛决赛暨颁奖典礼。本次活动由山南市旅游发展局主办，山南旅游文化投资有限责任公司承办，各县（区）、各星级宾馆饭店等单位协办和支持。

本次“藏源山南服务至上”2020年山南市旅游服务技能大赛的举办是为了给从事旅游服务的人员一个展现自我、提升自我的舞台，是山南市加快旅游服务发展的一个重要举措。

山南市旅游发展局党组副书记、局长罗云在大赛现场致辞，他说道：山南历史悠久、文化灿烂，让这些历史文化鲜活起来，是旅游人的责任和义务。此次大赛的举办，旨在挖掘出一批旅游景区景点讲解人才，提升全市讲解员的服务技能和综合素养，培养一批“美丽山南”的流动金字招牌。最后，他希望通过活动能引起全社会重视和关注山南旅游景区建设，让更多人更广泛地参与到山南旅游建设工作中来。

决赛分为中式铺床、中餐宴会摆台、景区讲解三个类别，16家酒店的14名选手，通过激烈角逐完成了酒店中式铺床和中餐宴会摆台的展示和比拼，来自全市12县（区）9名选手，通过“形象展示”、“现场讲解”、“知识问答”等环节展示讲解员风采。选手们在比赛现场镇定自若地展现自己专业的知识和技能，将最熟练、最标准的服务细节展示在比赛中，比赛现场精彩纷呈。

随着决赛的完成，“藏源山南服务至上”2020年山南市旅游服务技能大赛也接近了尾声。经过初赛、决赛三天时间的角逐与评委评审，来自山南泽当饭店的格桑群宗、洛桑曲珍分别获得中式铺床一等奖和中餐宴会摆台一等奖，来自琼结县旅游局的次仁拉姆获得景区讲解员一等奖。决赛现场评选出了一、二、三等奖共计20余名选手和单位，比赛还评选了优胜奖及优秀组织奖。

西藏自治区旅发厅市场管理处一级主任科员索朗卓嘎、市委宣传部副部长索朗德吉、中南林业科技大学旅游学院MTA中心主任国家高级导游魏昕、山南市旅游发展局副局长梁金华、西藏大学旅游与外语学院教授韩富贵、西藏山南国际旅行社总经理强巴央宗出席活动并颁奖。

为有效提升赛事专业评判及选手以赛代训水平，大赛组委会特别邀请了拉萨泽当饭店总经理梁继琼、拉萨饭店总经理（西藏自治区星级饭店协会秘书长）郑小梅、山南泽当饭店总经理玉珍、区旅发厅市场管理处德青塔措同志担任决赛评委。初赛和决赛比赛现场，评委们对参赛选手及参赛单位的表现和展示进行了逐一点评，对山南市旅游发展局开展此次活动，不断提升旅游窗口单位服务质量和从业人员队伍素质的一系列工作举措给予了充分肯定，并提出了多方面建设性意见建议和中肯希望。

本次技能大赛突出了专业性、科学性，以内练素质、外树形象，以为广大游客提供周到热情的服务为根本宗旨，有效强化了山南市旅游从业人员的服务意识、品牌意识和标准意识，为山南市旅游事业的大发展奠定了坚实基础。

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