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即时通信 IM
即时通信 IM（Instant Messaging）基于腾讯二十余年的 IM 技术积累，支持Android、iOS、Mac、Windows、Web、H5、小程序平台且跨终端互通，低代码 UI 组件助您30分钟集成单聊、群聊、关系链、消息漫游、群组管理、资料管理、直播弹幕和内容审核等能力。适用于直播互动、电商带货、客服咨询、社交沟通、在线课程、企业办公、互动游戏、医疗健康等场景。
免费试用 Demo 体验
产品文档 插件市场
- 即时通信 IM 特惠1折起IM 套餐包首购1折起，更有新老同享 IM 基础包/云端审核/插件7折起立即前往
- IM 助力客户出海只需30分钟集成，多站点覆盖助力客户快速部署全球通信业务立即前往
- 即时通信 IM 接入 AI 服务高效实现虚拟角色聊天、智能客服、创意辅助、工作助手等功能立即前往
- 产品动态APP必备，消息推送插件重磅上线
- 解决方案全场景、全消息类型内容审核方案
- 产品动态uni-app vue 方案上新
CPaaS领域，连续三年位列本土厂商第一！
Gartner®最新报告显示，腾讯云在CPaaS领域的国内市场份额连续三年位列本土厂商第一：
我们拥有业界最丰富的CPaaS能力矩阵，涵盖 腾讯云即时通信（IM）、腾讯云实时音视频（TRTC）、腾讯云联络中心（TCCC）等核心产品。其中，腾讯云即时通信（IM）累计服务企业超20万家，日消息量峰值超5500亿条，国际站服务用户规模已达亿级。
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产品价格
永久免费
基础功能-体验版
用户数上限
100个群组数上限
100个直播群数上限
10个免费消息存储时长
7天
- 全球接入
高性价比
基础功能-专业版
用户数上限
无上限群组数上限
无上限直播群数上限
50个免费消息存储时长
7天
- 全球接入
功能强大
基础功能-旗舰版
用户数上限
无上限群组数上限
无上限直播群数上限
无上限免费消息存储时长
30天
- 全球接入
- 同平台多设备在线
- 本地消息搜索
- 直播群新成员查看入群前消息
- 创建社群
- 群消息已读回执
- 群定向消息
- 直播群在线成员列表
- 直播群广播消息
- 用户状态
功能强大
加购功能-云端审核
审核策略
提供敏感词库，支持自定义识别处置
支持拦截敏感词过滤消息类型
文本消息、自定义消息、图片消息、音频消息、视频消息
- 一键开通，开通即用
- 可针对不同场景配置不同审核策略
- 提供默认词库，可拦截高风险敏感事件/人物、高风险色情/辱骂/暴恐/违禁等内容
- 支持按需配置更严格/更宽松的审核策略
- 支持对返回审核结果进行配置
- 支持配置特定终端用户产生/接收的消息不送审
- 支持查看审核用量抵扣明细、审核结果明细、审核识别统计等数据
玩法丰富
加购功能-推送插件
功能简介
提供推送集成、接入测试、数据统计、问题排查一站式服务支持厂商
多通道一键下发，支持小米、华为、荣耀、OPPO、VIVO、魅族、APNs、一加、realme、iQOO、 FCM 等厂商通道
- 极简接入步骤，3 分钟极速集成
- 提供普通消息推送、全员或标签推送
- 提供落地、不落地两种方式，支持推送消息漫游
- 支持小图标、右侧图标、长文本、大图片、角标和铃音等自定义样式
- 提供全链路排查工具、推送记录和各类型指标统计数据，方便您查看和提升推送触达率、点击率和转化率等各类指标
开箱即用
加购功能-在线客服插件
功能简介
提供应用内咨询、客服工作台、路由分配、快捷回复、满意度评价等功能座席许可数
3个
- 管理端功能丰富，支持可视化配置接待流程、实时查看客服服务情况
- 座席灵活接待，支持会话转接、快捷回复、主动联系等动能
- 丰富的路由排队策略，灵活调整、高效利用座席服务资源
- 客服多终端办公，职场、居家、移动办公一体化
产品优势
低门槛快速接入
最快1分钟即可跑通 Demo，结合开源 UI 库（TUIKit），实现 UI 功能的同时调用 IM SDK 相应接口，仅需1天即可搭建好您专属的 IM 应用。
