宿迁高新区：优化服务提升群众满意度

党史学习教育开展以来，江苏省宿迁高新区创新工作思路，简化办事流程，提升工作效率，为企业提供更加方便快捷高效的审批服务。

宿迁博裕公司在宿迁高新区行政审批服务大厅办理公司设立、银行开户、税务开户业务。包树权摄

日前，宿迁博裕公司的沈先生来到宿迁高新区行政审批服务中心市场准入窗口办理营业执照。“进入大厅，就有工作人员问我需要办理什么业务，如果有需要，可以提供免费帮办代办服务。之后，还跑前跑后地帮我整理材料，这服务真是太周到了。” 沈先生说，不到30分钟，所办业务就核准通过了，之后帮办人员为他预约银行开户，从公司设立到银行开户再到税务开户，用时不到半天。沈先生拍手直夸这是“高新速度”。

宿迁高新区行政审批服务中心开展“一把手窗口服务”活动。包树权摄

“新的工改系统是否会填报？”

“网上系统操作是否顺畅？”

“企业备案项目能否确保材料最精简、办结时限最短？”

日前，宿迁高新区行政审批局局长倪棋静来到审批服务中心窗口“坐班”。她边与窗口专员进行业务交流，边叮嘱服务工作要转变角色，从企业与群众角度想问题，主动提供帮办服务，全力打造暖心、优质高效的政务服务环境。

三元轮胎公司到宿迁高新区行政审批服务中心领取“四证齐发”证件。包树权摄

“行政审批服务中心是业务型单位，每个人都要做业务方面的‘多面手’。”倪棋静表示，要与群众面对面，“零距离”查找业务办理中的堵点、难点，才能不断促进效能提速、改善营商环境。

近日，江苏三元轮胎有限公司董事长田贺国一次性领取了年产240万条高性能全钢子午线轮胎项目的土地不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等4个证件。省心、省事、省时的办证体验，让田贺国非常高兴。

所谓4证齐发，是指将以前需要逐个办理的土地不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证4个证件，通过部门联动、预审代办、容缺办理、先证后核、线上联动+线下预审等创新举措，将4个审批环节压缩为1个，审批时限从28个工作日变为“即办件”，实现一窗办结，一窗出件，4证齐发。让企业在项目投资建设的开始，就感受到“保姆式”服务和宾至如归的舒适感和幸福感。

学党史争先进，宿迁高新区在党史学习教育中，坚持以企业群众满意度为标准，进一步转变工作作风，提升服务效能，优化发展环境，营造干事创业的良好氛围。（包树权 程鹏）