多站点全球可用
提供中国、新加坡、韩国、德国、印度、美国等独立数据中心，支持亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉美等覆盖全球的接入点与加速点。随心所想，触达全球。
查看如何选择数据中心
高可靠安全防护
消息链路采用 QQ 消息加密方案，私有协议保证消息安全，不被盗取。提供内容审核场景方案，支持客户端本地审核功能和服务端内容审核功能，覆盖全场景全消息类型审核，为您的产品体验和业务安全保驾护航。
查看内容审核功能方案
10亿+
每月活跃用户数超过10亿
10000+
每月服务客户数超过10000家
99.99%
消息收发成功率、服务可靠性高于99.99%
1分钟
改2行代码，1分钟跑通 Demo
应用场景
兴趣交友
支持聚集超大规模成员，并通过社群-分组-话题让兴趣圈子保持细分垂直。
采用“快慢通道”+“两级合并推送”的全新消息推送架构，有效平衡时间和空间，提升系统推送性能，降低终端性能消耗，在超大群中也能为用户提供与常规群组一致的消息互动体验。
支持3分钟快速接入 推送插件，基于到达率、点击率等数据轻松运营，有效提升 App 用户活跃度。
提供了丰富的 API 接口，可实现社群管理、社群成员管理等功能， 点击查看接入指引。
支持 云端审核功能，覆盖全场景全消息类型审核，为您的产品体验和业务安全保驾护航。
客户案例
针对斗鱼的直播场景，IM 提供了无人数上限的音视频聊天室，通过自定义消息实现礼物、点赞、抽奖个性弹幕等功能，用户资料管理满足用户个性化资料、用户登记等场景。
斗鱼
针对蘑菇街的直播电商场景，提供无人数上限的音视频聊天室，为百万级直播带货保驾护航；通过自定义消息与第三方回调打通业务后台，用户点击优惠券/抽奖/加购后，系统自动流转。
蘑菇街
新东方借助 IM 消息通道实现 PPT、视频、音频等多种互动式教学课件展示，结合信令消息实现多人互动白板，通过自定义消息实现举手、抢答和禁言等课堂控制功能，方便老师营造互动性课堂氛围。
新东方
- QQ音乐
- 微视
- 全民K歌
- 腾讯游戏
- NOW直播
- 三七互娱
- 腾讯视频
产品特性
消息传输
支持文字、图片、短视频等富媒体消息及自定义消息集成消息撤回、消息转发等扩展能力，构建稳定、便捷的消息传输通道。
群组管理
支持群成员管理、群组自定义字段、群资料与群公告变更与展示、群组置顶等能力，提供多种群组类型，满足个性化群组需要。
会话管理
集成 TUIKit 组件，轻松实现会话添加、会话置顶、会话列表、聊天界面展示、未读消息计数、历史漫游消息展示等功能。
资料管理
支持读取和设置用户资料、更改头像，可配置好友关系和黑名单列表，提供好友验证选项，适配您的业务场景。
状态管理
支持查询账号的在线状态，可自定义用户的状态，提供多种用户状态的变更和查询，为您的业务场景提供丰富的适配项。
多地热备
IM 拥有深圳、天津、上海三处主机房，三地热备，服务器出现问题时，自动迁移可用机房，保证信息不丢失，为您的业务保驾护航。
海量直播
IM 为直播场景提供无人数上限的直播聊天室，采用 BGP 专线提供稳定服务，提供弹幕聊天功能，实时获取弹幕信息。
安全合规
IM 已通过 SOC 系列审计报告、网络安全等级保护2.0（三级）、ISO系列认证、CSA STAR、NIST CSF、BS10012 和 KISMS 等认证。
服务集成
IM 底层鉴权已与实时音视频、直播服务打通，大大降低接入成本，一套鉴权覆盖直播、会议、语聊等整套业务场景。
帮助与文档
购买指南
价格说明、折扣活动、购买指引、续费指引、退费说明、欠费说明等。
快速入门
一分钟跑通各平台 Demo、一分钟集成 SDK。
Demo 体验
您可以通过 IM 的 Demo 直观的了解 IM 的产品能力，并将其作为您业务的参考。
SDK 下载
各平台 SDK、配套 Demo 源码下载与说明。
客户端集成
各平台客户端的集成说明。
API 说明
服务端 API 和客户端 API 的功能、使用说明。
插件市场概览
来 IM 插件市场快速集成扩展能力，轻松释放 IM 场景潜力
内容安全方案
建议您接入内容审核（反垃圾信息）功能，为您的产品体验和业务安全保驾护航。